Vedoucí digitální transformace (DCT) [1] je vedoucí odpovědný v organizaci za provádění digitální transformace (DT) , která určuje strategii digitalizace [2] . RCT je iniciátorem a dirigentem jednotné politiky pro digitální rozvoj organizace, zajišťující koordinaci s projekty jiných organizací a se státními digitálními platformami a projekty, např. s národním ruským programem „Digitální ekonomika“ [3] . Hlavní úlohou RTC je stimulovat růst a strategickou obnovu organizace transformací tradičních „analogových“ procesů založených na dokumentech a lidském zpracování na „digitální“ , založené na modelech vytvořených prostřednictvím inteligentní digitalizace : využití digitálních nástrojů, platformy, technologie, služby.
Mezi povinnosti vedoucího digitální transformace patří zajištění vypracování a schvalování projektů digitální transformace organizace, realizace projektu, koordinace strukturálních divizí společnosti při zavádění digitálních technologií v souladu se zásadami digitální transformace [4] .
Metodické materiály k digitální transformaci státních korporací a společností s účastí státu [5] stanovují, že:
Head of Digital Transformation (DCT) je úředník zodpovědný za vývoj a implementaci strategie digitální transformace (včetně koordinace rozpočtů, vytváření architektury a procesů pro práci s daty a znalostmi, formování a vývoje portfolia digitálních produktů (služeb, služeb), vytvoření korporátního kompetenčního centra pro digitální transformaci organizace, zajištění vedení při řízení změn spojených se zaváděním digitálních technologií v divizích organizace pro všechny typy jejích činností, s přihlédnutím k zajištění aktuálních procesů fungování organizace a jejího řízení Systém
Ve schématu řízení organizace zaujímá RTC obvykle pozici zástupce vedoucího. K dosažení cílů organizace z hlediska digitální transformace, charakteru interakce RTC s vedoucími oddělení organizace pro práci s daty, strategický a inovační rozvoj, ředitelem informačních technologií, technickým ředitelem, resp. by měl být určen marketingový ředitel.
Role RCT je často přidělena zástupcům vedoucích organizace pro strategický rozvoj, IT a marketing. Ve velkých organizacích jde vždy o samostatnou pozici. V Rusku je ve státních podnicích a ve společnostech se státní účastí v souladu se zákonem [6] zavedeno samostatné postavení RCT s podřízeností první osobě, vedoucímu podniku.
V roce 2021 Ministerstvo vědy a vysokého školství Ruské federace představilo pozice vedoucích odpovědných za digitální transformaci (prorektoři digitálních informací) na vysokých školách v Rusku [7] [8]
V roce 2020 vláda Ruské federace schválila „Požadavky na kandidáty na pozici zástupce vedoucího federálního výkonného orgánu odpovědného za digitální transformaci“ [9]
Mezi vedoucím digitální transformace CDTO a vedoucím informačních technologií CIO často dochází k záměnám. To je přirozené, protože seznam dovedností a kompetencí je téměř totožný. Rozdíl je v cílech a směru činnosti těchto vedoucích.
CDTO je tvůrce úkolů, schopný vidět a implementovat nové příležitosti pro organizaci a zaměřený na zefektivnění všech procesů, jak v rámci organizace, tak mimo její perimetr, pokud jsou propojeny s interními. CDTO pracuje s ekosystémem, jehož je společnost součástí: vytváří nové hodnoty v obchodních procesech interakce se zákazníky, dodavateli, partnery, konkurenty, vládními a rezortními platformami. Činnost CDTO je zaměřena na mnohonásobné zvýšení efektivity organizace prostřednictvím využití nových digitálních technologií v marketingu, prodeji, výrobě, logistice a provozu. Podle studie [10] 2016 má 39 % CDTO zázemí v marketingu, prodeji, zákaznickém servisu, 32 % v technologii. V digitálních technologiích jsou široce používány „out-systémy“ [11] , otevřené, zaměřené na ekosystém, na spojování agentů, na člověka, neformální, spontánní systémy založené na empatii a principu „nechte prosím“.
CIO je především technolog. Klíčovými ukazateli výkonnosti jsou velmi často snižování nákladů. Klíčovým úkolem v omezeném rozpočtu je vybrat a implementovat informační systém, který optimálně zapadne do stávajícího IT prostředí a optimalizovat a automatizovat stávající podnikové procesy. Informační technologie byly založeny na „in-systems“ (in-systems) – uzavřené, zaměřené na řešení jednotlivých problémů, formální, řízené a pod centralizovanou kontrolou na principu „ber, nebo nech být“.
CDO - také od roku 2019 v ruské a zahraniční literatuře jsou pojmy zmatené do úrovně zmatku:
Pokud CDO považujeme za Chief Data Officer (vedoucí informačního servisu společnosti), pak vystupuje jako osoba odpovědná za platformu správy firemních dat. Jeho hlavní úkoly:
Klíčové rozdíly
| CIO: CIO | CDTO: Vedoucí digitální transformace | CDO : Ředitel správy dat |
|---|---|---|
| Zaměřte se na optimalizaci současných procesů | Tvorba nových obchodních procesů | Zaměřte se na kvalitu dat: přesnost, úplnost, soudržnost a také bezpečnost firemních dat. |
| Zaměřte se na vnitřní automatizaci, „ochranu vašeho informačního prostoru“, integraci perimetru | Zaměření na digitální platformy a zapojení nových procesů a datových toků do jejich informačního prostoru a především externích dat, ekosystémových dat, umožňujících budování nových procesů v ekosystému a optimalizaci hodnotových řetězců a řízení rizik | Zaměřte se na rozvoj funkce corporate Data governance. |
| Zaměřit se na zavádění technologií pro podporu a optimalizaci stávajících procesů, zajištění jejich spolehlivosti, informatizaci a automatizaci nových. | Zaměření na tvorbu a rozvoj ekosystémů, komunikaci a zapojení zaměstnanců, zákazníků, partnerů, konkurentů do využívání digitálních platforem | Zaměřte se na implementaci Data Driven strategie |
| Zaměřte se na interního klienta | Zaměření na externího klienta a zlepšení uživatelské zkušenosti (uživatelská zkušenost) | Zaměřte se na interního klienta |
| Snižování nákladů společnosti zaváděním nových technologií | Hledání a implementace řešení pro nové zdroje příjmů | Správa nákladů na data. Návrh zpeněžení dat |
| progresivní myslitel | kreativní ničitel | Obhájce spotřebitelů | Technolog-inovátor | Univerzalista |
|---|---|---|---|---|
| Evangelista | Průkopník | Misionář | Digitalizátor | Vizionář |
| Mise: Hledejte příležitosti k transformaci podnikání prostřednictvím digitalizace a posuňte společnost k plně digitální strategii a provoznímu modelu. Spolupráce s generálním ředitelem se zaměřením na rozvoj digitální strategie a inovace v celé společnosti. Přináší inspiraci a odborné znalosti pro digitalizaci. | Více ponořeni do každodenních problémů vytváření digitálních technologií a podnikových řešení na nich založených. Může být zvláště cenný ve společnostech, které čelí silné a dramatické digitální transformaci v odvětvích orientovaných na spotřebitele, jako je maloobchod. Spolupracuje s generálním ředitelem na zvýšení příjmů a ziskovosti prostřednictvím konkurenční diferenciace | V tomto případě CDTO odpovídá CMO nebo obchodnímu řediteli – nebo je dokonce nahrazuje – a přitom je orientován na trh a spokojenost zákazníků. Klíčová mise pro odvětví, jako je maloobchod, bankovnictví nebo cestovní ruch, zejména v případech, kdy se digitální myšlení ještě nestalo součástí marketingového pohledu na svět. Zaměřuje se na vývoj pohodlné, poutavé a bezproblémové spotřebitelské zkušenosti napříč všemi kanály, online i fyzicky. | Podobně jako inovativní a obchodně orientovaní CIO nebo CTO, tento typ CDTO podporuje používání nových digitálních technologií, jako je IoT, mobilita, sociální média a analytika, za účelem transformace celého hodnotového řetězce, zlepšení interní efektivity a snížení nákladů. Výrobní společnosti by se měly zaměřit na tyto CDTO, aby zefektivnily dodavatelské řetězce, klíčové výrobní procesy a vývoj nových produktů, včetně designu a prototypování, ve vizi Průmyslu 4.0 . | Mise: řídit všechny aspekty a všechny páky tvorby hodnoty jako součást kompletní digitální transformace. Toto je nejvíce vizionářský z pěti archetypů a může uspět pouze se silným mandátem od generálního ředitele a významnou provozní autoritou. Universalist podřízený přímo generálnímu řediteli plní širokou škálu digitálních úkolů: vývoj strategie, vytváření nových obchodních modelů, řízení digitálního marketingu a spotřebitelské zkušenosti, implementace digitálních technologií, zvyšování provozní efektivity a digitalizace každodenních pracovních procesů; také řídí procesy vnitřní kulturní změny |
| Manažeři ( top management ) | |
|---|---|
| USA |
|
| Rusko | ředitelé Umění- Všeobecné Výkonný Komerční RCT Informační technologie Marketing Technický Finanční O digitální transformaci jiný Hlavní účetní |
| Název společnosti | |