Egocentrické zkreslení je tendence příliš se spoléhat na vlastní vnímání a/nebo mít o sobě vyšší mínění, než ve skutečnosti má [1] . Zdá se, že je to výsledek psychologické potřeby uspokojit své ego a být užitečné pro konsolidaci paměti. Výzkum ukázal, že dojmy, nápady a přesvědčení se snáze pamatují, když se shodují s těmi vlastními, což vyvolává egocentrickou perspektivu. Michael Ross a Fiore Sicoli poprvé identifikovali tuto kognitivní zaujatost ve svém článku z roku 1979 „The Egocentric Bias in Accessibility and Attribution“ [2] [3] . Egocentrické zkreslení zmiňuje většina psychologů jako zastřešující termín, který zahrnuje další související jevy.
Účinky egocentrického zkreslení se mohou lišit v závislosti na osobních charakteristikách, jako je věk a mnohojazyčnost. Dosud bylo provedeno mnoho výzkumů o konkrétních důsledcích egocentrického zkreslení v různých situacích. Výzkum skupinových úkolů založených na spolupráci zjistil, že lidé vnímají svůj vlastní příspěvek k řešení problémů jinak než příspěvek někoho jiného. Jiné studie se zaměřily na to, jak psychologicky zdraví pacienti vykazují egocentrické zkreslení, stejně jako vztah mezi egocentrickým zkreslením a distribucí voličů. Tyto typy studií, spojené s egocentrickým zkreslením, obvykle zahrnují písemné nebo ústní dotazníky založené na osobním životě subjektů nebo jejich rozhodnutí v různých hypotetických situacích.
Termín „egocentrické zkreslení“ poprvé zavedl v roce 1980 Anthony Greenwald , psycholog z Ohio State University. [4] Popsal to jako jev, kdy lidé překrucují své názory tak, že se jejich vzpomínky a prvotní pochopení liší od toho, co se skutečně stalo. Cituje výzkum Rogerse, Kuipera a Kirkera, který vysvětluje, že sebereferenční efekt je schopnost lidí si lépe zapamatovat informace, pokud přemýšlejí o tom, jak je informace ovlivní v procesu kódování (zaznamenávání vzpomínek v jejich mozku). Greenwald tvrdí, že sebereferenční efekt způsobuje, že lidé zveličují svou roli v situaci. Kromě toho jsou informace lépe zakódovány, a proto lidé častěji trpí egocentrickým zkreslením, pokud informace produkují aktivně spíše než pasivně, například přímou účastí na výsledku situace.
K egocentrickému zkreslení dochází, když lidé nedokážou vidět situace z perspektivy jiných lidí. Egocentrické zkreslení ovlivňuje etické úsudky do té míry, že lidé nejen věří, že sobecké výsledky jsou výhodnější, ale také že je to morálně správný postup [5] .
Lidé si s větší pravděpodobností uvědomují své vlastní chování, protože mohou používat své myšlenky a emoce k tomu, aby o sobě získali více informací. Tyto myšlenky a emoce mohou ovlivnit to, jak se lidé vidí ve vztahu k ostatním v konkrétních situacích. Běžným příkladem je, když jsou lidé požádáni, aby identifikovali příspěvek každé osoby do společného projektu. Daniel Schacter , profesor psychologie na Harvardově univerzitě, považuje egocentrické zkreslení za jeden ze „sedmi hříchů“ paměti a ve skutečnosti odráží důležitou roli, kterou hraje já při kódování a získávání epizodických vzpomínek . Lidé tedy často cítí, že jejich příspěvek ke společnému projektu je větší než příspěvek ostatních, protože lidé mají tendenci se více soustředit na to, kolik toho udělali [6] .
V sociálním kontextu egocentrické zkreslení ovlivňuje výběr sociálního okruhu, který může podporovat pozitivní vlastnosti člověka. Studie ukazují, že výběr přátel nebo sociálního okruhu pravděpodobně závisí na množství obdržené pozitivní zpětné vazby [7] .
Ve studii provedené v Japonsku v roce 1993 byly subjekty požádány, aby zapsaly čestné nebo nečestné činy, které udělali oni nebo jiní. Když psali o poctivých skutcích, většinou začínali spíše „já“ než „ostatní“. Stejně tak začali své nečestné činy slovem „jiní“ spíše než „já“. To ukazuje, že lidé mají tendenci připisovat si zásluhy za úspěchy a pozitivní chování a zároveň přenášet břemeno neúspěchů a negativního chování na ostatní. [6] Studie navíc odhalila genderové rozdíly: Japonky si ve srovnání s muži pamatovaly chování druhých více než své vlastní a také s větší pravděpodobností charakterizovaly čestné nebo nečestné chování druhých než své vlastní. [6]
Jiný výzkum ukázal, že egocentrická zaujatost ovlivňuje vnímanou spravedlnost. Poddaní věřili, že přeplatit je bylo spravedlivější než přeplatit ostatní; naopak se domnívali, že podplácení je méně spravedlivé než podplácení ostatních. Greenbergův výzkum ukázal, že tento egocentrismus byl eliminován, když byly subjekty umístěny do sebeuvědomělého stavu, čehož bylo dosaženo umístěním subjektů před zrcadlo. Když si člověk není vědom sám sebe, cítí, že něco může být správné pro něj, ale ne nutně správné pro ostatní. Spravedlnost proto byla něčím neobjektivním a subjektivním. Když si člověk uvědomuje sám sebe, existuje jediný standard spravedlnosti a nestrannosti. Když se subjekty vrátily k sebeuvědomění, považovali přeplácení a nedoplácení sebe i ostatních za stejně nespravedlivé. Má se za to, že tyto výsledky byly způsobeny skutečností, že sebeuvědomění zvýšilo obavy subjektů o vnímanou spravedlivost odměňování, a tak potlačilo egocentrické tendence. [osm]
Egocentrické zkreslení lze zřetelně pozorovat i u malých dětí, zejména u těch, které ještě nemají vytvořený model lidské psychiky nebo schopnost chápat konkrétní situace z pohledu jiných lidí. V jedné studii Wimmera a Pernera byly dítěti a plyšové hračce předloženy dvě barevné krabice a ukázalo se, že jedna z nich obsahuje předmět zájmu. Výzkumník poté plyšovou hračku z místnosti odstranil a přemístil předmět do jiné krabice. Když se dětí zeptali, kde bude plyšová hračka hledat předmět, naprostá většina dětí ukázala na krabici, o které věděly, že předmět je. Namísto přemýšlení o úhlu pohledu na hračku děti projevovaly egocentrickou zaujatost a předpokládaly, že hračka bude sdílet jejich vizi, aniž by dokonce měla stejné informace jako ony [9] .
Příčiny a motivy egocentrické deformace byly prozkoumány v článku z roku 1983 v časopise Briana Mullena z Murray State University. Inspirován výzkumem Leah Rossové a dalších, který demonstroval efekt falešného souhlasu , se Mullen zaměřil na nadhodnocování souhlasu. Analyzoval televizní pořad NBC Play the Percentages, aby zjistil, zda má egocentrické zkreslení kořeny v subjektivním vnímání a neúmyslném zkreslení reality, nebo ve vědomé, záměrné motivaci vypadat normalizovaně (obyčejně). Subjekty v této analýze byly účastníky přehlídky, 20-30leté páry střední třídy s rovným rozdělením pohlaví. Na začátku každého pořadu bylo posluchačům ve studiu položeno několik jednoduchých otázek a procento správných odpovědí bylo zaznamenáno pro pozdější použití ve hře. Během každého kola hry soupeři hodnotili procento správných odpovědí. Soutěžící, který došel k nejbližšímu číslu, vyhrál procento správných odpovědí jako herní body a pokud správně odpověděl na jednoduchou otázku, získal zbytek procenta až do maximálních možných 100 bodů. První dvojice, která dosáhne 300 bodů, získala peněžní odměnu s možností vyhrát další ceny v bonusových kolech. Televizní pořad tedy poskytl podnět k nestrannému hodnocení souhlasu. Statistická analýza shromážděných dat ukázala, že "egocentrická zaujatost ve falešné shodě nastává navzdory silné pobídce k nestrannému hodnocení shody." Tato analýza nakonec podporuje hypotézu, že egocentrické zkreslení je výsledkem neúmyslného zkreslení vnímání reality, a nikoli vědomé, záměrné motivace vypadat normalizovaně (obvyklé) [10] .
Z psychologického hlediska se zdá, že vzpomínky jsou v mozku uloženy egocentrickým způsobem: role sebe sama je posílena ve vlastních prožitcích, aby byly osobnější, a tudíž snadněji vyvolatelné z paměti. Z tohoto důvodu mohou být vzpomínky na rané dětství obtížněji vybavitelné, protože smysl pro sebeuvědomění je méně rozvinutý, takže staré vzpomínky nejsou tak silně spojené se sebou samými jako nové [4] . Egocentrické zkreslení se navíc mohlo vyvinout od dob lovců a sběračů , kdy byly komunity dostatečně malé a vzájemně závislé, že lidé mohli předpokládat, že ostatní lidé mají velmi podobné názory. Egocentrický pohled by mohl snížit kognitivní zátěž a zlepšit efektivitu komunikace [11] .
Studie z roku 2016, kterou publikovali Riva, Triscoli, Lam, Carnaghi a Silani, zjistila, že egocentrické zkreslení je výraznější u dospívajících a starších dospělých než u lidí ve věku 18–60 let. Zkoumali emocionální účinek vizuálně-hmatové stimulace na párech účastnic 114 žen různého věku. Různé stupně egocentrické distorze s věkem byly vysvětleny cyklem vývoje pravého supramarginálního gyru parietálního laloku , který ukončuje vývoj na konci adolescence a brzy se stává chátrajícím [12] .
Nedávné studie o egocentrickém zkreslení byly provedeny v různých podskupinách lidí, jako jsou bilingvní . Studie Pauly Rubio-Fernandez a Sama Glucksberga zjistila, že bilingvní lidé jsou méně náchylní k egocentrickému zkreslení, protože vyrostli a věnovali více pozornosti myšlenkám jiných lidí. Je pro ně tedy obtížnější odlišit vlastní názor od názoru ostatních [13] .
Egocentrická zaujatost může vést k devalvaci příspěvků kolegů a přikládání větší hodnoty vlastní práci v prostředí spolupráce. Když byli například členové skupiny požádáni, aby řekli, jaké procento výsledku vytvořili, součet byl větší než 100 %. Obvykle si lidé svůj vlastní příspěvek snáze zapamatují a tím mu přidají větší váhu a důležitost. Týká se to pozitivních i negativních faktorů: ve studii manželských párů se každý z manželů hodnotil jako zodpovědnější za pomoc (úklid) a zlehčování negativních činností (startovací hádky) [14] .
Příliš vysoký nebo příliš nízký projev egocentrického zkreslení může být indikátorem duševní choroby. Úzkostliví lidé mají tendenci vidět sami sebe jako střed všeho, co se kolem nich děje, bez ohledu na jejich povahu a na to, jak jsou s nimi spojeni. Na druhou stranu, depresivní lidé mohou být méně sebestřední, o čemž svědčí skutečnost, že mají tendenci být realističtější, pokud jde o jejich přínos ke skupinové práci, zatímco nedepresivní účastníci často svůj přínos přeceňují [4] .
Egocentrické zkreslení ovlivňuje i rozhodování občanů volit ve volbách. Za prvé, lidé mají tendenci se rozhodovat, zda volit nebo se zdržet hlasování, podle toho, co vnímají ti, kteří podporují stejnou stranu nebo kandidáta. Zadruhé, ačkoli každý jednotlivý hlas má ve velkých volbách velmi malou moc, ti, kdo hlasují, přeceňují hodnotu svého hlasovacího lístku [15] . Navíc občané ve svých předpovědích volebních výsledků projevují egocentrickou zaujatost spojenou s efektem falešné dohody. Ve studii amerických prezidentských voleb v roce 2008 bylo zjištěno, že čím více lidí podporuje konkrétního kandidáta, tím je pravděpodobnější, že kandidát volby vyhraje. Například ti, kteří silně preferovali Baracka Obamu, předpovídali, že má 65% šanci stát se prezidentem, zatímco ti, kteří preferovali jiného kandidáta, odhadovali, že má 40% šanci na vítězství [16] .