Teorie komunikace je makroúrovňová teorie vytvořená Karlem Deutschem k popisu rozhodovacího procesu v politickém systému. Deutschova teorie byla založena na výdobytcích teorie informace a kybernetiky , a zejména na konceptu zpětné vazby , který uvedl do oběhu Norbert Wiener . Ve své nejobecnější podobě se teorie komunikace zabývá studiem technických aspektů informačního procesu a také procesu komunikace mezi lidmi.
Vznik teorie komunikace je spojen s rozvojem teorie informace, která má svůj původ ve 20. letech 20. století [1] .
Za důležitou etapu ve vývoji teorie komunikace se považuje publikace Shannona Clauda článku „Mathematical Theory of Communication“ v časopise americké telefonní společnosti „Bell System“ v roce 1948 [2] .
Ve společensko-politických vědách se od poloviny 20. století začaly uplatňovat určité myšlenky z teorie komunikace.
Na základě teorie komunikace a kybernetiky vyvinul Karl Deutsch vlastní přístup aplikovatelný na politickou analýzu. Podle jeho přístupu má každá vláda určitý soubor cílů, kterých se snaží dosáhnout. K dosažení těchto cílů musí vlády koordinovat úsilí lidí a nasměrovat je správným směrem. Teorie komunikace vidí hlavní úkol vlády a politiků jako proces řízení a koordinace úsilí jednotlivců za účelem dosažení určitého souboru cílů. Přístup K. Deutsch se přitom zaměřuje více na rozhodovací proces než na důsledky těchto rozhodnutí. Vlády rozhodují na základě informačních toků, které jsou považovány za základní jednotky analýzy. Teorie komunikace z pohledu K. Deutsche věnuje zvláštní pozornost procesu změny, protože změna je vnímána jako derivát výkonu moci a informační toky se stávají katalyzátory změn.
Teorie komunikace nahlíží na jakoukoli vládu jako na systém rozhodování založený na toku informací. Tento systém zahrnuje provozní struktury, samotné informační toky a související procesy. Mezi operační systémy patří přijímací struktury nebo, jak je sám Deutsch nazval, „receptory“, které jsou odpovědné za příjem informací jak z vnitřního, tak z vnějšího (mezinárodního) prostředí. Jako „receptory“ mohou fungovat jak specializované státní útvary, tak soukromé (například centra pro výzkum veřejného mínění). Poté, co „receptoři“ informace přijmou, analyzují a zpracují, vstupuje do rozhodovacího aparátu ve vládě, který koreluje obdržené informace s minulou zkušeností a také vytváří normativní a hodnotová hodnocení nezbytná pro následné rozhodnutí.
Důležitou kategorií v Deutschově komunikační teorii je zpětná vazba . Samotný koncept zpětné vazby si vypůjčil od Norberta Wienera , který jej definoval jako „řízení založené na skutečném, neočekávaném chování“ [K 1] . Zpětná vazba je v pojetí K. Deutsch komunikační síť, která provádí akce v reakci na informační vstup a umožňuje zahrnout výsledky politických rozhodnutí a akcí do vašeho následného chování. Stejně jako v kybernetice i v teorii Karla Deutsche může být zpětná vazba dvou typů: pozitivní a negativní.
Negativní zpětná vazbaNegativní zpětná vazba je obvykle chápána jako druh zpětné vazby, kdy změna výstupního signálu systému vede k takové změně vstupního signálu, která působí proti počáteční změně. Prostřednictvím mechanismu negativní zpětné vazby získává rozhodovací centrum ve vládě informace o důsledcích přijatých rozhodnutí.
Podle Deutschovy teorie je práce každého systému zaměřena na dosažení úkolů, které mu byly přiděleny, a každá akce nebo událost by měla systém přiblížit k realizaci stanovených úkolů. Proto je důležité, aby systém věděl, kdy ta či ona činnost brání dosažení cíle. Právě proto je potřeba mechanismus zpětné vazby, který odešle zpětnou vazbu do systému, pokud ta či ona činnost brání dosažení stanovených cílů. Díky tomu má systém možnost kontrolovat nebo upravovat úkoly a měnit své akce. Aby mechanismus negativní zpětné vazby mohl efektivně fungovat, musí být systém organizován tak, aby informace, které přijímá, byly relevantní a průběžné, což by vládě umožnilo vidět rozdíl mezi současnou situací a úkolem a také vyhodnotit efektivitu těch, kteří byli vybráni k dosažení úkolu.fondy.
Pozitivní zpětná vazbaExistuje i opačná situace, kdy funguje mechanismus pozitivní zpětné vazby. Kladnou zpětnou vazbou je zvykem rozumět takový typ zpětné vazby, kdy změna signálu na výstupu systému vede k takové změně signálu na jeho vstupu, která přispívá k dalšímu zkreslení výstupního signálu ze systému. původní nastavenou hodnotu.
Pozitivní zpětná vazba zlepšuje výsledky systému, proto se tento mechanismus používá v situacích, kdy je vyžadována rychlá reakce na změnu vnějších parametrů. Zároveň pozitivní zpětná vazba vede k nestabilitě systému
O pozitivní zpětné vazbě se zpravidla hovoří v souvislosti se vznikem konfliktních situací, a to jak v domácí, tak zahraniční politice. Nápadným příkladem pozitivní zpětné vazby může být situace, kdy akce jedné země směřující k vybudování či přezbrojení armády jsou druhou zemí vnímány jako agresivní, což ji následně tlačí k takové úpravě svých cílů a postup, který může vyústit v rasové zbraně . Do budoucna je tato situace zvažována v rámci bezpečnostního dilematu .
Komunikační teorie Karla Deutsche má řadu omezení. Rozhodovací proces tedy považuje za čistě mechanický proces, přičemž zcela ignoruje psychologickou složku těch, kteří jsou zodpovědní za rozhodování a stanovování cílů. Pozornosti teorie navíc uniká rozdíl mezi skutečnými cíli a představami o nich, které existují mezi konkrétními osobami s rozhodovací pravomocí. Deutschova teorie také postrádá hodnotový faktor, stejně jako faktor náboženských, kulturních a etnických charakteristik, které existují v konkrétním systému rozhodování. Deutschova teorie komunikace byla také často kritizována za to, že se spíše než na jejich důsledky zaměřovala na proces politického rozhodování a zaměřovala se na pohyb informačních toků, přičemž zcela ignorovala jejich obsah [4] .