Správa podnikového obsahu

Správa podnikového obsahu ( anglicky  Enterprise content management , ECM ) = správa digitálních dokumentů a dalších typů obsahu , jakož i jejich ukládání, zpracování a doručování v rámci organizace [1] . Spravované informace (obsah) mají slabou strukturu: mohou to být soubory různých formátů, elektronické dokumenty s různými sadami polí.

ECM-system  - software pro správu firemního obsahu. Systémy ECM jsou často považovány za zvláštní druh systému pro správu obsahu . V postsovětském prostoru je koncept systému ECM často interpretován jako podobný konceptu „systému elektronické správy dokumentů“ ( EDMS ).

Jak definuje Gartner , ECM je strategická infrastruktura a technická architektura pro podporu jednotného životního cyklu nestrukturovaných informací (obsahu) různých typů a formátů. Gartner definuje moderní ECM systémy jako softwarová řešení, která implementují následující klíčové komponenty:

• správa dokumentů - export, import, kontrola verzí , bezpečnostní a knihovní služby pro obchodní dokumenty;
• správa zobrazení dokumentů - zachycení  , převod a správa papírových dokumentů;
• správa záznamů (nebo v souladu s nejnovějším překladem normy IEEE 15489 - GOST R ISO 15489-1-2007, "správa dokumentů") - dlouhodobá archivace, automatizace zásad uchovávání a dodržování předpisů, zajištění souladu s legislativními a průmyslové standardy;
• workflow management ( workflow ) - podpora podnikových procesů, přenos obsahu po trasách, přidělování pracovních úkolů a stavů, tvorba auditních protokolů;
• správa webového obsahu ( WCM ) - automatizace rolí webmastera, dynamická správa obsahu a interakce s uživatelem;
• správa multimediálního obsahu ( DAM ) - správa grafických, video a audio souborů, různých marketingových materiálů, jako jsou flash bannery, reklamy;
• management znalostí ( Knowledge management ) - podpora systémů pro shromažďování a dodávání informací relevantních pro obchod;
• dokumentově orientovaná interakce ( spolupráce ) - sdílení dokumentů uživateli a podpůrnými projektovými týmy.

V magickém kvadrantu za rok 2010 je korporace IBM se systémem FileNet za 20% podíl na trhu systémů ECM, v kvadrantu lídrů jsou rovněž řešení od korporací Oracle (založená především na produktech získaných společnosti Stellent ), Microsoft ( SharePoint ), OpenText , EMC ( Documentum ), Hyland Software , ve vizionářském kvadrantu - Autonomy , Xerox , Adobe , Alfresco , SpringCM [2] . V kvadrantu vizionářů zůstaly od roku 2012 pouze společnosti Xerox a Alfresco, zatímco kvadrant lídrů se nezměnil [3] . V roce 2015 byly IBM, OpenText, EMC, Lexmark (který koupil podnik Perceptive Software ECM), Hyland, Microsoft a Oracle zaznamenány ve vedoucím segmentu, Alfresco , Xerox a Newgen Software byly ve vizionářském kvadrantu ; ve srovnání s rokem 2014 SunGard a Unisys opustily kvadrant a skupina SER Group poprvé vstoupila do ratingu [4] .

Poznámky

1. ↑ Správa podnikového obsahu (SharePoint 2010) . Knihovna MSDN (květen 2010). Získáno 19. července 2013. Archivováno z originálu dne 4. srpna 2013. (neurčitý)
2. ↑ Mark R. Gilbert, Kenneth Chin. Magic Quadrant pro správu podnikového obsahu, 2010  (anglicky) . G00206900 . Gartner (16. října 2010). Získáno 26. července 2013. Archivováno z originálu dne 26. července 2013.
3. ↑ Mark R. Gilbert, Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Gavin Tay, Hanns Koehler-Kruener. Magic Quadrant pro správu podnikového obsahu, 2012  (anglicky) . G00237781 . Gartner (18. října 2012). Získáno 26. července 2013. Archivováno z originálu dne 26. července 2013.
4. ↑ Gartner Reprint . www.gartner.com. Datum přístupu: 18. března 2016. Archivováno z originálu 4. listopadu 2018. (neurčitý)

Odkazy

•  www.cmswatch.com Výroční zpráva o stavu a trendu trhu ECM

Literatura

• ECM Enterprise Content Management , Ulrich Kampffmeyer. Hamburk 2006 , ISBN 978-3-936534-09-8 . Definice, historie, architektura, komponenty a ECM sady. Publikace v angličtině, francouzštině a němčině. Bezplatný přístup k PDF