| Couch Surfing | |
|---|---|
| Typ | pohostinská síť |
| Rok založení | 2003 |
| Zakladatelé | Casey Fenton, Sebastien Le Tuan, Dan Hoffer, Leonardo Bassani da Silveira [1] |
| Umístění | USA ,San Francisco, 555 California St |
| Oblast působnosti | Pohostinská síť |
| Slogan | Podílejte se na vytváření lepšího světa, jeden gauč za druhým |
| webová stránka | couchsurfing.com |
| Mediální soubory na Wikimedia Commons | |
CouchSurfing (z anglického couch - „gauč, postel“ a surfing – „fermentace, cestování“), také CS , couchsurfing, „z pohovky na pohovku“ je jednou z největších sítí pro hosty , která existuje jako online služba. Sdružuje více než 14 milionů lidí ve 200 000 osadách [1] . Členové sítě si navzájem poskytují pomoc a ubytování při cestování a organizují společné výlety.
Posláním couchsurfingu je „vytvářet inspirativní zážitky“ [2] . Cílem je zintenzivnit mezikulturní výměnu a komunikaci lidí v přátelském neformálním prostředí. To umožňuje realizovat přirozenou touhu učit se něco nového, vyměňovat si zkušenosti v různých oblastech života. Zejména díky takové komunikaci lidí z různých zemí, představitelů různých kultur a národností mají možnost podívat se na mnoho mezinárodních problémů z různých úhlů pohledu.
Nápad na tento zdroj přišel Caseymu Fentonovi v roce 2000, když si koupil levnou letenku na Island, ale neměl kde bydlet. Poté rozeslal dopisy více než 1500 islandským studentům s žádostí, aby ho nechali u nich zůstat. V důsledku korespondence se setkal s několika skupinami studentů, kteří byli připraveni mu ukázat „svůj“ Reykjavík. Poté, co strávil nezapomenutelný víkend na Islandu, rozhodl se, že již nebude využívat služeb turistické infrastruktury, a rozhodl se vytvořit takový online zdroj.
Po této cestě Casey Fenton spolupracoval s Danem Hofferem, Sebastienem Le Tuanem a Leonardem Silveirou na rozvoji webu. V lednu 2003 byla spuštěna beta verze stránek a v lednu 2004 byla stránka zpřístupněna široké veřejnosti.
Dne 14. května 2020, během pandemie COVID-19, společnost zavedla v některých zemích poplatek za stálé členství. Přístup na celý web se stal placeným, uživatel se nemůže přihlásit ke svému účtu bez platby. Majitelé stránek jako výjimku ponechali volný přístup „lidem v nebankovních a rozvojových zemích“, nicméně není známo, o které země se jedná [3] .
Základní registrace a vyhledávání do května 2020 bylo zdarma, ale takzvané „ověření“ účtu, které umožňuje přístup k neomezeným žádostem přes noc, stojí 60 USD a vyžaduje údaje o platební kartě. Zdarma můžete odeslat až 10 žádostí měsíčně [4] . Registrovat se může pouze osoba starší 18 let [5] .
V profilu může účastník mluvit o svých zálibách, zkušenostech z cestování, jazykových znalostech, zveřejňovat fotografie a další informace.
Profil také uvádí, zda člen může hostit hosty. Pokud může, uvede počet, požadované pohlaví hostů, životní podmínky, jaká doprava jde do jeho domu atd. Pokud účastník nemůže přijímat hosty, může uvést stav „připraven k setkání a chatování“.
V profilu účastníka se také zobrazují recenze ostatních účastníků o něm, odkazy na profily jeho přátel, jeho příspěvek k rozvoji projektu atd.
Poloha účastníka, přesná na město, byla automaticky určena při vstupu na stránky a zobrazena v jeho profilu. Po aktualizacích webu v roce 2015 již tato funkce není k dispozici.
Registrovaní účastníci mohou v dotazníku vyhledávat podle různých parametrů: geografická poloha, informace o účastníkovi, schopnost přijímat hosty atd.
Osoba, která hledá místo k pobytu, může napsat osobní žádost jinému členovi, se kterým by chtěla bydlet, nebo může nechat „otevřenou“ žádost, na kterou může odpovědět kterýkoli člen, který žije v daném městě. V poptávce většinou píší o svých cestovních plánech (datum příjezdu/odjezdu, na čem přijíždějí, co plánují dělat, ...), případně o společných zálibách s hostitelem a další informace, které by je mohly zajímat. k hostiteli. Často se stává, že hostitel nemůže (nebo z nějakého důvodu nechce) přijmout hosta v uvedených termínech. V takovém případě se musíte zeptat ostatních uživatelů ze stejného města (někdy může pomoci při hledání osoba, která odmítla hostování).
Kromě člověka na pobyt se může hodit i hledání dalších členů komunity, kteří mohou jezdit po městě, vyprávět něco zajímavého atd. [6]
„Nativním“ jazykem webu je angličtina , ale existují verze v mnoha dalších jazycích, včetně ruštiny . Komunikace mezi účastníky však probíhá nejčastěji v angličtině: i ve skupinách jako „Moskva“ a „Rusko“ je většina zpráv psána v angličtině, aby hosté z jiných zemí mohli získat užitečné informace a zapojit se do diskuzí.
Mnoho velkých měst a/nebo zemí má Couchsurfing Ambassadors — členy komunity, kteří aktivně přispívají k rozvoji komunity. Mezi úkoly „ambasadorů“ patří vítání nových členů komunity, pořádání setkání a dalších akcí, moderování fóra a další [7] .
Existují mobilní aplikace CouchSurfing pro zařízení Android a iOS [8] . Funkčnost aplikace pokrývá vyhledávání osob a korespondenci. Aplikace synchronizují zprávy z databáze CouchSurfing a ukládají je do vašeho mobilního zařízení, což vám umožní přístup k nim, když není internet. Aplikace naléhavě vyžaduje ověření, ale nevaruje, že stojí 4000 ₽. Dávejte pozor, abyste neprozradili údaje o své kartě, pokud nejste připraveni přijít o peníze.
Velká pozornost je věnována zajištění bezpečnosti účastníků při cestování. K tomu slouží několik nástrojů, které umožňují zjistit názor ostatních účastníků na zájmového uživatele, a systém ověřování jména a adresy uživatele [9] . Čas od času také administrace stránek posílá všem účastníkům informace o bezpečnostních pravidlech nebo méně často o identifikovaných podvodnících.
Každý účastník může po setkání s jiným účastníkem o něm zanechat recenzi. Recenze je zobrazena na profilech obou členů. Doporučuje se nechávat recenze až po osobním seznámení (offline). [deset]
Každý člen může přidat dalšího člena jako přítele. Současně je uvedeno, jak a kdy se setkali, obecný názor na účastníka. Druhý účastník musí potvrdit, že chce být přidán jako přítel. Seznam přátel uživatele se zobrazí v jeho profilu. Když přejdete na profil kteréhokoli člena, můžete vidět, přes kolik „zprostředkovatelů“ ho znáte (např. pokud máte na stránce společného přítele, ukáže se, že se znáte jeho prostřednictvím) [11] .
Tvůrci stránek vystupují jako důvěryhodné osoby, které jsou a priori považovány za spolehlivé uživatele. Mohou se zaručit za jiného člena, kterého velmi dobře znají. Pokud za účastníka ručili 3 osoby, bude moci ručit i za ostatní. Vzniká tak důvěryhodná skupina účastníků, kteří si navzájem potvrzují spolehlivost. Na profilu člena se objeví ikona (složená ze čtyř sepjatých rukou) a vedle ní číslo ukazující, kolik členů se za to zaručilo. Od roku 2015 byl po zásadních změnách rozhraní garanční systém zrušen, ale těm účastníkům, kterým se podařilo ručit, garanční odznak zůstává v sekci Old School Badges v profilu účastníka.
Potvrzení se platí (cena závisí na zemi) a probíhá ve 3 fázích. V první fázi uživatel zadá své skutečné jméno a adresu a zablokuje si možnost jejich změny. Ve druhé fázi uživatel odešle určitou částku prostřednictvím své bankovní karty na účet Couchsurfing, podle platebních údajů může administrace webu ověřit, zda je zadané jméno správné. Ve třetím kroku je uživateli zaslána pohlednice na jím uvedenou adresu bydliště. Pokud uživatel obdržel pohlednici, je jeho adresa považována za potvrzenou. Po každém kroku se v profilu objeví ikona označující, že uživatel prošel určitou fází ověření, po dokončení ověření se v jeho profilu objeví zelené „zaškrtnutí“. V systému vyhledávání služeb je položka, která umožňuje vyhledávat pouze ověřené uživatele. Od roku 2015 po rozsáhlých změnách rozhraní také přibyla možnost zkontrolovat telefonní číslo zasláním SMS na zadané číslo [12] .
5. března 2009 v britském městě Leeds znásilnil 31letý Maročan 29letou Hongkongu, která s ním zůstala přes CouchSurfing [13] . Později byl odsouzen k 10 letům vězení [14] .
Couchsurfing byl do roku 2011 neziskovou organizací registrovanou ve státě New Hampshire v USA [15] . Stránky byly vylepšeny především díky práci dobrovolníků.
V roce 2011 byl statut organizace změněn na B-corporation (anglicky) . Z tohoto stavu vyplývá, že cílem organizace je jak vytvářet výhody pro společnost, tak vytvářet zisk pro své vlastníky. Podle majitelů organizace je přechod na nový status dán tím, že status neziskové organizace neumožňuje dostatečnou flexibilitu při jejím řízení [16] .
Celkem se za dobu existence Couchsurfing.com přilákalo 22,5 milionů dolarů investic – 7,6 milionů v roce 2011 a 15 milionů v roce 2012.
Pro veřejnou komunikaci na webu se používá fórum rozdělené do skupin. Skupina zahrnuje členy, které spojuje něco společného: zeměpisná poloha, zájmy atd.
Nechybí ani nástroj pro pořádání schůzek (akcí).
Ve velkých městech se pravidelně konají setkání členů Couchsurfingu. Navštěvují je jak místní couchsurfeři, tak i hosté města. Méně často se konají velké „srazy“ couchsurferů. Takové akce vám umožní nejen se dobře pobavit, ale také poznat ostatní členy komunity, jak z vašeho města, tak z jiných míst, dozvědět se o kultuře jiných zemí, zajímavých koutech světa, cestovatelských zajímavostech v konkrétní oblast světa.
| Pohostinské sítě | |
|---|---|