Gartner

Gartner  je výzkumná a konzultační společnost specializující se na trhy informačních technologií. Je známá především tím, že představila koncept ERP a pravidelné výzkumné zprávy ve formátech Magic Quadrant a Hype Cycle .

Výzkum společnosti Gartner pravidelně uvádí články v publikacích, jako jsou Financial Times [3] , The Wall Street Journal [4] , The New York Times [5] , Der Spiegel [6] , The Register [7] [8] , ZDNet [9 ] ] . Spolu s IDC a Forrester je považován za klíčového výzkumníka IT trhů [10] [11] .

Historie

Společnost byla založena jako soukromá společnost v roce 1979 Gideonem Gartnerem ( angl.  Gideon Gartner ), hlavní činností společnosti se okamžitě stalo provádění zakázkových a oběhových průzkumů trhů informačních technologií . V 80. letech společnost vstoupila na burzu , převzala ji velká reklamní agentura Saatchi & Saatchi počátku 90. let ji management s finanční podporou od Bain Capital a Dun & Bradstreet  koupil .

Od první poloviny 90. let převzal Gartner více než 30 společností, většinou stávajících konkurentů na trhu výzkumu, a to jak lokálně, tak globálně. Mezi největší akvizice:

• New Science Associates (1993) - výzkumník oběhu IT trhů s distribucí prostřednictvím předplatného;
• Real Decisions (1993) - specializace na technologické hodnocení pro korporace, se stala jádrem poradenské divize Gartner;
• Dataquest (1995) - průzkum trhu IT zaměřený na globální data, statistiky a prognózy;
• Le Gendre (1997) francouzský organizátor konferencí a vydavatel časopisů o informačních technologiích;
• Interpose (1998) je společnost známá pro výpočet celkových nákladů na vlastnictví informačních technologií;
• Warner Group (1999) - manažerský konzultant zaměřený na veřejný sektor;
• Enterprise Summit (2001) - organizátor summitů a obchodních konferencí pro IT lídry ;
• META Group (2005) – významný analytik trhu IT [12] ;
• AMR Research (2009) je analytik trhů podnikových informačních technologií se specializací především na systémy ERP, SCM a PLM (dohoda činila 64 milionů USD) [10] [12] ;
• Burton Group (2009) – globální analytik trhu IT specializující se na praktické zkušenosti s implementací [12] ;
• IDEAS International (2012) je IT analytická společnost specializující se na technologické hodnocení a porovnávání konkurenčních serverových a úložných technologií [12] ;
• Software Advice (2014) je společnost poskytující výzkum a zpětnou vazbu uživatelů ohledně softwarových produktů v odvětvích, jako je automatizace marketingu a Business Intelligence pro malé a střední podniky [12] ;
• Nubera (2015) - vlastník několika služeb pro vyhledávání, porovnávání, výběr vhodných podnikových aplikací: GetApp, AppAppeal, AppStorm atd. [12] ;
• Capterra (2015) - majitel internetové služby s nástroji pro vyhledávání, výběr a porovnávání softwaru, analytické články a recenze od známých poskytovatelů podnikových aplikací [12] ;
• SCM World (2016) je soukromá společnost, která organizuje konference a seznamy adres pro profesionály v oblasti řízení dodavatelského řetězce ;
• CEB  (2017) je manažerská poradenská společnost, která se zaměřila na shromažďování „ osvědčených postupů “ v různých odvětvích a obchodních liniích, transakce dosáhla hodnoty 2,6 miliardy $ [13] .

Do roku 2001 se společnost jmenovala Gartner Group , později byl název zkrácen, používaný Gartner, Inc. nebo jen Gartner .

Na počátku 21. století vedl společnost Michael Fleischer ( Michael D. Fleisher ), v roce 2004 odešel Fleischer do vedení Warner Music Group a Eugene Hall ( také uváděný jako Gene Hall ) vedl Gartner .

Aktivity

Na začátku roku 2011 činila kapitalizace společnosti 3,2 miliardy USD Podle zprávy za rok 2009 [14] , vyniká výzkum (753 milionů USD), poradenské služby (287 milionů USD) a organizace summitů a konferencí (100 milionů USD). příjmová struktura společnosti. Společnost tak získává hlavní příjem z pravidelného průzkumu trhu distribuovaného formou předplatného. Podle samotné společnosti 30 předních publikací cituje výzkum Gartner přibližně 70krát týdně [15] .

Gartner poskytuje konzultační služby koncovým zákazníkům – organizacím a podnikům, které implementují informační technologie (především jejich lídrům v oblasti informačních služeb ), dále investorům na trhu informačních technologií a dodavatelům. Hlavní oblasti poradenských služeb jsou: optimalizace rozpočtu na informační technologie, výběr dodavatelů informačních technologií a navazování vztahů s nimi, strategická architektura informačních technologií v organizaci, prognózování vývoje technologií.

Ročně pořádá Gartner asi 50 konferencí, specializovaných na region nebo jakékoliv aplikované téma. Pravidelně se také pořádají sympozia, výstavy, tematické summity. Partneři pravidelných akcí: Hewlett Packard , CA Technologies , IBM , Microsoft , Oracle , SAP , British Telecom , Autonomy .

ERP

Termín ERP ( anglicky  enterprise resource planning  - enterprise resource planning ) zavedl analytik Gartner Lee Wylie v roce 1990 [ 16] jako vizi rozvoje konceptů MRP II a CIManglicky  Wylie předpověděl vznik replikovatelných podnikových aplikací , které poskytují nepřetržitě vyváženou správu všech podnikových zdrojů. Termín se stal tak široce akceptován, že někteří prodejci zahrnuli ERP do svých názvů produktů, například: SAP ERP , OpenERP , ERP5 .

Magický kvadrant

K hodnocení dodavatelů v jakémkoli segmentu trhu informačních technologií používá Gartner dvě lineární progresivní expertní škály – „úplnost vize “ a „ schopnost realizovat “ .  Každý dodavatel, který spadá do rámce zohlednění pro studovaný segment trhu podle určitých pravidel pro zařazení, je hodnocen podle těchto dvou kritérií: na ose x je vynesena „úplnost vize“, na ose pořadnice „schopnost implementace“ . Každý dodavatel se tak ocitne v jednom ze čtyř kvadrantů roviny , tzv.

• „lídři“ ( vůdci ) – dodavatelé s kladným hodnocením jak z hlediska „úplnosti vize“, tak „schopnosti implementovat“,
• „žadatelé“ ( vyzyvatelé ) – dodavatelé s kladným hodnocením pouze za „schopnost implementace“,
• "vizionáři" ( vizionáři ) - dodavatelé s kladným hodnocením pouze za "úplnost vize",
• "mezi hráči" ( mezi hráči ) - dodavatelé s negativním hodnocením pro obě kritéria.

Gartner nazývá „magický kvadrant“ (v odkazu na magický čtverec ) zprávu s analýzou jakéhokoli segmentu trhu, která zahrnuje obrázek s rozložením dodavatelů podle určených čtvrtletí; Každý rok společnost pravidelně vydává několik desítek magických kvadrantů. Dodavatelé někdy dokonce označují pouhou skutečnost spadnutí do magického kvadrantu samostatnou tiskovou zprávou jako uznání úspěchů na trhu, i když je společnost zmíněna pouze v kvadrantu „mezi hráči“ [17] .

Hype cyklus

V roce 1995 Gartner představil koncept „ hype cycle “ ( angl.  Hype cycle , v ruštině také označovaný jako hype cycle , cyklus hype , cyklus zralosti , cyklus veřejného zájmu , cyklus očekávání , a cyklus uznání ), od té doby je široce používán, jak samotnou společností, tak dalšími komentátory trhu k předpovídání a vysvětlení určitých trendů spojených se vznikem jakékoli nové technologie [18] . Koncept je následující: každá technologická inovace v procesu dosažení zralosti prochází několika fázemi, z nichž každá se vyznačuje jiným stupněm zájmu společnosti a odborníků:

• technologický spouštěč ( anglicky  technology trigger ) - vznik inovací, první publikace o nové technologii;
• vrchol nadměrných očekávání ( Peak of Inflated Expectation ) - od nové technologie se očekávají revoluční vlastnosti, technologie se díky novosti stává populární a předmětem široké diskuse v komunitě;
• zbavení se iluzí ( Trough of Disillusionment ) - nedostatky technologie jsou odhaleny a ztráta novosti nepřispívá k nadšeným publikacím, komunita zaznamenává zklamání z nové technologie;
• překonávání nedostatků ( Slope of Enlightenment ) - hlavní nedostatky jsou odstraněny, zájem o technologii se pomalu vrací, technologie se začíná zavádět do komerčních projektů;
• Plateau of Productivity – nástup technologické vyspělosti, komunita vnímá technologii jako danost, uvědomuje si její výhody i omezení.

Zdůrazňuje se [18] , že ne všechny technologie dokážou dosáhnout stádií vrcholných očekávání a překonat nedostatky a předčasně završit svůj cyklus bez vyhlídek na produktivní využití.

Analytici společnosti Gartner označují každou z nových technologií v grafech specifických pro datum a segmenty trhu v konkrétním bodě, který odpovídá fázi vývoje, a pomocí různých tečkovaných symbolů ukazují předpověď pro dobu, kdy se technologie stane zralou a vstoupí do hlavní proud .

Kritika

Kromě autoritativních a široce citovaných analytických materiálů je společnost Gartner známá také některými pochybnými prognózami, které byly kritizovány jinými tržními analytiky, zejména:

• podle jedné z prognóz analytika Gartner se do roku 1993 očekávalo vyřazení posledního mainframu [19] (od roku 2013 jsou mainframy nejen v provozu, ale vyrábí se nové stroje, navíc jejich prodeje rostou [ 20] );
• v roce 2006 Gartner cítil, že nejúčinnější strategií pro Apple by bylo přestat s hardwarem [21] .

V roce 2009 zahájila Technologiessoukromý poskytovatel softwarových řešení pro podnikový e-mail , žalobu proti společnosti Gartner kvůli legitimitě magických kvadrantů (do kterých ZL Technologies nespadala) [22] , přičemž upozornila na jejich subjektivitu, propagaci nekalé soutěže a negativní ekonomické důsledky pro dodavatele, tak či onak negativně hodnocené v kvadrantech . Společnost Gartner však soudní spor vyhrála, i když komentátoři upozorňují, že samotná skutečnost takového soudu a použité argumenty mohou nepříznivě ovlivnit pověst výzkumu společnosti Gartner [23] .

Poznámky

1. ↑ 1 2 O společnosti Gartner  (anglicky)  (odkaz není k dispozici) . www.gartner.com . Získáno 27. července 2016. Archivováno z originálu dne 27. července 2016.
2. ↑ 1 2 3 Vztahy s investory – výroční zprávy  (anglicky)  (odkaz není k dispozici) . www.gartner.com . Získáno 27. července 2016. Archivováno z originálu 17. října 2006.
3. ↑ Stafford, Philip. Můžete věřit tomu, jak Hype Cycle přijal technologii  // Financial Times  . — 2008 . — Ne. 30. května .  (nedostupný odkaz)
4. ↑ Gartner usnadňuje předpověď pro pokles IT  //  The Wall Street Journal . — 2009 . — Ne. 19 (říjen) . Archivováno z originálu 31. prosince 2009.
5. ↑ Gartner Inc. Zprávy (anglicky) (stahovací odkaz) . The New York Times ( 2011 ). Datum přístupu: 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.   
6. ↑ Honsel, Gregor. Die Hype-Zyklen neuer Technologien  (německy)  // Der Spiegel . - 2006. - č. října . Archivováno z originálu 24. prosince 2010.
7. ↑ Whitehorn, Mark. Je magický kvadrant Gartner opravdu kouzelný?  (anglicky)  // The Register . — 2007 . — Ne. března, 31 . Archivováno z originálu 20. září 2017.
8. ↑ Clarke, Gavin Amazonský zabiják vybuchl z islandských sopek  (anglicky)  (odkaz není k dispozici) . The Register (14. března 2011). Datum přístupu: 14. března 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012. Megaanalytik Gartner nedávno rozvrátil tento vzájemný greengasmus poukazem na to, co je zřejmé
9. ↑ Dignan, Larry. 10 nejlepších technologií společnosti Gartner pro rok 2011 (anglicky) (nedostupný odkaz) . ZDNet (1. října 2010). Datum přístupu: 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.   
10. ↑ 1 2 Chris Kanarakus. Gartner kupuje AMR Research za 64 milionů  dolarů . Computerworld (1. prosince 2009). Získáno 10. září 2017. Archivováno z originálu 10. září 2017.
11. ↑ IDC předstihlo HfS v roce 2017 v globálních cenách Analyst Firm  Awards . Vztahy s influencery (12. ledna 2017). Získáno 10. září 2017. Archivováno z originálu 11. září 2017.
12. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 Gartner Acquisitions  (anglicky)  (odkaz není k dispozici) . www.gartner.com . Získáno 27. července 2016. Archivováno z originálu dne 27. července 2016.
13. ↑ Joshua Jamerson. Gartner koupí CEB Inc. za 2,6 miliardy dolarů v hotovosti,  skladem . The Wall Street Journal (5. ledna 2017). Získáno 10. září 2017. Archivováno z originálu 5. ledna 2018.
14. ↑ Gartner Inc (Filer) CIK: 0000749251. Výroční zpráva pro držitele cenných papírů ( PDF)  (odkaz není k dispozici) . Systém EDGAR (23. dubna 2010). Získáno 1. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.  
15. ↑ Gartner At Glance  (anglicky) (PDF)  (odkaz není k dispozici) . Gartner (30. září 2010). Získáno 2. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.
16. ↑ Wylie, Lee. Vize nové generace MRP II  //  Scénář Gartner. - 1990. - Sv. S-300-339 .
17. ↑ EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant (anglicky) (odkaz není k dispozici) . EPM Live (2010). Získáno 2. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.   
18. ↑ 1 2 Fenn, Jackie a Raskino, Mark. Zvládnutí Hype cyklu . - Harvard Business Press, 2008. - 339 s. — ISBN 978-1-4221-2110-8 .  
19. ↑ Alexandr Avduevskij. Ztracený svět . Journal of Networking Solutions/LAN . Otevřené systémy (1. března 1997). „Pro sálové počítače, které se ocitnou v podobné situaci, je to těžší, protože jejich výrobci a uživatelé jsou na rozdíl od dinosaurů gramotní lidé a čtou publikace, které této třídě počítačů předpovídají rychlou smrt. Podle jedné prognózy Gartner Group měl být poslední mainframe odstaven v roce 1993. Získáno 8. listopadu 2013. Archivováno z originálu 30. července 2013. (neurčitý)
20. ↑ Timothy Prickett Morgan. IBM pokračuje ve ždímání modré krve z kamenů IT . Zesílení sálového počítače více než pokrývá Power  ponor . The Register (23. ledna 2013) .  — „...prodeje sálových počítačů vzrostly v posledním čtvrtletí roku 2012 o 56 procent.“ Získáno 8. listopadu 2013. Archivováno z originálu 30. března 2014.
21. ↑ Andrew Donoghue. Gartner: Apple by měl skončit s hardwarem ( nepřístupný odkaz) . ZDNet (18. října 2006). Datum přístupu: 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.   
22. ↑ [ Technologie. ] Stížnost na pomluvu, obchodní urážku na cti, falešnou reklamu, nedbalé vyvozování s ekonomickou výhodou  (anglicky) (PDF) (2. května 2009). ZL Technologies žaluje Gartner. Datum přístupu: 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 7. ledna 2012.
23. ↑ Howlett, Dennis. Gartner vítězí v soudním sporu o ZL: je to ale Pyrrhovo vítězství? (anglicky) (nedostupný odkaz) . ZDNet (5. listopadu 2009). Datum přístupu: 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 9. července 2012.   

Odkazy

• gartner.com – oficiální stránky společnosti Gartner

V sociálních sítích	Cvrlikání Facebook Instagram
V bibliografických katalozích GND : 6124090-4 ISNI : 0000 0001 0244 0112 LCCN : no2003046155 NKC : vse20191048182 , vse20191048186 VIAF : 152786705 WorldCat VIAF : 152786705