Program Management je proces řízení více vzájemně propojených projektů s cílem zlepšit efektivitu zdrojů , snížit rizika a úspěšně dokončit každý projekt. V praxi řízení programů úzce souvisí se systémy a průmyslovým inženýrstvím.
Programový manažer dohlíží na účel a stav všech projektů v programu a může podporovat aktivity na úrovni projektu, aby zajistil dosažení celkových cílů programu, možná poskytuje vstupy pro rozhodování, které není na úrovni projektu dosažitelné, nebo sděluje perspektivu programu projektového manažera v případě potřeby nebo nabízením nápadů a přístupů k projektům řešení problémů, které ovlivňují program. Program obvykle potřebuje identifikovat a spravovat závislosti napříč projekty a kancelář správy portfolia často není dostatečně obeznámena s riziky, problémy, požadavky, návrhem nebo řešením, aby se s nimi mohla efektivně vypořádat. Programový manažer poskytuje tyto informace od projektových manažerů, ačkoli velké a/nebo složité projekty mohou vyžadovat samostatnou roli. Objevuje se však pochopení, že programový manažer potřebuje informace, aby si byl jistý, že celkové cíle programu jsou dosažitelné.
Řízení
Struktura, proces a postup pro řízení operací a cíle pro změnu výkonnosti. Management by měl zahrnovat sadu metrik pro měření zdraví a stavu programu v nejdůležitějších oblastech.Nařízení
Program musí podporovat vizi, cíle a záměry nejvyšší úrovně.Důvěra
Zkontrolujte a ověřte program, abyste se ujistili, že jsou dodržovány standardy a že vize je v souladu.Řízení
Zajistěte pravidelné kontroly a odpovědnost, stejně jako vedení projektu, zúčastněné strany a dodavatele.Integrace
Ujistěte se, že díly do sebe správně zapadají, aby tvořily správný celek. Funkčně a technicky optimalizovat výkon v rámci hodnotového řetězce.Finance
Sledujte hlavní náklady spolu s administrativními náklady programu.Infrastruktura
Alokace zdrojů ovlivňuje náklady a úspěšnost programu. Infrastruktura by měla pokrývat kanceláře, správu verzí a IT.Plánování
Vypracujte plán s ohledem na informace o projektech, zdrojích, časových omezeních, dohledu a kontrole [1] .Vylepšení
Neustále sledujte výkon, zkoumejte a vyvíjejte nové funkce, systematicky aplikujte učení a znalosti do programu.Existují dva různé pohledy na to, jak se programy liší od projektů.
Na jedné straně je výsledkem projektů výsledek (fyzické zboží nebo poskytnuté služby) [2] a výsledkem programů jsou důsledky [3] . Z tohoto pohledu by výsledkem projektu mohla být nová továrna, nemocnice nebo informační systém. Kombinací těchto projektů s dalšími výstupy a změnami by jejich programy mohly vést ke zvýšení příjmů z nového produktu, snížení čekacích listin nemocnic nebo nižším transakčním nákladům díky vylepšené technologii.
Další vizí [4] je, že program je buď velký projekt, nebo soubor (či portfolio) projektů. V tomto případě je účelem použití programu využít úspor z rozsahu a snížit koordinační náklady a rizika. Úkolem projektového manažera je úspěšně dokončit svůj projekt. Programový manažer se na druhou stranu nemusí zajímat o jednotlivé projekty, ale jde mu o celkový výsledek nebo konečný stav. Například program finanční instituce může zahrnovat jeden projekt, který se snaží využít rostoucí trh, a druhý, který se snaží bránit proti nevýhodám klesajícího trhu. Tyto projekty jsou ve svých úspěšných výsledcích opačné, ale společně jsou součástí stejného programu.
V souladu s vizí, kde výsledky programů jsou důsledky a projekty jsou produkty, má programový management zájem na realizaci správných projektů. Programový manažer je přirovnáván k šachistovi a projekty jsou použité nebo darované figurky [5] . Projektový management má naopak zájem na správném provedení projektů. A také v souladu s touto vizí jsou úspěšné projekty dodávány včas v rámci rozpočtu a požadavků, zatímco úspěšné programy přinášejí organizaci dlouhodobá zlepšení. Zlepšení jsou obvykle identifikována prostřednictvím výhod, které přinášejí. Organizace si musí vybrat skupinu programů, které nejvíce odpovídají jejím strategickým cílům a přitom zůstávají v rámci jejích možností. Na druhou stranu, vidět program jen jako velký projekt nebo soubor projektů naznačuje, že program by měl rychle přinést hmatatelné výhody.
Zvažte následující sadu projektů:
Podle jedné vize jde o různé projekty v programu. Ale v praxi to mohou být také dílčí projekty v rámci stejného projektu. Jaký přístup zvolit? Programový i projektový management jsou praktické disciplíny, takže odpověď na tuto otázku by měla znít „Co funguje“, a to velmi závisí na povaze organizace, ve které je projekt realizován. Program je zpravidla rozdělen do projektů podle organizační struktury. Konstrukční projekt provádí konstrukční tým, továrna řídí úpravu výrobní linky a tak dále. Organizační struktura a organizační kultura jsou klíčové faktory, které určují, jak je program sestaven.
Rozdíl mezi pojmy „výsledek“ a „důsledek“ není příliš jasný, s výjimkou běžného smyslu. Každý z výše popsaných projektů má za cíl vytvořit „věc“ známou jako „výsledek“ nebo „produkt“ a společně zlepšují organizaci. Kde je hranice mezi přínosem, který způsobuje zlepšení, a jeho součástmi, závisí částečně na preferencích a částečně na kultuře a struktuře organizace. V každém případě si výhody budete užívat ještě dlouho po skončení programu a všech jeho součástí. Jde o to, že pro dosažení maximálního užitku je potřeba integrovat všechny části do jediného celku. Název procesu, ve kterém integrace probíhá, je pro pochopení užitečnosti a dobrého řízení integračního procesu druhořadý.
Mnoho programů se věnuje vytváření příležitostí ke změně. Výhoda z toho bude pouze v případě, že příležitost bude převedena na liniový management a využita mateřskou organizací. To znamená, že samotný programový tým nemůže být užitečný. Přínos je pouze z využití nové příležitosti.
Programy jsou obvykle nastaveny tak, aby splnily strategické cíle, jako je stát se čtvrtým největším supermarketem v regionu do roku 2015 nebo snížit ztráty o 5 % během dvou let.
Podle standardů Project Management Institute (PMI) „Program je skupina vzájemně propojených projektů řízených koordinovaným způsobem za účelem získání výhod a kontroly, které nejsou dostupné, pokud jsou řízeny samostatně. Programy mohou obsahovat prvky související práce mimo rozsah programových projektů... Některé programové projekty mohou organizaci poskytnout přírůstkovou hodnotu před koncem samotného programu.“
Řízení programu také klade zvláštní důraz na koordinaci a upřednostňování zdrojů napříč projekty, řízení vazeb mezi projekty a celkových nákladů a rizik programu.
Programatická správa může být vrstvou nad projektovým řízením a zaměřit se na výběr nejlepší skupiny projektů, jejich hodnocení podle cílů a poskytování prostředí, kde budou úspěšně provedeny. Programoví manažeři by neměli přímo zasahovat do řízení projektů.
Hlavním rozdílem mezi programovým a projektovým řízením je samotná povaha projektu [6] – projekt má vždy konkrétní datum dokončení, jinak se jedná o běžící program.
Jedna z vizí rozdílů mezi projektem a programem v podnikání je tato:
Jiná vize a jiný úspěšný způsob řízení neuznává výše uvedený seznam jako faktory, které odlišují projekty od programů, ale spíše vidí v řízení programu řízení portfolia projektů. Z tohoto pohledu je programové řízení procesem výběru projektů, přizpůsobením jejich rychlosti a rozsahu, aby se maximalizovala hodnota portfolia při změně ekonomických nebo jiných vnějších podmínek.
Jiný přístup naznačuje, že programové řízení není nic jiného než velký a komplexní projekt, kde je integrační aspekt projektového řízení důležitější než u menších projektů. Integrační řízení je hlavním rysem přístupu Project Management Institute k řízení projektů.
V praxi není jasné oddělení viditelné. Projekty (nebo programy) se pohybují od malých a jednoduchých až po velké a složité. Co je projekt v jedné organizaci, může být programem v jiné. Vše závisí na kultuře v dané organizaci.
Od roku 2007 PMI , na základě Standardu pro správu programů, certifikuje programové manažery - PgMP® (Program Management Professional)
Úvod do správy programů (ruština)
Materiály související s přípravou na certifikaci PgMP - Program Management Professional (ruština)
Řízení prioritních národních projektů a cílených programů podle ukazatelů (ruština)