Sociálně-psychologický model komunikace T. Newcomba je sociálně -psychologická kognitivní teorie vyvinutá a publikovaná v roce 1953 americkým sociologem a psychologem Theodorem Newcombem ( Eng. Theodore Mead Newcomb ; 24. července 1903 - 28. prosince 1984 ). Newcombův model uvažuje o vztahu mezi účastníky a objektem komunikace a popisuje vliv těchto vztahů na povahu a výsledek komunikativní interakce. Model je založen na předpokladu, že komunikace plní nezbytnou sociální funkci, která umožňuje dvěma nebo více subjektům udržovat stejnou, „symetrickou [1] ” orientaci ve vztahu k sobě navzájem ak objektům okolního světa [1] .
Jako pracovní model navrhl Newcomb situaci jednoduché komunikační interakce, ve které dva subjekty (A a B) vstupují do komunikace o nějakém objektu, který je jim vnější (X). V tomto případě lze jakoukoli variantu komplexní interakce redukovat na sadu jednoduchých interakcí. Newcombův model je založen na předpokladu, že existuje vzájemná závislost mezi vztahem subjektu A k subjektu B, vztahem subjektu A k objektu X a vztahem subjektu B k objektu X [1] . Systém se přitom snaží o symetrii , tedy o stejné hodnocení objektů se symetrickým vzájemným hodnocením subjektů . Newcombův model nepovažuje sdělení za samostatnou součást komunikačního procesu a zaměřuje se především na sociální funkce komunikace. Newcombův model tedy odpovídá na otázky: jak vztah mezi subjekty ovlivňuje komunikaci; jaké jsou sociální funkce komunikace; jaké jsou nezbytné předpoklady pro vstup subjektů do komunikace [2] .
Newcomb popisuje nejjednodušší komunikační akt jako subjekt (A) zprostředkovávající informaci o předmětu nebo jevu (X) subjektu (B). Takový popis komunikačního aktu tvořil základ systému ABX, který je jádrem modelu. Systém ABX je pracovním modelem komunikačního procesu a je reprezentován diagramem ve tvaru rovnoramenného trojúhelníku, jehož vrcholy reprezentují dva jednotlivce A a B a externí objekt X v rámci jednoho komunikačního systému [3] . V tomto systému se objevují čtyři druhy orientace: A do B, B do A, A do X a B do X. Komunikace je proces, který udržuje orientační komponenty systému přenosem informací o jakýchkoli změnách, čímž poskytuje příležitost vyřešit vznikající rozdíly. Jako A i B mohou být sociálními subjekty jakéhokoli typu – jednotlivci, sociální skupiny, sociální organizace, masové komunity [2] .
Pojem symetrieSymetrie je ústředním konceptem modelu Newcomb. Domnívá se, že ve svém vývoji má komunikační situace setrvalou tendenci k symetrii. V souladu s tím jsou subjekty účastnící se komunikace motivovány k tomu, aby v důsledku interakce vytvořily podobnou orientaci vzhledem k objektu X.
Symetrická komunikační situace má různé dimenze. Můžeme hovořit o společném chápání předmětu, o kterém se komunikace uskutečňuje (kognitivní koorientace - shoda racionální složky postoje ), a o podobnosti v pocitech a emocích, které k němu prožíváme (afektivní koorientace - shoda emocionální složky postoje).
Newcomb popisuje řadu sociálně-psychologických faktorů, které určují touhu komunikační situace po symetrii:
Podle Newcomba je sociální rolí komunikace udržování sociální rovnováhy a stability v sociálním systému dosahováním symetrie v různých komunikačních situacích. Tato role komunikace je dána psychickou potřebou člověka orientovat se, která ho podněcuje ke vstupu do komunikace. Orientace v tomto kontextu odkazuje na emoční hodnocení založené na kognitivním uvědomění si předmětu. Kognitivní vědomí je informace, kterou subjekt o objektu ovládá.
Newcomb píše, že orientaci lze popsat jako pozitivní (+) nebo negativní (-) postoj. Pozitivní postoj je charakterizován sympatií k objektu a touhou s ním interagovat, negativní je charakterizován antipatií a vyhýbáním se objektu. Podle Davida Myerse je postoj příznivá nebo nepříznivá hodnotící reakce, která se projevuje přesvědčením, pocity a záměrným chováním [5] .
Model naznačuje, že nerovnováha pozic jednotlivců A a B vůči X nebo ve vztahu mezi nimi za vhodných podmínek podnítí komunikační proces směřující k dosažení „symetrie“, stejného posuzování objektů se stejným vzájemným hodnocením subjektů, který se běžně nazývá vztahové systémy „normálního stavu“ [2] .
V roce 1959 Newcomb následně svůj model doplnil o některá omezení, specifikující zejména nezbytné podmínky, za kterých bude komunikační proces zahájen:
Komunikace ve své elementární podobě je podle Newcomba možná, když dva subjekty - A a B - pociťují potřebu orientace a rozvoje postojů ve vztahu k vnějšímu objektu X a vůči sobě navzájem [6] .
Komunikační model Newcomb ukazuje, že subjekty se při hledání informací obracejí na určité zdroje informací v závislosti na svém aktuálním přesvědčení, aby posílily a ospravedlnily své chování. Model nezohledňuje jiné příčiny a funkce komunikačního procesu. [7]