Tracker (specialita)

Tracker je specialista odpovědný za organizační podporu startupového týmu v rámci akceleračního procesu . Hlavním úkolem trackeru je poskytovat obchodní sledovací proces: pomáhat řešit problémy, které brání efektivnímu provozu nebo škálování projektu, a také dovést projekt do fáze získávání trvale vysokých zisků. [jeden]

Tracker kombinuje funkce kouče a mentora, ale neomezuje se pouze na ně, může fungovat jak na strategické úrovni, tak se specifickými spouštěcími mechanismy.

Cíle a druhy pomoci

Nejčastěji tracker s hlavními otázkami pomáhá klientovi samostatně formulovat cíle, hodnotovou nabídku, najít body růstu , kontrolovat obchodní procesy a provádět zásadně důležité kroky při rozvoji startupu.

Hloubková expertní analýza provedená trackerem pomůže vypracovat strategii rozvoje startupu, v případě potřeby připravit projekt na pivot nebo poukázat na nekonzistenci současného obchodního modelu (což může vést k úplnému uzavření projektu) .

Další cíle, kterým sledovač čelí (situační):

Sledovač se může připojit ke startupu v jakékoli fázi jeho implementace:

Hlavní pomoc trackeru je vyjádřena v technice navádění otázek, které pomohou podnikateli samostatně najít cestu rozvoje a pochopit skutečnou hodnotu startupu. Včetně rozhodnutí opustit záměrně nerentabilní projekt.

Fáze práce

Existují následující fáze sledování:

  1. Seznámení s projektem po formulované žádosti podnikatele. Provádí se kompletní sběr dat o projektu, jeho problémech a strategii rozvoje.
  2. Po identifikaci „slabých míst“ začíná studie jejich odstranění. Sledovač by v této fázi měl vydat akční plán krok za krokem a uvést harmonogram implementace.
  3. V procesu řešení problémů jsou vedeny mezilehlé statistiky. Tracker zjišťuje efektivitu činností a v případě potřeby mění strategii.
  4. Milníky pro dosažení cílů jsou rozepsány každý týden. Proces sledování obvykle trvá asi tři měsíce.

Obecně lze práci trackeru znázornit jako cyklický řetězec: hledání a zaměření na aktuální cíl - identifikace překážek k jeho dosažení - odstranění těchto problémů - analýza - zaměření na další cíl.

Nadace pro rozvoj internetových iniciativ identifikuje 4 klíčové aspekty práce trackeru:

Ve všech těchto fázích je nezbytná plná důvěra mezi podnikatelem a mentorem. Sledovač se musí plně ponořit do specifik startupu, aby viděl úplný obraz s mezerami nebo problémy v určité oblasti. Pro startup zase není názor trackera na realizaci projektu konečná pravda – prostě dostane návrh možného řešení problémů nebo radu na další vývoj nápadu (v závislosti na požadavku). Konečná strategie rozvoje nápadu a propagace startupu i zodpovědnost za jeho úspěch či neúspěch přitom zůstává na zakladateli.

Nástroje a techniky

Při své práci tracker využívá řadu standardních nástrojů a technik, které pomáhají organizovat systematickou práci s ekonomikou projektu, plánováním a testováním hypotéz. Tyto zahrnují:

  1. Trakční karty. Nástroje, které definují akce k dosažení přechodného cíle startupu. Jsou vyrobeny ve formě tabulky segmentů a kanálů a fází práce s nimi. Zaostření se provádí na mapě: zvýrazní se prioritní fáze, poté se vypracuje a teprve po dokončení stopař vytvoří odpovídající značku a přejde k dalšímu cíli.
  2. Rozvoj zákazníků nebo práce se spotřebitelem. Metodika zahrnuje studium charakteristik chování cílového publika a jeho potřeb. Poté se určí bod "bolesti" klienta a na jeho základě se vyvine budoucí produkt neboli USP. Hlavní pravidlo: nejprve definujte problém - pak rozvíjejte.
  3. Smyčky HADI jsou nástrojem pro testování hypotéz (Hypothesis, Action, Data, Insights). Každý cyklus obvykle trvá týden, během kterého je nápad testován a opraven nebo vyřazen. Pro přesnou analýzu je uvolněna minimální šarže produktu (nebo je implementována malá verze hypotézy ).
  4. Jednotková ekonomika. Číselná metrika výsledku práce startupu. Tato technika pomáhá určit ziskovost vybraného podnikání. S jeho pomocí si můžete včas všimnout prudkých změn v poměru nákladů na reklamu a příjmů od přitahovaných zákazníků a opravit je. Výpočet se provádí pomocí vzorce [2] : Přitahovaní uživatelé (Potenci) * (-CPA (výdaje na klienta) + ARPU (průměrný příjem na uživatele) = Zisk (čistý příjem).

Výhody připojení trackeru ke spuštění

Pro podnikání má sledování několik důležitých výhod:

Požadované dovednosti a vzdělání pro práci stopaře

V roce 2015 Atlas nově vznikajících pracovních míst zařadil startupového mentora (trackera) do seznamu 100 nejslibnějších specializací v blízké budoucnosti , který označil systémové myšlení , projektové řízení a komunikační dovednosti za hlavní dovednosti profesionála . Až dosud však zůstávají požadavky na soubor dovedností požadovaných pro stopaře spíše vágní a samotná profese se na trhu práce vyskytuje jen zřídka.

Nejčastěji se ze stopařů stávají lidé:

Některé prvky komunikace se zakladatelem budou od stopaře vyžadovat určité psychologické dovednosti.

V současné době neexistuje v Rusku žádný standard vysokoškolského vzdělávání , pokud jde o profesionální činnost stopařů a mentorů. Existují pouze krátkodobé programy úvodního školení, které trvají v průměru 2–3 pracovní dny. Realizují je trekové školy, které mají právo vydávat studentům osvědčení. Možnosti zaměstnání pro odborníka, který absolvoval tyto školy:

Po úspěšném sledování startupu může mentor tuto specialitu naučit další podnikatele, ale takové školení se provádí soukromě, bez podpůrných dokumentů.

Viz také

Poznámky

  1. ↑ Kdo je tracker a proč ho startup potřebuje? . Staženo 21. ledna 2019. Archivováno z originálu 21. ledna 2019.
  2. ↑ Akcelerátor IIDF. 7 Startup Scaling Tools . SPARK (6. října 2015). Získáno 18. srpna 2020. Archivováno z originálu 1. prosince 2020.