Rapport ( fr. rapport , od zpravodaj - vrátit, přivést zpět) - termín v psychologii, který má několik příbuzných významů; implikuje navázání konkrétního kontaktu, včetně určité míry důvěry nebo vzájemného porozumění s osobou nebo skupinou lidí, jakož i samotný stav takového kontaktu.
V zahraniční literatuře se termín rapport používá v širokém smyslu blízkých mezilidských vztahů založených na intelektuálním a emocionálním společenství [1] .
Termín rapport zavedl Mesmer k označení fyzického kontaktu, jehož prostřednictvím se "magnetická tekutina" přenesla z hypnotizéra na pacienta během "hypnotizace".
V moderním smyslu zvláštního verbálního kontaktu, který existuje během sezení hypnózy mezi hypnotizérem a hypnotizovaným, je termín rapport v oběhu od počátku 20. století [2] .
Hypnotický vztah je selektivní kontakt s hypnotizérem. Selektivita a neobvyklost takového kontaktu spočívá v tom, že člověk ponořený do hypnotického spánku s celkovou hlubokou inhibicí mozkové kůry a necitlivostí na vlivy z jiných zdrojů si zachovává ohnisko vzrušení („strážní stanoviště“ podle I. P. Pavlov ), naladěný na hlas hypnotizéra. Například hypnotizovaný člověk může, aniž by reagoval na jiné zvuky a aniž by opustil stav hypnotického spánku, odpovídat na otázky hypnotizéra. Z fyziologického hlediska bylo takové ohnisko excitace považováno za zónu (bod) vztahu . Podle klasifikace vypracované E. S. Katkovem v 50. letech na základě učení I. P. Pavlova se zóna rapportu vyskytuje ve druhém stadiu hypnotického transu, současně s projevy mírné katalepsie a inhibice druhého signálního systému a je konečně vytvořené se začátkem třetí, poslední etapy, kdy je druhý signální systém zcela vypnut, s výjimkou samotné zóny spojení. [3]
Hypnotický vztah může být nejen izolovaný, když je ignorována jakákoli jiná řeč než řeč hypnotizéra, ale také generalizovaný, kdy po vytvoření zóny vztahu může být kontakt s hypnotizovanou osobou převeden na někoho jiného a neproveden pouze hypnotizérem, ale i kýmkoli přítomným [4] .
V psychoanalýze je navázání vztahu, chápaného jako vzájemná dohoda, emocionální spojení mezi klientem a psychoanalytikem, považováno za nezbytnou podmínku pro realizaci efektivní psychoanalýzy [5] [6] . Souvislost mezi pojmy rapport a transfer je přitom různými psychoanalytiky zvažována různými způsoby, rapport působí buď jako prototyp přenosu, nebo jako jeho varieta, optimální úroveň [2] .
Jung tedy věřil, že:
... je potřeba uzavřený vztah, tak uzavřený, že lékař nemohl odtrhnout oči od výšin a pádů lidského utrpení. Tento vztah spočívá především v neustálém srovnávání a vzájemném porozumění, v dialektické konfrontaci dvou protikladných duševních realit. Pokud z nějakého důvodu tyto vzájemné dojmy do sebe nezapadají, terapeutický proces bude neúčinný.
V NLP je vztah chápán šířeji jako navázání vztahu důvěry mezi dvěma (nebo více) lidmi, stejně jako tato důvěra samotná [7] .
Navázání vztahu mezi klientem a komunikátorem je nejdůležitějším úkolem NLP jako psychoterapeutické praxe. Dosažení vztahu může být dlouhý proces, ale je také možné rychle navázat vztah; doba trvání procedury může záviset na dovednostech komunikátora. Vztahu lze dosáhnout na vědomé i nevědomé úrovni. Hlavní metodou navázání vztahu v NLP je napojení (naladění) na hlavní reprezentativní systémy klienta, promítnutí je do komunikace a neverbálního chování. Při neverbálním přizpůsobování se reprezentačním systémům klienta se využívá přizpůsobení rychlosti dýchání, držení těla, gest, pohybů očí apod. Verbální vazba je založena na opakování charakteristických znaků verbálního chování klienta. [osm]
Navázání vztahu lze považovat za důležité nejen pro psychoterapeutickou praxi, ale i pro jiné typy mezilidské komunikace. Například navázání vztahu mezi lékařem a pacientem může nejen zvýšit spokojenost s léčbou a snížit riziko zanedbání lékařské péče, ale podle některých studií může urychlit zotavení a snížit potřebu léků proti bolesti [9] .
| Neuro lingvistické programování | |
|---|---|
| Hlavní články | |
| Osobnosti | |
| související témata | |