Extenze je v psychologii pojem pro označení techniky sebeprezentace, která je vyjádřena neverbálně [1] a odráží vertikální „umístění“ partnerů v komunikačním aktu . Existují tři typy rozšíření: „shora“, „zdola“ a „na stejné úrovni“ [2] [3] [4] [5] .
Pojem „extenze“ přišel do psychologie z oblasti divadelního umění . Rozšíření poprvé podrobně popsal herec, režisér a divadelní teoretik Pyotr Michajlovič Ershov . Pojem „připoutanost“ je odvozen od slovesa „připojit“ a v obecném smyslu znamená přizpůsobení se situaci. P. M. Ershov ve svých knihách „Technologie hereckého umění“ a „Směr jako praktická psychologie“ definuje pojem „extenze“ a popisuje mechanismus jejich práce a propojení s dalšími komunikačními procesy. P. M. Ershov považuje jakoukoli akci za střídání tří vzájemně souvisejících vazeb: hodnocení, rozšíření a dopadu [3] [4] .
Koncept extenze vstoupil do psychologie a je v současnosti aktivně využíván a samotná extenze jsou studována v rámci sociální psychologie , psychologie manipulace , psychologie veřejného vystupování (školy přesvědčivé komunikace) atd. Koncept extenze extenze také často koreluje s pozicemi „rodiče“, „dospělého“ a „dítěte“ transakční analýzy E. Berne .
Podle P. M. Ershova lze rozšíření rozdělit na dva typy: rozšíření na neživé předměty a rozšíření na lidi. V rámci psychologie se používá pouze druhý typ rozšíření - rozšíření na komunikačního partnera/partnery.
Komunikační proces lze znázornit jako následující model, který zahrnuje pět prvků: [ 6]
Když už mluvíme o extenzích, mluvíme o tom, kdo zprávu předává, tedy o komunikátorovi a pozicích, které zaujímá vůči tomu, komu zprávu předává.
Podle P. M. Ershova je jakýkoli proces komunikace střídáním hodnocení, rozšíření a přímého dopadu na objekt. Ve fázi „Hodnocení“ se vytváří spojení mezi subjektivními zájmy člověka a objektivně se vyskytujícími událostmi. Jinými slovy, člověk si je vědom všeho, co viděl a slyšel, aby se mohl rozhodnout, co dál. Po fázi „Posouzení“ bezprostředně následuje fáze „Přírůstky“ . Existují tři způsoby, jak se připojit k jiné osobě nebo skupině lidí: „shora“, „zdola“ a „na stejné úrovni“. Fáze „Dodatek“ přechází do fáze „Vlivu“ na objekt, relativně vzato, do fáze „předělání“ partnera za účelem dosažení nějakého výsledku. Tím je kruh uzavřen.
Připoutanost k člověku je složitý proces, protože připoutání se k někomu se lidé řídí nejen představami o vlastních kvalitách (stav, síla, inteligence atd.), ale také subjektivními představami o kvalitách partnera či partnerů. v interakci , stejně jako obecná charakteristika komunikační situace (zda komunikace probíhá ve formálním či neformálním prostředí, zda komunikujeme sami s partnerem nebo je nás mnoho atd.). Povaha prodloužení bude také určena subjektivními představami člověka o tom, jak jeho partner na „dopad“ zareaguje.
„Při komunikaci s okolím je každý člověk připoután k cizímu člověku, který nemá rád známého, k málo známému, který nemá rád dlouholetého kolegu nebo přítele, k manželce, která nemá rád matku nebo dceru, k šéfovi, který nemá rád k podřízenému.nepříteli ne jako k podobně smýšlející osobě. [7]
Očekávání určité reakce od partnera je z velké části způsobeno představou postavy o rovnováze jejích sil se silami partnera: kdo může požadovat a kdo ne; kdo potřebuje více a kdo méně; kdo má větší moc a vliv a kdo méně. Takové subjektivní vnímání se však může ukázat jako nesprávné.
„... Například špatně oblečený člověk je někdy připoután „shora“, i když je to neopodstatněné. Ne nadarmo přísloví říká, že „je potkají šaty, doprovází je mysl“ ... “. [čtyři]
Povaha rozšíření, tj. míra dominance a podřízenosti, je stanovena pomocí následujících prvků: [5]
Vzdálenost může být určena přítomností nebo nepřítomností fyzických bariér mezi partnery a také blízkostí nebo otevřeností některých informací. Vzdálenost může být blízká (komunikující není pokryt žádnými předměty, je blízko partnera, prozradí partnerovi informace, které má), vzdálená (uzavřená nějakými předměty, vzdaluje se, skrývá informace) nebo střední.
Rozšíření „navrch“ často koreluje s pozicemi „rodič“, „šéf“, „učitel“. Navenek může rozšíření „shora“ vypadat jako rada, poučení, odsouzení, důtka, poznámka. Rozšíření „shora“ se vyznačuje tendencí zaujímat dominantní postavení. Pro tento typ rozšíření se často používá apel „na tebe“ nebo takové povýšenecké výzvy jako „syn“ atd.
Tento typ extenze se nejčastěji ztotožňuje s pozicemi „dítě“, „podřízený“, „student“. Toto rozšíření znamená sklon k pokoře, poslušnosti – ten, kdo se připoutá „zdola“, nechce partnerovi působit nepříjemnosti a potíže, často se jeho chování projevuje jako prosba, omluva, omluva. Člověk, který zapadá „zdola“, vyjadřuje svou připravenost vnímat jakoukoli reakci partnera, často s ní souhlasí.
Toto rozšíření znamená žádná rozšíření „nahoře“ nebo „dole“. Při obsazení tohoto rozšíření se oba partneři zaměřují především na spolupráci, výměnu informací a případně i na konkurenci. Tento typ rozšíření znamená respekt k vašemu partnerovi, k jeho zájmům a právům. Charakteristické jsou takové výzvy jako: „přátelé“, „kolegové“ atd.
Emocionální postoj ( pozitivní, negativní, neutrální ) osoby k partnerovi nezávisí na tom, jaké rozšíření zaujímá. Extenze „shora“ je například často spojena s negativním postojem ke komunikačnímu partnerovi – tento názor je mylný. Člověk, který se připoutá „shora“, se může chovat ke svému partnerovi vřele a laskavě (jako se rodič chová ke svému dítěti nebo jako dobrý učitel ke svému žákovi). Rozšíření „zdola“, často vnímané jako pozitivní ve vztahu k partnerovi, může být i negativní (příkladem je vrtošivé a nespokojené dítě uražené svými rodiči). Vzájemný respekt a zaměření na dialog, které jsou charakteristické pro rozšíření „na rovném základě“, také nemusí nutně znamenat kladný vztah k sobě navzájem (například lidé na stejné pozici mohou být konkurenty / rivaly) .
Vzdálenost v komunikaci také nezávisí na charakteru hospodářských budov. Zaujmete-li prodloužení „shora“, můžete osobě uložit jak blízkou , tak průměrnou a dlouhou vzdálenost, a obsazení prodloužení „zdola“, vzít jakoukoli vzdálenost. Lidé, kteří v komunikaci zastávají „rovnoprávné postavení“, si mohou vybrat jak blízkou vzdálenost (například staří přátelé), tak dlouhou či střední vzdálenost (například obchodní partneři).
Rozšíření studují sociální psychologové, praktikující psychologové a všichni odborníci, kteří pracují s lidmi a pro které je důležitá schopnost navázat interakci s partnerem.
O rozšířeních se nejprve mluvilo v divadle a využívaly se jako součást hereckých tréninkových programů. Herci jsou naučení správně se připoutat ke všemu, co je na jevišti, od stolu nebo obrazu až po ostatní herce a diváky. Právě tato pozornost i k neživým předmětům činí herce barvitým a emotivním.
V různých školách aplikované psychologie jsou rozšíření používána a chápána různými způsoby. Například v rámci školy efektivní komunikace [8] je vazba studována jako technika úspěšného navázání kontaktu, dosažení vzájemného porozumění mezi partnery. Neúspěchy v komunikaci jsou spojeny především s nesouladem ve volbě extenzí: např. použití nástavce „shora“, zatímco partner je připoután „na roveň“ [3] . Pro dosažení otevřené a pohodlné dialogické komunikace, která se vyznačuje projevem vzájemného zájmu, přátelskosti, důvěry [9] , je nejvhodnější použití rozšíření „na stejné úrovni“ oběma partnery.
Ve škole persvazivní komunikace [10] a v psychologii manipulace se extenze používá jako technika ovlivňování komunikačního partnera k dosažení vlastního cíle. [2] . Partnerem může být buď jeden partner, nebo velká skupina lidí: jakékoli publikum posluchačů (například v reklamě jsou to spotřebitelé) atd. Řada studií ukázala, že neexistuje žádné „nejefektivnější rozšíření“ pro úspěšnou manipulaci s názorem nebo jednáním publika vše závisí na situaci interakce a na tom, s kým přesně komunikace probíhá.
Rozšíření jsou aktivně využívána praktickými psychology při školeních veřejného vystupování, jednání apod.; zde rozšíření slouží jako ilustrace možných možností interakce s veřejností nebo partnerem. Na trénincích si procvičují schopnost rozpoznat prodloužení a správně se „připoutat“ k partnerovi.
Koncept „transakční analýzy“ od E. Berna je zvažován ve studiích interaktivní stránky komunikace, která je spojena s interakcí lidí, s přímou organizací jejich společných aktivit. Při analýze interakce se vyčleňuje struktura interakce, pozice účastníků, styl jednání a specifika situace. Transakční analýza je směr, který navrhuje regulaci jednání účastníků interakce prostřednictvím regulace jejich pozic s přihlédnutím k povaze situace a stylu interakce [11] [6] . V transakční analýze existují tři pozice: „Rodič“, „Dospělý“, „Dítě“.
Podobnosti mezi ustanoveními konceptu transakční analýzy E. Berna a teorií sčítání P. M. Ershova:
Rozdíly mezi ustanoveními konceptu transakční analýzy E. Berna a teorií rozšíření P. M. Ershova:
| Charakteristika | E. Bern | P. M. Ershov |
|---|---|---|
| Teoretický a praktický základ | Na základě myšlenek psychoanalýzy a interakcionismu | vychází ze zkušeností režiséra, herce |
| Původ pozic a rozšíření | To jsou přirozené lidské vlastnosti. V každém z nás je vždy „rodič“, „dospělý“, „dítě“ a teprve v okamžiku interakce vystupuje do popředí jeden z nich. | Během interakce s partnerem prostě okupujeme jednu nebo druhou přílohu |
| Funkce | Každá pozice má svou vlastní oblast odpovědnosti: dítě je zodpovědné za impulzivní chování, určitou důvěřivost, emocionalitu. Rodič je odpovědný za mravní normy, jejich uplatňování, dodržování pravidel atd. Dospělý je zodpovědný za objektivní posouzení situace, sbírá informace od ostatních dvou rolí a buduje adekvátní model chování | Rozšíření nemají konkrétní úkol a odpovědnost za žádnou z funkcí |
| Ztráta jedné z pozic nebo přístavků | Pokud některá role – pozice (jako součást osobnostní struktury) nefunguje, pak člověk ztrácí některé vlastnosti, za které byla tato role zodpovědná. | Rozšíření nemůžete ztratit, nemůžete je prostě nepoužívat |
| Používání | Někdy mohou pozice působit jako způsob manipulace, dominance a tlaku nebo obranný mechanismus. | Ershov považuje rozšíření za způsob ovlivnění, ale nezmiňuje mechanismy ochrany |