| Ozon Travel | |
|---|---|
| URL | www.ozon.ru/travel/ |
| Komerční | Ano |
| Typ webu | služba prodeje letenek a železničních jízdenek |
| jazyky) | ruština |
| Účast | více než 3 000 000 měsíčně [1] |
| Umístění serveru | Rusko :Moskva |
| Majitel | Internet Travel LLC (CEO (od roku 2018) — Michail Osin [2] ) |
| Začátek práce | 2009 |
| Aktuální stav | funguje a rozvíjí se |
Ozon Travel je online služba pro rezervaci letenek a jízdenek na železnici a také pro organizování služebních cest. Zahájení práce v roce 2009 [3] . Napojeno na rezervační systémy Sirena, Amadeus, Sabre a přímo na webové stránky hlavních dopravců. Umožňuje nákup letenek pro více než 800 ruských a mezinárodních leteckých společností [4] . Služba je součástí online platformy Ozon [5] . V červnu 2021 služba přestala vyvíjet vlastní web a aplikaci, stala se součástí tržiště Ozon a odmítla účtovat letenky [6] . K dispozici na webu na ozon.ru a v mobilní aplikaci Ozon pro iOS a Android.
Je akreditován Mezinárodní asociací leteckých dopravců (IATA) a Transport Clearing House [7] . Podle SimilarWeb [8] za první polovinu roku 2021 je měsíční publikum webu asi 1 000 000 lidí.
Služba začala fungovat 7. dubna 2009. Jedna z prvních OTA (Online Travel Agency) v Rusku. 18. února 2010 Ozon stáhl projekt z beta verze a oznámil spuštění plnohodnotného internetového obchodu s cestovními záležitostmi. Generálním technologickým partnerem se stal globální distribuční systém Amadeus. V době spuštění Ozon Travel si uživatelé mohli koupit letenky pro více než 100 leteckých společností na cesty v rámci Ruska a 460 pro mezinárodní lety a také rezervovat pokoje v 50 000 hotelech po celém světě [9] .
V roce 2011 byla funkčnost služby doplněna o možnost zakoupit pojištění pro cesty do zahraničí. V listopadu 2011 začal Ozon Travel společně s ROSNO prodávat elektronické pojistky, plně vydávané přes internet, což se stalo novinkou na ruském trhu [10] . V roce 2013 AlfaStrakhovanie společně zahájilo projekt online pojištění cestujících cestujících po železnici [11] .
10. března 2015 Ozon Travel spustil mobilní aplikaci [12] .
V roce 2015 Ozon Travel zautomatizoval vracení letenek na osobní účet na základě technologie ATC Refund [13] . V roce 2016 spustil technologii Fare Families, s jejíž pomocí mohli uživatelé získat rozšířený přístup k nabídkám letenek, podrobně se seznámit s tarify a prohlédnout si seznam služeb v ceně letu [14] . V roce 2017 se objevily možnosti platby předem za zavazadla, výběr sedadla a objednání jídla [15] .
V roce 2020 byla spuštěna služba Ozon Business Trips pro organizování služebních cest. Umožnil velkým a středním společnostem zařizovat služební cesty kompletně online: nakupovat letenky, rezervovat hotely, najít přestup a provádět elektronickou správu dokumentů [16] .
V červnu 2021 se Ozon Travel stal součástí tržiště Ozon a přestal prodávat vstupenky ve vlastní aplikaci a na webu ozon.travel. Služba pokračovala v prodeji letenek pro více než 800 leteckých společností a železničních jízdenek, poskytování pojištění a cestovních služeb v rámci tržiště ozon.ru v sekci Ozon Travel.
Integrace s Ozonem umožnila službě, poprvé na trhu ruských online cestovních kanceláří, odmítnout dodatečné poplatky za letenky. Jak vysvětlil Michail Osin, generální ředitel společnosti Ozon Travel, díky publiku na trhu (asi 80 milionů uživatelů měsíčně v roce 2021) se služba zbavila nákladů na reklamu, v důsledku čehož mohla nabízet vstupenky u dopravce. ceny.
Zdrojem příjmů pro Ozon Travel zůstaly placené služby, například služby cestovní podpory s přednostním zpracováním požadavků a možností provádět změny v rezervacích [6] .
V roce 2011 stránku navštívilo 12,7 milionu lidí – 2,7krát více než o rok dříve. Obrat Ozon Travel činil 3,2 miliardy rublů a také narostl na pozadí roku 2011 - 3,5krát [17] .
Za první polovinu roku 2012 se obrat služby zvýšil o 131 % ve srovnání se stejnými údaji za rok 2011 a činil 2,8 miliardy rublů. Nejoblíbenější města pro lety v rámci Ruska jsou Moskva, Petrohrad, Soči, Kaliningrad a Mineralnye Vody. Mezi zahraničními destinacemi byly lídry Istanbul, Tel Aviv, Simferopol, Paříž a Tivat [18] .
V roce 2018 dosáhlo publikum služby 51,3 milionu lidí, obrat byl 31,3 miliardy rublů. V uvedeném období Ozon Travel zpracoval 2 046 449 rezervací a prodal 3 225 421 letenek. Průměrný šek na letenky v Rusku byl 11 000 rublů, v zahraničí - 26 000 rublů. Podobné ukazatele pro železniční dopravu jsou 4 000 a 6 200 rublů [7] .
V roce 2011 služba obdržela „ Runet Prize “ v nominaci „Zdraví a rekreace“ [19] . Je držitelem ocenění Amadeus Partners Event 2019 a diplomu Sirena-Travel za vysoké úspěchy v oblasti online prodeje letecké dopravy.
V roce 2012 se Ozon Travel umístil na druhém místě v Rusku z hlediska prodeje letenek (po Anywayanyday ), obsadil 7 % trhu [20] a výzkumná společnost Phocuswright zařadila službu do pěti největších online agentur v Rusku a východním Evropa [18] . V roce 2014 byl Ozon Travel na prvním místě v hodnocení Transport Clearing House a vedoucí pozici si držel i v letech 2015 a 2017 [21] .
Podle studie trhu cestovního ruchu provedené Analytickým centrem NAFI v roce 2016 je Ozon Travel spolu se službou tutu.ru mezi Rusy uznáván jako nejznámější [22] . Podle MGTS byl Ozon Travel třetí nejoblíbenější mezi Moskvany hledajícími letenky a hotely [23] .