Distribuce e-mailů

E-mailová distribuce je prostředkem masové komunikace, skupinové komunikace a reklamy , jedním z nástrojů internetového marketingu . Spočívá v automatizované distribuci e-mailových zpráv skupině příjemců podle předem sestaveného seznamu.

Newsletter jako marketingový nástroj odkazuje na přímý marketing a může mít formu mailing listů (dopisy, brožury, katalogy, pohlednice, pozvánky), e-mailů nebo SMS .

Typy e-mailových konferencí

Podle typu vytvoření mailing listu (seznamu)

• Seznam adres .  _ _ Pravidelná možnost mnoha e-mailových serverů , stejně jako funkce specializovaných mailingových programů . Server obdrží zprávu od libovolného účastníka na specializovanou adresu a poté zprávu předá všem účastníkům konference. Tato technologie umožňuje organizovat komunikaci mezi skupinou lidí (obdoba telekonference ). Takový software obvykle umožňuje předplatitelům spravovat jejich preference (přihlášení, odhlášení, změna formátu, změna adresy, vyžádání zmeškaných zpráv atd.) odesíláním e-mailových zpráv.
• skupinová adresa . Je to také běžná funkce téměř všech e-mailových serverů. Umožňuje více lidem číst poštu přicházející na stejnou adresu bez ohledu na to, od koho pochází. Například je vhodné nastavit adresu role firmy [email protected] jako takovou skupinovou adresu . Příchozí poštu bude přijímat několik zaměstnanců současně, každý do své vlastní schránky.
• Informační a / nebo reklamní korespondence . Zpráva připravená jedním operátorem je automaticky odeslána do konference - současně všem účastníkům této konference, ale bez možnosti na ni reagovat. V případě, že není poskytnuto předběžné předplatné, je takové rozesílání označováno jako spam .

Podle obsahu

• Informační.
• Transakční.
• Komerční.
• Spouštěč (událost) [1] .

Směr

• Tematické (cílové publikum).
• Regionální.
• Hromadně (spam). [2]

Požadavky na zveřejnění

K ochraně před spamem a také k zamezení falešným obviněním ze spamu se vyvinula obecně uznávaná pravidla pro organizaci distribuce e-mailů. Lze je považovat za součást pravidel podnikatelské etiky. Mnoho poskytovatelů zahrnuje takové požadavky do svých smluv nebo podmínek služby. Nejoblíbenější poštovní software implementuje všechny následující funkce.

• Zasílání by mělo zahrnovat předběžné předplatné, které se provádí zasláním žádosti na specializovanou adresu nebo jiným explicitním způsobem.
• Přihlášení musí být potvrzeno ( eng.  opt-in ), aby se nikdo nemohl přihlásit do mailing listu s cizí adresou. Potvrzení se provádí zasláním dopisu uživateli s požadavkem na potvrzení, který obsahuje individuální kód. Uživatel na tento dopis odpoví nebo si stáhne webovou stránku uvedenou v dopise, čímž potvrdí přijetí dopisu a souhlasí s předplatným.
• Předplatitel má právo se kdykoliv odhlásit z mailing listu. Odhlášení by mělo být jednoduché (zaslání jednoho e-mailu nebo vyžádání jedné webové stránky). Postup pro odhlášení musí být obsažen v každém mailing listu.
• Doklad o souhlasu každého odběratele s odběrem newsletteru musí být uchován a předložen pro případ stížnosti.
• Seznam adres předplatitelů musí být důvěrný a nesmí být sdílen s nikým jiným ani použit pro jiné korespondence, ke kterým se uživatelé nepřihlásili.

V Rusku musí seznamy adresátů splňovat požadavky zákona o osobních údajích .

Ekonomické hledisko

E-mailová distribuce je marketingový a reklamní nástroj.

Pomocí předplatitelského mailing listu můžete stimulovat prodej, zvyšovat loajalitu zákazníků , udržovat jejich zájem o produkt nebo společnost, informovat o nových produktech, provádět průzkumy atd.

Uspořádáním pravidelného newsletteru zábavného nebo vzdělávacího charakteru a získáním dostatečného počtu odběratelů do něj můžete vložit určité množství reklamy, čímž se vám vrátí náklady nebo dokonce zisk (zde jde hlavně o to nepřehánět) . Reklama v předplatném mailing listu je na první přiblížení méně efektivní než spam, protože rozsah mailingu není stejný. Přesto existuje a je žádaný, protože ne každý inzerent souhlasí s inzercí prostřednictvím spamu. Navíc, a to je důležité, kvůli přítomnosti smysluplné části nelze takovou reklamu odfiltrovat spamovým filtrem .

Seznam adresátů spolu s webovou stránkou může být metodou hromadné distribuce médií . Existují elektronická média ve formě mailing listů. Mnoho médií kombinuje tyto dvě formy distribuce – webovou a e-mailovou distribuci.

Metriky výkonu zpravodaje

E-mailový marketing využívá řadu ukazatelů (metrik) pro hodnocení efektivity mailingů. Jsou to „míra doručení“, „míra chybovosti doručení“ (míra okamžitého opuštění), „míra otevření“, „míra prokliku“.

Procento prokliků (kliknutí)

Procento kliknutí (click rate)  je procento kliknutí příjemce dopisu na jeden nebo více odkazů v e-mailové zprávě [3] [4] . Tento ukazatel se měří v procentech a vypočítá se vydělením počtu kliknutí celkovým počtem těch, kterým byl email úspěšně odeslán [5] [6] .

Open rate - "Open rate"

Míra otevření je procento nebo poměr počtu příjemců, kteří otevřou e-mail, vyjádřený jako poměr počtu otevřených e-mailů k celkovému počtu odeslaných e-mailů. Nejčastěji je tento indikátor sledován pomocí malého obrázku.

Viz také

• Internetový marketing
• Emailový marketing
• Internetová reklama
• Přímý marketing
• Spam
• E-mailem
• SMS zprávy

Poznámky

1. ↑ Taťána Gavrilinová. Jak rozšířit svou zákaznickou základnu pomocí e-mailového marketingu . SEOnews (11. listopadu 2013). Získáno 9. prosince 2013. Archivováno z originálu 8. prosince 2013. (neurčitý)
2. ↑ Typy rozesílání e-mailů . Získáno 14. července 2015. Archivováno z originálu 15. července 2015. (neurčitý)
3. ↑ Definice metrik výkonu e-mailových kampaní . Získáno 18. prosince 2012. Archivováno z originálu 19. prosince 2012. (neurčitý)
4. ↑ Kevin Gao. Ceny za proklik: Čísla sazeb za proklik a jejich význam (nefunkční odkaz) . Získáno 18. prosince 2012. Archivováno z originálu 18. prosince 2012. (neurčitý) 
5. ↑ Základy e-mailových metrik: Fungují vaše kampaně? (nedostupný odkaz) (říjen 2008). Získáno 7. prosince 2013. Archivováno z originálu 13. prosince 2013. (neurčitý) 
6. ↑ John Arnold. Výpočet míry prokliku pro vaši e-mailovou marketingovou kampaň z e-mailového marketingu pro blbce, 2. vydání. (duben 2011). Získáno 7. prosince 2013. Archivováno z originálu 11. prosince 2013. (neurčitý)