Lineární model komunikace je teorie vyvinutá v letech 1939-40. a publikoval v roce 1948 Harold Lasswell , popisující lineární, „jednosměrný“ akt komunikace. Sám G. Lasswell napsal:
„Nejpohodlnější způsob, jak popsat proces komunikace, je odpovědět na následující otázky:
20. století je dobou velkých změn a technologického pokroku. Komunikace ve společnosti se dostává na novou úroveň. V té době existoval jeden hlavní model komunikace, který vytvořil Aristoteles již ve 4. století před naším letopočtem. E. Struktura modelu vypadala takto: „ řečník – řeč – publikum “. Pokud je interpretován moderně, pak se skládal z: "komunikátor - zprávy - komunikant" [1] .
Smyslem tohoto modelu bylo, že komunikace se skládá ze tří prvků: mluvčího, dotyčného subjektu a adresáta, tedy osoby, ke které je tato řeč určena. Konečným cílem této komunikace bylo zajistit, aby osoba slyšela zprávu řečenou mluvčím. Hlavním klíčem k úspěchu je v tomto případě vynikající ovládání řečnického umění . Tento model byl často používán v politice a v politické propagandě až do 20. století.
Ale s rozvojem masové komunikace prostřednictvím televize, kina, rádia a s příchodem potřeby zlepšit komunikační model prošel Aristotelův model mnoha změnami. Jedním z prvních, kdo se zabýval problematikou moderní komunikace, byl americký politolog Harold Lasswell. V roce 1948 ve svém článku nazvaném „ Struktura a funkce komunikace ve společnosti “ představil zcela nový model komunikace, sestávající z „5W“ (pět prvků masové komunikace):
Model vycházel ze zkušeností s prováděním propagandy v armádních jednotkách během druhé světové války.
| SZO? | Zprávy
co? |
O tom, co
kanál? |
Komu? | S jakým efektem? |
| Komunikátor | Zpráva | Kanál | Příjemce | Účinek |
| Analýza managementu | Obsahová analýza | Analýza prostředků a kanálů | Analýza publika | Analýza výsledků |
Komunikátor (kdo?) je osoba, která přenáší informace. Je analyzován komunikátor, identifikovány jeho vlastnosti, faktory přispívající ke zlepšení interakce s publikem. Jsou analyzovány důvody vzniku samotného komunikačního aktu.
Zpráva (Co?) je to, co je přenášeno z komunikátoru. V tomto případě bude provedena analýza obsahu sdělení, informací (obsah, objem, složitost, skladba), četnosti použití a počtu zmínek o sdělení v médiích.
Kanál (Který kanál?) je způsob přenosu zprávy. Analýza prostředků a kanálů, kterými je zpráva přenášena. Identifikace nejvhodnějších komunikačních prostředků a jejich specifika.
Příjemce (Komu?) je ten, kdo zprávu obdrží. Publikum, kterému bylo sdělení zasláno, je podrobeno analýze, během níž jsou odhaleny charakteristické rysy a vlastnosti tohoto publika.
Efekt (S jakým efektem?) je reakce na přijatou zprávu. Analýza výsledků dopadu komunikace, hodnocení efektivity komunikace na základě: přijetí nebo odmítnutí informace, zájmu o obsah sdělení nebo lhostejnosti.
G. Lasswell ve své práci nejednou zdůraznil, že komunikace je ve své podstatě manažerský proces. Zároveň identifikoval tři hlavní funkce komunikačního procesu:
Lasswell již řadu let pracuje na vylepšování svého modelu, ve kterém pro něj bylo hlavním cílem dosáhnout maximální efektivity komunikace. A v roce 1968 americký politik představil svůj rozšířený komunikační model, ve kterém se objevily nové prvky. Stejně jako dříve měl analyzovat komunikaci prostřednictvím odpovědí na následující otázky: [3]
Tento model vyjadřuje behavioristický přístup ke komunikaci jako prosté působení komunikátora na příjemce, který působí jako objekt, který reaguje na přijatou zprávu. Další otázky, které se objevily v novém modelu, jsou obvykle chápány takto:
S jakým záměrem?
To je ta nejdůležitější otázka. Bez stanoveného cíle komunikace nelze vůbec mluvit o cílovém publiku, kanálech interakce, o komunikaci. Jasné pochopení cíle je klíčem k efektivní komunikaci.
V jaké situaci?
K zodpovězení této otázky je nutné zjistit, v jaké situaci se komunikace provádí: příznivá, neutrální nebo nepříznivá. V závislosti na obdržené odpovědi se zjišťuje přítomnost bariér, které brání přenosu informací, a ty jsou odstraněny.
S jakými prostředky?
Při zodpovězení této otázky je třeba chápat, že za komunikační zdroje jsou považováni samotní komunikátoři, stejně jako finanční a informační nástroje, komunikační technologie, metody atd.
Pomocí jaké strategie?
Správná strategie, která zajistí co nejefektivnější komunikaci, je odpovědí na otázku. Pomocí správné strategie je vybrána potřebná sada nástrojů a kanálů pro rychlý a spolehlivý přenos informací.
Pro jaké publikum?
Při zodpovězení této otázky je identifikováno a analyzováno cílové publikum. Schopnost zvolit správné způsoby a kanály komunikace během a po formování publika je hlavním úkolem.
Model G. Lasswella získal nejen velké uznání ve vědeckém světě, ale stal se také hlavním paradigmatem ve studiu komunikace. Úspěšná a stručná formulace zahrnuje jak teoretické úsudky, tak velké množství empirických dat.
Nereflektovala však celé spektrum komunikačních funkcí. V ní byl kladen důraz na komunikátora - hlavní prvek komunikace, přičemž příjemce je vnímán pouze jako objekt svého komunikačního působení. Mnoho badatelů si této jednostrannosti a omezené komunikace začalo všímat. Hlavním pozorováním bylo, že během realizace komunikačního procesu nedocházelo k žádné zpětné vazbě od příjemce informace.
V této době se začaly objevovat nové teorie komunikace, do stávajících se začaly zavádět nové prvky. A tak například americký badatel Richard Braddock doplňuje Lasswellovu strukturu o dvě složky: o cíl (k čemu?), se kterým komunikátor jedná, a podmínky (za jakých okolností?), za kterých komunikace probíhá [4] .
V roce 1993 odborníci na komunikaci Denis McQuail a Sven Vindal charakterizovali model Lasswell takto:
„Možná je to nejsilnější slovo ve výzkumu komunikace“ [5] .
Greenberg a Salven v roce 2008 uznali, že model Lasswell se v komunikaci rozšířil, ale zároveň poznamenali:
„I když Lasswellův model upozorňuje na několik klíčových prvků komunikačního procesu, neznamená více než popis obecných směrů výzkumu. Nespojuje prvky dohromady s žádnou specifičností“ [6] .