Agency [1] , agency [1] [2] ( anglicky agency ; neexistuje ustálený překlad do ruštiny) je zásadní sociologickou kategorií a předmětem diskusí ve společenských a humanitních vědách [3] :60 . Při absenci vědeckého konsenzu lze agenturu široce definovat jako schopnost osoby jednat, schopnost jednat jako nezávislý činitel a činit informovanou a svobodnou volbu. Míru této svobody určuje místo člověka v sociální struktuře - zejména jeho příslušnost k určité společenské vrstvě , pohlaví , náboženství atd.
Agentura je svázána s dědictvím liberálního humanismu, který je ústředním bodem demokratického občanství. Problém jednání se týká metafyzických, filozofických a etických otázek: svobodná vůle, individualita, subjektivní práva a morální odpovědnost. V sociologii je agentura obvykle posuzována na úrovni pojmů sociální jednání a aktér, je diskutována v rámci dichotomií agentura - struktura, mikro - makro, individualismus - holismus. Jestliže zastánci mikrosociologických přístupů v konečném důsledku odvozují všechny sociální jevy od agentury, pak jejich odpůrci obhajují autonomní status sociálních entit na makroúrovni (organizace, státy, sociální struktury) [3] :60-61 .