Demingův cyklus

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 5. září 2020; kontroly vyžadují 5 úprav .

PDCA ( Plan-Do-Check-Act - planning-action-check-adjustment) je rozhodovací metodika používaná v managementu kvality .

Také známý jako Demingův cyklus, Shewhartův cyklus , Deming-Shewhartův princip [1] .

Kontrolní cyklus

Metodika PDCA je algoritmus manažerových akcí pro řízení procesu a dosažení jeho cílů a skládá se z:

plánování - stanovení cílů a procesů nezbytných k dosažení cílů, plánování práce k dosažení cílů procesu a uspokojení spotřebitele, plánování alokace a distribuce potřebných zdrojů;
provedení - provedení plánované práce;
kontroly - shromažďování informací a sledování výsledku na základě klíčových ukazatelů výkonnosti ( KPI ) získaných během implementace procesu, identifikace a analýza odchylek, zjišťování příčin odchylek;
dopad (řízení, úprava) - přijímání opatření k odstranění příčin odchylek od plánovaného výsledku, změny v plánování a alokaci zdrojů.

Aplikace

V praxi se cyklus PDCA aplikuje opakovaně v různých intervalech. Při provádění klíčových činností je aplikován cyklus PDCA s frekvencí reportovacích a plánovacích cyklů. Když jsou přijata nápravná opatření, doba trvání PDCA může být kratší nebo delší než cykly hlášení a plánování a je stanovena v závislosti na povaze, rozsahu, trvání a obsahu opatření k odstranění příčin odchylky.

Poznámky

↑ Deming mluví o PDSA (Plan-Do-Study-Act); Shewhart – Plán – Udělej – Zkontroluj – Konej.

Literatura

Repin VV, Eliferov VG Procesní přístup k řízení. Modelování podnikových procesů. - M. : RIA "Standardy a kvalita", 2008. - 408 s. - ISBN 978-5-94938-063-5 .