Firemní blog je blog vydávaný organizací a používaný jak pro styk s veřejností, tak pro vnitřní organizaci její práce. Nebo zcela řízeno organizací, koordinováno a naplněno obsahem, ale není s ní formálně spojeno.
Interní firemní blog je důležitým komunikačním nástrojem zejména ve velkých společnostech. Některé výhody:
Nejčastěji může každý zaměstnanec zanechat komentář k libovolnému příspěvku. Okruh autorů blogu je určen firemní politikou, často může napsat příspěvek kterýkoli zaměstnanec.
Blog má určité výhody oproti takové vnitropodnikové komunikaci, jako je e-mailová korespondence . Důvody:
Interní blog je alternativou nebo doplňkem firemních porad, porad. Zaměstnanci velkých společností často nemají možnost pořádat schůzky (například kvůli vzdálenosti poboček nebo vytíženosti).
Externí firemní blogy jsou ze své podstaty neobjektivní, i když mohou také nabízet upřímnější a přímější pohled než tradiční komunikační kanály.
Jedním z hlavních cílů firem je navázání komunikace se zákazníky (jak stávajícími, tak potenciálními). Vzhledem k rychlosti publikování příspěvků a možnosti komentování je pro dosažení tohoto cíle velmi důležitý veřejný firemní blog.
Blogy jsou cenným doplňkem firemního webu , protože mohou prezentovat alternativní pohled na konkrétní problém, některé firemní produkty lze popsat jednodušším a přístupnějším jazykem.