Správa pohledávek je samostatnou funkcí finančního řízení, jejímž hlavním účelem je zvyšování zisku společnosti efektivním využíváním pohledávek jako ekonomického nástroje.
Úkoly správy pohledávek jsou:
V moderní ekonomice správa pohledávek již dávno přesahuje funkce pouze finanční správy. V moderní obchodní organizaci jsou do procesu řízení zapojeny následující osoby a strukturální divize:
Problém likvidity pohledávek se stává klíčovým problémem téměř každé organizace. Ta se zase dělí na několik problémů: optimální objem, obrat, kvalita pohledávek.
Řešení těchto problémů vyžaduje kvalifikovanou správu pohledávek, což je jedna z metod posílení finanční pozice podniku. Opatření k vrácení pohledávek patří do skupiny nejúčinnějších opatření ke zvýšení efektivity na úkor vnitřních rezerv podniku a mohou rychle přinést pozitivní výsledek. Splacení dluhu v krátké době je skutečnou příležitostí k vyplnění deficitu pracovního kapitálu.
Jedním z nejdůležitějších parametrů pohledávek organizace je pravděpodobnost jejich inkasa. Tento ukazatel lze hodnotit různými přístupy. V reálné praxi protikrizového řízení se pro posouzení stavu pohledávek a jejich kvality obvykle používají komplexní, komplexní a multifaktoriální rizikové mapy pravděpodobnosti inkasa pohledávek, kombinující postupy pro shromažďování a komplexní studium informací o dlužnících a analytické nástroje s širokými možnostmi, vytvořené s využitím nejnovějších výsledků různých odvětví matematických věd a různých inovací.
Tyto rizikové mapy jsou souborem vzájemně provázaných postupů zaměřených na vyhledávání a komplexní křížové hodnocení informací o konkrétním dlužníkovi, srovnávání takto získaných poznatků s řadou dalších v tomto kontextu významných informací (stav trhu a finanční podmínky relevantní pro předmět činnosti dlužníka, údaje o zpětném pohledu na vztahy dlužníka s jeho protistranami apod.) a vygenerování znaleckého posudku obsahujícího klíčové závěry o finanční situaci dlužníka a pravděpodobnosti splacení dluhu služby, zdůvodnění těchto závěrů a v některých případech - obecná doporučení týkající se volby nejúčinnějšího způsobu (strategie) vymáhání tohoto dluhu [2] .
Řízení pohledávek lze ztotožnit s jakýmkoli jiným typem řízení jako proces implementace specifických manažerských funkcí: plánování, organizace, motivace a kontrola.
Správa pohledávek je tedy součástí celkové správy oběžného majetku a marketingové politiky podniku, zaměřené na rozšíření objemu prodeje výrobků a spočívající v optimalizaci celkové výše tohoto dluhu, zajištění jeho včasného inkasa. Základem kvalifikované správy pohledávek společnosti je přijímání finančních rozhodnutí v těchto zásadních otázkách:
Úkoly správy pohledávek jsou: