Produkt (firma)

V marketingu je produktem zboží nebo služba , které lze nabídnout trhu a které uspokojí potřeby spotřebitelů . Produkty se dělí na hmotné a nehmotné . Mezi ty druhé patří služby jako cestovní kanceláře nebo firemní účetnictví . Všechny produkty na trhu lze umístit mezi čisté zboží a čisté služby. Předpokládá se, že čisté služby jsou významnou součástí všech výhod a akvizic, které doprovázejí nákup produktu, takže rozvoj služeb a související konkurence se stávají důležitou součástí podnikání .

Klasifikace produktu

Produkt lze klasifikovat jako hmotný nebo nehmotný . Hmotný produkt je fyzický předmět, který lze vnímat dotykem, jako je budova, vozidlo, gadget nebo oblečení. Nehmotný produkt je produkt, který lze vnímat pouze nepřímo, např. pojistka. Služby lze obecně klasifikovat jako nehmotné zboží, které může nebo nemusí být trvanlivé.

Použitím

Ve svém online katalogu produktů rozdělují maloobchodníci Sears, Roebuck a Company své produkty do „oddělení“ a poté představují produkty potenciálním kupcům podle funkce nebo značky [1] . Každý produkt má číslo položky Sears a číslo modelu výrobce. Společnost Sears využívá oddělení a skupiny produktů, aby pomohla zákazníkům procházet produkty podle funkce nebo značky v rámci tradiční struktury obchodních domů [2] .

Kontakt

Produktová řada je „skupina produktů, které spolu úzce souvisejí, ať už proto, že fungují podobným způsobem, nebo jsou prodávány stejným skupinám zákazníků, nebo jsou prodávány prostřednictvím stejných typů prodejen, nebo spadají do předem stanovených cenových rozpětí . 3] “. Mnoho podniků nabízí řadu produktových řad, které mohou být jedinečné pro jednu organizaci nebo mohou být společné pro celé odvětví podnikání. V roce 2002 shromáždilo americké sčítání lidu údaje o příjmech z oblasti financí a pojištění pro různé produktové řady, jako jsou „poplatky za úrazové a zdravotní pojištění“ a „příjem ze zajištěných spotřebitelských úvěrů [4] “. V pojišťovnictví jsou produktové řady identifikovány podle typu krytí rizik, jako je pojištění automobilů , komerční pojištění a životní pojištění [5] .

Národní a mezinárodní klasifikace produktů

Pro účely ekonomické statistiky byly vyvinuty různé systémy klasifikace produktů. Signatáři NAFTA pracují na systému, který klasifikuje produkty, nazývaný NAPCS, jako doplněk k Severoamerickému systému klasifikace průmyslu (NAICS) [6] . Evropská unie používá mezi jinými klasifikacemi produktů „Klasifikace produktů podle činnosti“ [7] . Organizace spojených národů také klasifikuje produkty pro podávání zpráv o mezinárodní ekonomické aktivitě [7] .

Klasifikační systém Aspinwall [7] [8] klasifikuje a hodnotí produkty na základě pěti proměnných:

  1. Míra výměny (Jak často se produkt kupuje zpět?)
  2. Hrubý zisk (Kolik zisku generuje každý produkt?)
  3. Úprava cílů kupujících (Jak flexibilní jsou nákupní návyky u tohoto produktu?)
  4. Trvání spokojenosti s produktem (Jak dlouho bude produkt pro uživatele přínosem?)
  5. Trvání chování zákazníků při vyhledávání (Jak dlouho budou zákazníci produkt kupovat?)

Národní institut pro veřejné zakázky (NIGP) [9] vyvinul klasifikační systém pro zboží a služby pro použití státními a místními samosprávami, NIGP Code [7] . Kód NIGP používá 33 států ve Spojených státech a také tisíce měst, okresů a politických divizí. Kód NIGP je hierarchické schéma sestávající z 3znakové třídy, 5znakového prvku třídy, 7znakové skupiny třída-prvku a 11znakového detailu třídy-prvku-skupiny [7] . Aplikace kódu NIGP zahrnují registraci prodejců, identifikaci zásob, řízení zásob, analýzu nákladů a strategické získávání zdrojů.

Model produktu

Výrobce obvykle poskytuje identifikátor pro každý typ produktu, který vyrábí (označení modelu nebo varianty). Například společnost Dyson Ltd , výrobce domácích spotřebičů (hlavně vysavačů), požaduje, aby zákazníci uvedli svůj model v sekci podpory na svých webových stránkách [10] . Značka a model mohou být použity společně k identifikaci produktů na trhu. Identifikátor modelu nemusí být nutně stejný jako označení produktu [11] .

Vzhledem k obrovskému množství podobných produktů v automobilovém průmyslu existuje speciální druh definice vozidla s možnostmi (značky, atributy), které představují hlavní vlastnosti vozidla. Model vozu je určen některými základními možnostmi, jako je karoserie, motor, převodovka a nápravy. Varianty modelu jsou vyrobeny s některými dalšími možnostmi, jako je barva, sedadla, kola, zrcátka, obložení, zábavní systémy a pomocné systémy a další. Možnosti, které se vzájemně vylučují (v párech), vytvářejí rodinu možností. To vám umožní vybrat pouze jednu možnost [12] .

Kromě toho je konkrétní instance produktu obvykle identifikována sériovým číslem , které je nezbytné pro rozlišení konkrétních produktů stejného typu nebo modelu. Automobilové produkty používají identifikační číslo vozidla ( VIN ), což je mezinárodně standardizovaný formát.

Poznámky

  1. ↑ Jean A. Follett. Cummings & Sears  // Oxford Art Online. — Oxford University Press, 2003.
  2. ↑ REJSTŘÍK ZEMÍ PODLE POČTU POLOŽEK  // Ekonomika školství. - Elsevier, 1966. - S. 189-190 . — ISBN 9780080206271 .
  3. ↑ Prakashraj Pradipbhai Kumavat. Recenze knihy o principech marketingového managementu 14. vydání od Philipa Kotlera a Garyho Armstronga  // International Journal of Scientific Research. — 2012-06-01. - T. 1 , ne. 4 . — S. 83–85 . — ISSN 2277-8179 2277-8179, 2277-8179 . - doi : 10.15373/22778179/září 2012/29 .
  4. ↑ Census of Governments, 2002: Finanční statistika . ICPSR Data Holdings (14. ledna 2008). Datum přístupu: 18. května 2019.
  5. ↑ Jeong Ah Kim. Případová studie inženýrství softwarových produktových řad v pojišťovacích produktech  // Softwarové produktové řady: Going Beyond. — Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2010. — s. 495–495 . — ISBN 9783642155789 , 9783642155796 .
  6. ↑ US Census Bureau, vydávající orgán. Severoamerický systém klasifikace produktů. . — ISBN 2016230949 .
  7. ↑ 1 2 3 4 5 NETWATCH: Botany's Wayback Machine  // Věda. - 2007-06-15. - T. 316 , č.p. 5831 . — S. 1547d–1547d . — ISSN 1095-9203 0036-8075, 1095-9203 . - doi : 10.1126/science.316.5831.1547d . Archivováno z originálu 10. června 2020.
  8. ↑ Eric H. Shaw, DGBrian Jones. Historie škol marketingového myšlení  // Teorie marketingu. — 2005-09. - T. 5 , ne. 3 . — S. 239–281 . - ISSN 1741-301X 1470-5931, 1741-301X . - doi : 10.1177/1470593105054898 .
  9. ↑ Letter Circular 497: . - Gaithersburg, MD: Národní institut pro standardy a technologie, 1937.
  10. ↑ H. Bentley, Sue Dyson. Praktická ultrazvuková fyzika - jak optimálně využít svůj stroj  // Equine Veterinary Education. — 1991-12. - T. 3 , ne. 4 . — S. 227–231 . — ISSN 2042-3292 0957-7734, 2042-3292 . - doi : 10.1111/j.2042-3292.1991.tb01528.x .
  11. ↑ Martin Bahr. {{{title}}}  // JurPC. - 2002. - S. 9–9 . — ISSN 1615-5335 . - doi : 10.7328/jurpcb/20021719 .
  12. ↑ Wilmjakob Herlyn. {{{title}}}  // PPS v Automobilbau. Mnichov: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, 2012-05-03. — S. 65–120 . — ISBN 9783446413702 , 9783446428485 .
  Přejděte na položku Wikidata  Slovníky a encyklopedie
V bibliografických katalozích
 Marketing
Klíčové myšlenky
Pokyny