Sektor služeb
Sektor služeb je součástí ekonomiky , která zahrnuje všechny typy komerčních i nekomerčních služeb ; konsolidovaná obecná kategorie, která zahrnuje reprodukci různých typů služeb poskytovaných podniky , organizacemi i jednotlivci . Za zbytek ekonomiky je považována výroba - průmysl a zemědělství .
Do sektoru služeb je zvykem zařazovat kulturu , vzdělávání , zdravotnictví , spotřebitelské služby [1] .
Odvětví služeb je často označováno jako postindustriální ekonomická struktura kvůli jejich pokročilé moderní infrastruktuře . Právě sektor služeb tvoří v ekonomicky vyspělých zemích převážnou část ekonomiky z hlediska počtu zaměstnanců (více než 60 %).
Infrastruktura ekonomiky
Infrastruktura ekonomiky ( lat. infra "pod, pod" + structura "struktura, umístění") -
soubor odvětví a činností, které slouží výrobě a ekonomice jako celku a vytvářejí pro ně jakoby společný základ, podporu. Infrastruktura ekonomiky zahrnuje dopravní a komunikační zařízení, skladování, zásobování energií a vodou atd. Rozsah odvětví klasifikovaných jako infrastruktura ekonomiky je v různých zemích definován různě. Jejich obecným účelem je zjednodušit a zefektivnit tok zboží a služeb mezi prodávajícími a kupujícími. Někteří autoři mezi infrastrukturu ekonomiky zařazují i vědu, zdravotnictví a školství a nazývají je nevýrobní (sociální) infrastrukturou ekonomiky.
— Ekonomický a matematický slovník [2]Rozsah služeb zahrnuje:
- sektor služeb (služby infrastruktury pro odvětví výroby a služeb v hospodářství)
- sociální sféra (služby nevýrobní a právní a finanční sféry ekonomiky)
Odvětví služeb
- Bytové a komunální služby
- Stavební služby ( inženýrské sítě atd.)
- Technická podpora
- Zdroj napájení
- Zásobování plynem
- Zásobování teplem
- Vodovod a kanalizace
- Dopravní služby a služby údržby dopravy
- Komunikační a telekomunikační služby a opravy digitálních a domácích spotřebičů
- Obchodní služby
- Cateringové služby
- Služby pro domácnost (krejčovství, kadeřnictví, úklid atd.)
- Pojištění
Sociální služby
- Půjčovny
- Léčebně - sanatorium služby
- Vzdělávací služby a osvěta
- Informační služby ( IT poradenství , atd.)
- Legální služby
- Finanční služby
- Překladatelské služby
- Hotelové služby
- Doručovací služba
- Bezpečnostní služby
- Turistické služby
- Zábava a rekreace
- Intimní služby ve státech, kde je prostituce oficiálně legální
Pracovníci zaměstnaní v oblasti sociálních služeb a přímo obsluhující zákazníky se označují jako obslužný personál .
Historie
Ve starověku bylo poskytování veřejných služeb nerozvinuté. Zbožní směna a obchod byly prováděny převážně formou hotových výsledků zemědělské nebo řemeslné práce.
S vývojem lidské společnosti, vědeckým a technologickým pokrokem, mechanizací a automatizací fyzické práce nabírá sektor služeb ve svém rozvoji na síle a stává se klíčovým sektorem ekonomiky. V postindustriální ekonomice jsou hlavní neřešené problémy právě v oblasti řízení technologií, organizace a distribuce hotových výrobků.
V 21. století získává intelektuální lidská práce zvláštní rozvoj a hodnotu. Dělba intelektuální práce vytváří obrovské množství specializací a profesí, které vyžadují vysokou vědeckou přípravu, velký počet pracovních míst, vysoký stupeň integrace společného lidského úsilí a růst sociálního blahobytu.
Tyto trendy přímo souvisí se sektorem služeb a managementu, což vede k jeho zrychlenému růstu oproti starším oblastem lidské činnosti. Sektor služeb se vyznačuje vyššími zisky než průmyslová a ještě více zemědělská odvětví ekonomiky. Nabídka služeb se neustále rozšiřuje a zaujímá stále větší místo v HNP států.
Úroveň (třída) služeb
V závislosti na úrovni poskytovaných služeb (obvykle součástí balíčku služeb ) jsou rozděleny do určitých tříd ( Class of Service ), které mohou být:
- Třetí;
- druhý;
- první;
- ekonomická třída ;
- obchodní třída ;
- vyšší;
- prémiový (luxusní).
V hotelech existuje hvězdicový systém .
Viz také
- Marketing služeb
- Poradenství
- Den pracovníků obchodu, spotřebitelských služeb obyvatelstvu a bydlení a komunálních služeb
- Ctěný pracovník spotřebitelských služeb Ruské federace
Poznámky
- ↑ Hospodářský sektor // Velká ruská encyklopedie : [ve 35 svazcích] / kap. vyd. Yu. S. Osipov . - M .: Velká ruská encyklopedie, 2004-2017.
- ↑ Ekonomický a matematický slovník (od 14.06.2016 nedostupný odkaz [2331 dní])
 Slovníky a encyklopedie |
|---|