Cílové publikum webu, cílová návštěvnost, cíloví návštěvníci webu – skupina uživatelů internetu, na kterou je zaměřen obsah webu; okruh návštěvníků se zájmem o informace, zboží nebo služby prezentované na stránkách. Cíloví návštěvníci přesně vědí, jaké informace je zajímají a jaký druh produktu nebo služby chtějí koupit.
Výběr cílového publika z publika webu umožňuje přesněji nasměrovat informace nebo reklamní dopad a ve výsledku vede k rozvoji podnikání (zvýšení prodeje zboží nebo služeb).
Existují tři hlavní skupiny cílového publika webu:
Každý web , kromě skutečné cílové skupiny, má také sekundární publikum a náhodné.
Vedlejší část je část publika, která pochází z vyhledávání dotazů souvisejících se sémantickým jádrem webu. Například propagujete stránku na dotaz „udělej si sám opravu převodovky Toyota“ (a řekneš, jak se to dělá). A z nějakého důvodu na vaše stránky přijde klient s požadavkem „Oprava převodovky Toyota“ (který hledá služby automechanika). Pro vás to není cílené, ale pokud má váš web reklamu na autoservis Toyota, tak mu to bude vyhovovat.
Totéž platí pro lidi, kteří „automaticky“ klikají na reklamy, aniž by ještě věděli, zda službu potřebují nebo ne, aby se „jen dívali“. Takové uživatele lze přeměnit na zákazníky, ale to se stává mnohem méně často. Sekundární publikum je tedy také cílem.
Určení cílového publika spočívá v sestavení přibližného portrétu návštěvníka cílového webu (tzv. klientský portrét).
Hlavní charakteristiky cílové skupiny : pohlaví, místo bydliště, věk, rodinný stav, vzdělání, zaměstnání, finanční postavení, sociální postavení, jakož i specializované údaje důležité pro specifika webu.
K získání dat tvořících portrét cílového návštěvníka se používají různé metody sběru informací.
Způsoby shromažďování informací o publiku webu :
Důležitým zdrojem statistických informací o cílové skupině stránek je statistika dotazů vyhledávačů. Velikost cílového publika můžete odhadnout podle počtu vyhledávacích dotazů. Podobné služby mají například vyhledávače Yandex (statistika vyhledávání Yandex [1] ), Rambler (Adstat Rambler [2] ) a Google (statistika vyhledávání Google [3] ).
Na základě dat získaných v důsledku sběru informací je možné získat souhrnná čísla a studovat vzorce chování uživatelských skupin a vyhodnocovat efektivitu reklamního dopadu.
Charakteristiky portrétu cílového publika se berou v úvahu při vývoji designu a struktury, stejně jako při úpravách obsahu webu s cílem přilákat více návštěvníků z okruhu cílového publika.
Přilákání cílených návštěvníků na stránky je dosaženo propagací stránky na internetu. Jednou z nejdůležitějších fází propagace webu je optimalizace pro vyhledávače – soubor opatření zaměřených na zvýšení pozice webu ve výsledcích vyhledávačů na určité vyhledávací dotazy uživatelů.