Psychologie reklamy

Psychologie reklamy  je obor psychologie , který se zabývá posuzováním potřeb a očekávání spotřebitele, vývojem psychologických prostředků, technik, metod ovlivňování lidí za účelem vytvoření poptávky po obchodovatelném produktu nebo službě [1] .

Reklama je na rozdíl od jiných zdrojů informací veřejná, proto v praxi musí psychologie reklamy řešit problém masového charakteru studiem individuálních charakteristik a potřeb. Smyslem psychologie reklamy je stabilizovat efektivní dialog mezi zadavatelem reklamy a spotřebitelem reklamy, v rámci kterého se realizuje prodej produktu nebo služby [2] .

Historie psychologie reklamy

Historie psychologie reklamy je obsáhlá, přispělo do ní mnoho slavných osobností psychologické vědy: W. Stern , W. Blumenfeld , J. B. Watson , G. Munsterberg a další Reklama existovala již od starověku, oba písemně (archeologové objevili spoustu poškrábaných reklamních nápisů na zdech budov, voskových tabulí a papyrů), i slovně (lidé zvali kupce ke koupi zboží, které sami vypěstovali nebo vyrobili (máslo, kozy, koně), nádobí a služeb (dig na zahradě, navštívit místo s chutným jídlem, vykopat brambory)) [3] . Později byly představeny nové, účinnější způsoby ovlivňování člověka: objevil se tisk , poté rozhlas , televize a internet .

Psychologický dopad reklamy na mysl spotřebitele

Reklama se mění, přetváří a zdokonaluje v závislosti na čase, technologii, potřebách spotřebitelů a globálních trendech a má masové rozšíření, proto silně ovlivňuje preference, přesvědčení, vnímání světa kolem sebe na podvědomé úrovni (člověk často po radě blízkých, koupí něco, co mu doporučil). Lidé si přitom často neuvědomují nebo odmítají rozpoznat podvědomý dopad reklamy na jejich preference a přesvědčení.

Takže reklama:

Hlavní typy psychologického dopadu reklamy

Způsob informování

Tato metoda má neutrální charakter: nenese žádné emocionální zabarvení, neoslovuje osobnost spotřebitele, neovlivňuje sféru jeho zájmů a postojů. Psychologickým úkolem metody informování je zapamatování si informací, které mu spotřebitel dodává. Tato metoda vlivu zahrnuje reklamy (sloupce) v novinách, časopisech a webových stránkách. Na lidskou psychiku má minimální dopad.

Metoda přesvědčování

Podstatou této metody je, že reklama přesvědčuje potenciální kupce o jedinečnosti a nezbytnosti produktu, což nakonec povede k jeho koupi. Toho je dosaženo přesvědčováním kupujícího o potřebě produktu pomocí odůvodněných důkazů. Při reklamě na produkt je kladen důraz na ty vlastnosti, které jej ukazují z té nejlepší stránky. Metoda funguje pouze v případě, že má člověk o produkt nebo o jeho kvality zájem – pak je snazší ho přesvědčit ke koupi právě tohoto produktu.

Existuje několik běžných způsobů přesvědčování:

  1. Využití zájmů a potřeb lidí. Tato technika je považována za nejjednodušší způsob přesvědčování. Provádí se pozorování a hodnocení zájmů a tužeb lidí i jejich problémů, které později tvoří základ návrhu. Po identifikaci hlavních potřeb potenciálních kupců jsou zahrnuti do sloganů, což přitahuje pozornost lidí.
  2. Přijetí nového produktu nebo služby. Reklama musí obsahovat nové informace o poskytovaném produktu nebo službě.
  3. Přijetí problémové situace. V reklamě se vytváří problém a vyvstává otázka, jak jej vyřešit, v reakci na to přichází inzerovaný produkt na záchranu a odstraňuje problém.
  4. Přijetí spoluviny. Tato technika se častěji používá v televizní reklamě: zobrazení místa události ( reportáž ) – tak lidé nabývají dojmu spoluúčasti, přítomnosti, angažovanosti.

Metoda návrhu

Při této metodě reklama přímo ovlivňuje potenciálního kupujícího, přičemž dopad může být záměrný nebo neúmyslný, může nastat nepozorovaně osobou nebo s jejím souhlasem. Každý člověk má svou vlastní úroveň sugestibility, takže tato metoda nebude účinná u všech lidí, ale pouze u části.

Metody návrhu:

  1. Klíčová slova. Reklama používá slova, která mají jednoznačný význam, spíše než abstraktní pojmy, které lze interpretovat různými způsoby.
  2. Používání silných přídavných jmen a epitet. V reklamě se při popisu zboží používají barevná přídavná jména a epiteta k vytvoření krásného, ​​jasného a zapamatovatelného obrazu v mysli kupujícího.
  3. Vyhýbání se negativním částicím. V lidské psychice může částice „ne“ používaná v reklamě vyvolat pochybnosti o účinnosti produktu, proto jsou v reklamě negativní věty převedeny na pozitivní.
  4. Dynamika řeči. Je považován za jeden z nejúčinnějších prostředků sugesce. Zabarvení řeči, výška hlasu, měkkost, rozmanitost intonací, měkkost hlasu – to vše pomáhá zvyšovat sílu sugesce.

Metoda podnětu

Účelem této metody je povzbudit osobu ke koupi produktu nebo služby. Je to poslední fáze po přesvědčování nebo návrhu, takže potenciální kupující nakonec provede nákup.

Úrovně výkonu reklamy

Existuje pět úrovní psychologické účinnosti reklamy, pomáhají posoudit, jak spotřebitelé reklamu vnímají.

Poznámky

  1. ↑ Psychologie reklamy . psychology.com.ua. Staženo 5. ledna 2019. Archivováno z originálu 6. ledna 2019.
  2. ↑ Psychologie reklamy. Co je to psychologie reklamy? Pojem a definice pojmu "Psychologie reklamy" - Glosář | Online časopis psychologie . www.psychologies.ru Staženo 5. ledna 2019. Archivováno z originálu 5. ledna 2019.
  3. ↑ Stručná historie vývoje reklamy | SSU - Saratovská státní univerzita . www.sgu.ru Staženo 5. ledna 2019. Archivováno z originálu 5. ledna 2019.

Literatura