Virtuální digitální asistent (z angličtiny Virtual digital assistant , zkráceně VDA ) - webová služba a (nebo) aplikace pro chytré telefony a PC , ve skutečnosti sloužící jako osobní sekretářka uživatele. Řeší úkoly plánování rozvrhu, organizování a provádění denních úkolů a kontextového vyhledávání informací pro potřeby konkrétního člověka.
Jedním z nejdůležitějších rozdílů od předchozích generací plánovačů (Personal Digital Assistant - personal digital assistant , zkráceně PDA ; např. komunikátor ) a informačních manažerů je zohlednění kontextu [1] , ve kterém uživatel působí. Především její současná pozice ve vesmíru , která úzce propojuje virtuální digitální asistenty s geolokačními službami .
Virtuální digitální asistent může vytvářet upomínky, vybírat místa rekreace a zábavy, usnadňovat vyhledávání a online rezervaci vstupenek a stolů, objednávat taxi [2] . Je schopen se při provádění úkolů samostatně učit, analyzovat chování a zájmy uživatele [2] .
Zároveň má širší uplatnění než plánovače předchozí generace. Možnost rozšířit funkčnost virtuálního digitálního asistenta zavedením dalších funkcí, například ve formě aplikací, z něj může udělat vysoce škálovatelný podnik.
Myšlenka takových služeb byla popularizována publikací v autoritativním The New York Times ze dne 28. června 2010 . Již v roce 2008 však stejná publikace psala o prototypech nové generace virtuálních asistentů. A 3. června 2010 TechCrunch popsal geoplánovače budoucnosti, jeden příkaz schopný zahájit několik paralelních akcí k vyřešení požadovaného úkolu. Pokud například uživatel uvede, že letí na služební cestu, takový systém sám nabídne možnosti rezervace letenek, objednání taxi a hotelového pokoje na základě známých preferencí dané osoby [3] .
Nyní některé společnosti a startupy vyvíjejí služby nové generace, které budou z hlediska funkčnosti splňovat formát virtuálního digitálního asistenta.
Nezávislý a neziskový výzkumný ústav SRI International ( Kalifornie , USA) je známý jako bývalá divize Stanfordské univerzity , která implementovala komerčně úspěšné technologické inovace , jako je počítačová myš , a vyvinula internetový prototyp .
Projekt CALO a program PALV letech 2005 až 2008 koordinovala SRI International [1] úsilí výzkumných pracovníků v rámci projektu CALO (English Cognitive Assistant that Learns and Organes) , ambiciózního a rozsáhlého pokusu o vytvoření virtuálního digitálního asistenta. Projekt CALO byl součástí programu PAL (Personalized Assistant that Learns, Training Personal Assistant ) iniciovaného obrannou agenturou DARPA .
Projekt přispěl k aktivnímu vzniku vědeckých diskusí a publikací a jeho hlavním cílem bylo shromáždit aktuální a iniciovat vznik nových myšlenek a technologií v oblasti tvorby umělé inteligence pro potřeby armády. V rámci programu vědci z předních univerzit a oddělení amerických komerčních společností předložili nápady a představili prototypy služeb, které se mohou naučit a porozumět úkolům, přizpůsobit se zvykům a preferencím konkrétního člověka, naplánovat mu rozvrh, systematizovat informace , upřednostňovat sběr dat, samostatně vyhledávat nové zdroje informací.
Oficiálně bylo ukončení prací na projektu CALO oznámeno v roce 2009 . Podle novinářů do něj bylo investováno 150 000 000 dolarů a díky tomu byl přijat virtuální digitální asistent pro americkou armádu, schopný analyzovat poštu, sestavovat zprávy o obsahu e-mailů a generovat plány schůzek a schůzek [4] .
Skutečným výsledkem programu byl vznik komerčního rozvoje Siri, vytvořeného účastníky projektu CALO [5] .
SiriSiri je služba osobního plánování pro chytré telefony , která se začala vyvíjet v roce 2008 [6] . Určeno pro masového uživatele. Schopný vnímat přirozený jazyk . Kombinuje technologie pro rozpoznávání řeči a textu a vyhledávání informací podle klíčových slov v kontextu úlohy. Otevřená beta verze služby, spuštěná v únoru 2010 [5] , funguje výhradně na platformách Apple iPhone a iPod . V současné době funkce virtuálního digitálního asistenta zahrnují: vyhledávání míst pro rekreaci a zábavu podle uživatelem definovaných parametrů; vyhledávat služby poskytované v blízkosti místa, kde se uživatel nachází (například nejbližší čerpací stanice). V dubnu 2010 projekt koupil Apple [7] .
Jako příklad práce služby její autoři uvádějí úkol: "Najděte italskou restauraci s romantickou atmosférou poblíž práce." Siri využívá technologii hlasového vyhledávání , která převádí hlasovou nebo textovou zprávu zadanou uživatelem na vyhledávací dotaz. Výsledek se zobrazí jako seznam míst s italskou kuchyní v blízkosti místa uživatele, v jejichž recenzích se objevuje slovní spojení „romantické prostředí“.
Rearden Personal Assistant je webová služba pro PC a mobilní platformy od společnosti Rearden Commerce, která byla spuštěna v roce 2008 pro firemní klienty v USA a Velké Británii [1] . Virtuální asistentka umožňuje zaměstnancům klientských společností zorganizovat pracovní cestu a objednat veškeré související služby. Kombinuje nesourodé informace ze služeb cestovních kanceláří, letišť, autopůjčoven, restaurací, pomáhá naplánovat plán výletů a vlastních výdajů.
Služba automaticky sleduje pozici uživatele, úkoly a provádí změny v plánu obchodních aktivit. Pokud je například váš let zpožděn, služba upozorní partnery v jiném městě na odložení schůzky.
V únoru 2010 byl v rámci start-up turnaje Harvest@GreenfieldProject [8] oznámen vývoj odpovídající formátu virtuálního digitálního asistenta od startupu ePythia (ex-GeoPlan) [9] .
ePythia [10] je lokalizační služba a plánovač úloh pro chytré telefony vytvořená v roce 2010 . Určeno pro masového uživatele. Umožňuje svázat úkol s konkrétním bodem na mapě, nikoli s časem [11] . Služba tedy uživateli odešle připomenutí úkolu, když je na určitém místě.
Příkladem využití služby je úkol „Koupit mléko“. V aktuální verzi je připomenutí nastaveno na místo, kde se nachází požadovaný obchod s potravinami, a je vybrán rádius odstranění (od 100 do 1000 metrů), při kterém bude upozornění na úkol fungovat.
Od června 2010 je v otevřeném beta testování . Webová služba, těsně integrovaná s produkty Google , je dostupná pro mobilní zařízení Android , BlackBerry , iPhone , Symbian a Windows Mobile .
Projekt dosáhl ohlasu v Rusku, stal se vítězem startupového turnaje Harvest@GreenfieldProject [12] a na Západě se dostal mezi 16 nejlepších univerzitních projektů Global Business Plan 2010 od Draper Fisher Jurvetson a Cisco [13] .
Tvůrce projektu v roce 2013 řekl, že projekt nemohl získat dostatek prostředků na rozvoj a skončil. [14] Namísto ePythie byly síly převedeny na srozumitelnější Deliverator, kurýrní manažerskou službu pro kurýrní společnosti a internetové obchody. Od roku 2017 projekt ještě nebyl spuštěn.