Informační technologie v bankovním sektoru
Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od
verze recenzované 28. prosince 2018; kontroly vyžadují
2 úpravy .
Informační technologie v bankovním sektoru umožňují shromažďovat a maximalizovat využití informací o zákaznících a jejich potřebách služeb. K dnešnímu dni je možné automatizovat všechny obchodní procesy banky, pokud to umožňuje optimalizovat rozpočet bankovní instituce. V závislosti na charakteristice obchodních procesů banky jsou informační technologie implementovány v následujících odděleních:
Následující oblasti jsou automatizované:
- Udržování vkladů . Informační technologie v této oblasti jsou využívány k řešení problémů s vedením vkladových a vypořádacích účtů klientů. V tomto případě je zákaznický servis v bankovní instituci, provádění bezhotovostních transakcí a příjem zpráv o vkladových transakcích automatizován.
- Operace s cennými papíry . V tomto případě má zautomatizovat nákup a prodej cenných papírů přímo na pobočkách banky.
- Veřejné platby. Kromě přímé automatizace plateb umožňuje zavedení informačních technologií v této oblasti vytvářet sestavy a vzorky, které agregují a podrobně rozepisují platby podle typu platby, podle příjemců a podle zaměstnanců banky.
- Směnárenské operace . Software umožňuje automatizovat výpočet peněžních částek pro operace převodu cizí měny, nastavit automatické účtování provizí, kontrolovat dostupnost bankovek cizí a národní měny různých nominálních hodnot v bance a zohledňovat směnárenské operace.
- Elektronické převody. Automatizace elektronických převodů peněz umožňuje na jedné straně urychlit proces převodu a učinit jej bezpečnější, na druhé straně umožňuje odeslat převod peněz s doručením, s písemnou zprávou, s upozorněním na účtenka.
- Internetové bankovnictví . Internetové bankovnictví umožňuje vzdálenou správu prostředků na vašem kartovém účtu. K provádění operací se používá prohlížeč, to znamená, že není třeba instalovat klientskou část systémového softwaru.
- Informační systém call centra . Automatizace call centra umožňuje zvýšit efektivitu zaměstnanců, dosáhnout plné kontroly nad procesem interakce se zákazníky a optimalizovat interakci mezi odděleními banky.
Automatizace se provádí v následujících oblastech:
- Řízení operací depozitáře . Automatizace depozitních operací umožňuje řídit a monitorovat depozitní operace s fyzickými i právnickými osobami v celém rozsahu smluv o získávání prostředků na depozitní účty.
- Řízení úvěrových operací. Informační technologie v této oblasti umožňují obsluhu úvěrových smluv s fyzickými i právnickými osobami a poskytují plnou automatizaci tohoto typu činnosti od přijetí žádosti o úvěr až po uzavření úvěrové smlouvy. Automatizace úvěrových operací umožňuje vypočítat bonitu potenciálního dlužníka, úroky a tak dále.
- Manažerské účetnictví . Automatizace manažerského účetnictví zahrnuje sestavování rozpočtu středisky finanční odpovědnosti, kontrolu a analýzu plnění rozpočtu; tvorba manažerských zpráv a analytických materiálů pro management; manažerské účetnictví podle různých standardů.
- Účtování práce s cennými papíry . V této oblasti je plánována automatizace depozitních a makléřských služeb zákazníkům, uzavírání příslušných smluv, vedení knihy cenných papírů a příprava podkladů pro vysvětlení postupu výpočtu úroků z cenných papírů.
Účetnictví banky
Informační technologie pomáhají plně automatizovat účetnictví a výkaznictví bankovní instituce, zajistit bezpečnost interních dat.
Útvary provádějící analýzu současného stavu banky, plánování a interní audit banky
Informační technologie umožňují bankám samostatně určovat hlavní ukazatele výkonnosti, provádět automatické sledování stavu banky, provádět interaktivní analýzy a sestavovat relevantní reporty, modelovat a plánovat budoucí aktivity. Pro bankovní instituci je také nesmírně důležité automatizovat účtování rizik a nejistot.
Literatura
- Rudakova O. S. Bankovní elektronické služby. - M. : Infra-M, 2011. - 400 s.
- Dick VV a další bankovní informační systémy. - M. : Market DS, 2010. - 815 s.
Odkazy