| Amdocs | |
|---|---|
| Typ | veřejná společnost |
| Výpis na burze | NASDAQ : DOX , NYSE : DOX |
| Základna | 1982 |
| Zakladatelé | Morris Kahn [d] |
| Umístění | Chesterfield ( USA ) |
| Klíčové postavy |
Shuki Sheffer , generální ředitel, prezident Tamar Rapaport Dagim , finanční ředitel |
| Průmysl | software , programování, telekomunikace , integrované řízení vztahů se zákazníky |
| produkty |
Amdocs 6 Amdocs Enabler Amdocs Ensemble |
| obrat | ▲ 4,2 miliardy $ (2020) [1] |
| Čistý zisk | ▲ 596 milionů $ (2020) [1] |
| Počet zaměstnanců | 25 000+ (2020) |
| Přidružené společnosti | Amdocs Izrael [d] , Amdocs (Německo) [d] , Amdocs (Kypr) [d] a Amdocs (Francie) [d] |
| webová stránka | amdocs.com |
| Mediální soubory na Wikimedia Commons | |
Amdocs je globální společnost – vývojář softwaru a poskytovatel služeb s 26 000 zaměstnanci [2] .
Společnost má sídlo ve Spojených státech amerických, v Chesterfieldu ve státě Missouri , a podpůrná a vývojová centra Amdocs se nacházejí v 85 zemích, včetně Ruska.
Společnost dodává své produkty poskytovatelům mediálních a komunikačních služeb, kteří se specializují na takové oblasti, jako jsou cloudová řešení, fakturační systémy , software pro integrované řízení vztahů se zákazníky ( CRM ), OSS a BSS .
Generálním ředitelem a prezidentem společnosti je Shuky Sheffer. Aktivity Amdocs v Rusku vede generální ředitel Oleg Volpin.
Mezi klienty Amdocs patří více než 900 poskytovatelů komunikačních služeb, poskytovatelů médií a tvůrců obsahu po celém světě. Akcie Amdocs se obchodují na NASDAQ v nejvyšší kategorii Global Select Market [1] .
Společnost Amdocs byla založena v Izraeli v roce 1982 jako divize izraelské telefonní seznamové společnosti Golden Pages, kterou vlastní Aurec Group a vede Morris Kahn . Poté se Boaz Dotan stal prvním prezidentem a generálním ředitelem společnosti Amdocs. Kahn vytvořil fakturační software pro telefonní společnosti s týmem Golden Pages a společně s Boaz Dotanem založil Aurec Information & Directory Systems, aby tento produkt uvedl na trh.
V červnu 1998 uspořádala společnost Amdocs IPO ( první veřejnou nabídku ) na burze v New Yorku .
V roce 1999 Amdocs koupil International Telecommunication Data System Corporation a od té chvíle začal pracovat se systémy pro řízení vztahů se zákazníky ( CRM ).
V roce 2002 se Dov Bacarav stal novým generálním ředitelem a prezidentem společnosti Amdocs. Během osmi let v čele společnosti se zisky společnosti zdvojnásobily, Amdocs výrazně rozšířil řadu produktů a služeb a rozšířil svou přítomnost na globálním trhu.
Na začátku roku 2011 odešel Dov Baharav do důchodu a novým generálním ředitelem Amdocs se stal Eli Gelman [3] . Pod vedením Eli Gelmana Amdocs nejen upevnil svou vedoucí pozici na mezinárodním trhu, ale také významně rozšířil své podnikání v nových strategických oblastech, jako je kabelová televize, placená televize , média, zábavní průmysl.
V roce 2014 Amdocs uvedla své akcie na burzu NASDAQ.
V říjnu 2018 se novým prezidentem a generálním ředitelem Amdocs stal veterán Shuki Schaeffer [4] . Pod jeho vedením společnost rozšířila vývoj nových nabídek a možností cloudových úložišť pro hráče na mediálním a komunikačním trhu a aktivně rozvíjela partnerství v této oblasti se společnostmi jako AWS , Google a Microsoft .
2011 – Amdocs kupuje Bridgewater Systems [5] .
2013 – Celcite za 129 milionů $ [6] . Ve stejném roce 2013 Amdocs koupil Actix [7] .
2015 – Amdocs získává většinový podíl v Comverse BSS za 272 milionů $ [8] .
2016 – Amdocs kupuje Vindicia, Pontis se sídlem v Tel Avivu a irskou softwarovou společnost Brite:Bill [9] .
Na konci roku 2017 Amdocs koupil Kenzan Media [10] .
2018 - Amdocs kupuje projekt202 [11] . Amdocs získává Vubiquity za 224 milionů $ [12] a také kanadskou společnost UXP Systems [13] .
2020 – Amdocs koupil Openet Telecom Inc., poskytovatele 5G a cloudových technologií .
2021 – Amdocs kupuje kanadskou Sourced Group, poradenskou společnost v oblasti technologií a cloudové transformace, za 75 milionů $ [14] .
Amdocs otevřela svou kancelář v Moskvě v roce 2000. Prvním klientem společnosti byl v roce 2001 mobilní operátor VimpelCom (značka Beeline). V Moskevské oblasti spustil fakturační systém Amdocs a do roku 2004 na něj přešly všechny pobočky [15] . V roce 2003 Amdocs podepsal protokol o záměru implementovat CRM systém s MegaFon. A v roce 2004 se další dvě ruské společnosti - holding Svyazinvest a telekomunikační operátor Rostelecom - rozhodly implementovat fakturační systém od společnosti Amdocs.
Od roku 2015 Oleg Volpin, viceprezident pro Evropu, Střední východ a Eurasii, strategicky řídí obchod Amdocs v Rusku.
V roce 2015 VimpelCom oznámil, že zlepšuje kvalitu zákaznických služeb zavedením nové verze Amdocs Smart Client, systému pro řízení vztahů se zákazníky. Nový systém, do kterého byla předem přenesena všechna historická data ze starého CRM systému, podporuje integraci s více než 60 dalšími informačními systémy a obsahuje veškeré informace o klientovi a historii jeho služby ve firmě [16] .
PJSC Rostelecom používá CRM Amdocs od roku 2012 pro práci ve všech regionech Ruska . Na začátku roku 2017 společnost prodloužila smlouvu s Amdocs Development Ltd. za poskytování služeb technické podpory k softwarovým licencím Unified Customer Relationship Management System, který je implementován na bázi Amdocs CRM, Amdocs Ordering, Amdocs Enterprise Product Catalog, po dobu 62 měsíců. Výše zakázky na nákup od jednoho dodavatele činila 840 milionů rublů, podle dokumentů zveřejněných na portálu veřejných zakázek [17] .
V prosinci 2017 MTS PJSC podepsala smlouvu s Amdocs na vytvoření otevřené a flexibilní platformy pro interakci s partnery pro správu obsahu a digitálních služeb. Společnosti oznámily novou iniciativu na trhu v srpnu 2018 [18] .
února 2019 VimpelCom oznámil zahájení digitálního projektu modernizace interní IT infrastruktury ve spolupráci s Amdocs. Projekt zahrnuje modernizaci digitálních obchodních systémů a jejich prostředí. V rámci obchodu společnosti podepsaly dlouhodobou smlouvu o spolupráci na základě modelu Managed Services [19] .
V roce 2020 Amdocs koupil BI Telecom, ruského kompletního systémového integrátora nabízejícího podporu poskytovatelům telekomunikačních služeb v celém regionu. Před koupí a změnou názvu společnost působila na ruském trhu více než 18 let. Nyní se pod vedením Amdocs společnost plně soustředí na telekomunikační a zábavní sektor, má nejen zkušenosti na místním trhu, ale také podporu mezinárodní vlajkové lodi tohoto odvětví.