| Capterra | |
|---|---|
| Typ | soukromá společnost |
| Základna | 1999 |
| Umístění | Spojené státy :Arlington,Virginie |
| Klíčové postavy | Michael Ortner (zakladatel, ředitel, spolumajitel do roku 2015) |
| Průmysl | informační technologie ( ISIC :) 62 |
| produkty | Výzkum |
| obrat | 13 800 milionů $ ( 2014 ) [1] |
| Počet zaměstnanců | 11-50 (2016) [2] , 54 (2016) [3] |
| Mateřská společnost | Gartner (od roku 2015) [4] |
| webová stránka | capterra.com |
Capterra je výzkumná, konzultační a marketingová společnost, která spravuje stejnojmennou internetovou službu. Tato služba poskytuje nástroje pro výběr softwaru (softwaru), jakož i analytické články a recenze o známých značkách výrobců softwaru, jejichž konečným cílem je „propojit“ kupující a prodejce softwaru. Výnosy společnosti jsou založeny na modelu Pay per click . Společnost byla založena v roce 1999 a sídlí v Arlingtonu ve Virginii [5] .
V létě roku 1999 Michael Ortner, budoucí zakladatel společnosti, při práci pro malou ISP společnost v Marylandu , Digex , zjistil, že softwarový průmysl je obrovský, ale roztříštěný a že „chaos“ lze „přinést řád“. Uvědomil si také, že většina výdajů výrobců softwaru jde na prodej a propagaci, nikoli na vývoj. 1. listopadu 1999 Ortner založil Capterru. Název je odvozen od 2 latinských slov: „Capto“ ( lat. hledat ) a „ Terra “ ( lat. země, svět ). [6] [7]
Počáteční financování (start-up capital) společnosti činilo několik set tisíc dolarů, které Michael Ortner získal společně s příbuznými a přáteli. Společnost nejprve zvolila pro své služby neúspěšný model monetizace a také nemohla najít prodejce , kteří by jí začali vyplácet peníze. Aby pokryl náklady, Ortner nadělal dluh ve výši 250 000 dolarů pomocí 18 kreditních karet a karet American Express . Jak později přiznal ve svém autobiografickém článku, nikomu o tom neřekl, ani členům rodiny a přátelům [7] . V dubnu 2001 měla firma svého prvního platícího klienta, společnost Deltek of Herdnon . Druhý klient přišel v květnu 2002, třetí v červenci 2002. Každý klient platil částku přibližně 100 USD měsíčně. Později namísto fixního poplatku přešla Capterra na Pay per click . Koncem roku 2002 se firma rychle rozrostla a počet klientů vzrostl na 50. V červnu 2004 Michael Ortner splatil svůj poslední dluh. Tržby společnosti ve stejném roce dosáhly 1 milionu amerických dolarů. Google byl pro společnost velkým pomocníkem , který přinesl velký provoz na capterra.com . Jednou z největších společností, které se staly zákazníky Capterry, byla IBM , ale většina zákazníků Capterry byly malé až středně velké společnosti prodávající produkty podnikového softwaru. [6] [7] [5]
V roce 2007 měla společnost již 2 miliony kupujících softwaru ročně a asi 1 000 dodavatelů softwaru platilo za získání těchto kupců. V roce 2007 časopis Inc. zařadil společnost do seznamu „500 rychle rostoucích soukromých společností ve Spojených státech“ [7] . Od tohoto roku a do roku 2015 společnost neopustila Inc. 5000" [1] . Na konci roku 2014 společnost očekávala zisk 5 milionů USD a výše očekávaných příjmů byla 13 milionů USD [6] (reálné tržby podle statistik Inc. za rok činily 13,8 milionů USD [1] ). Capterra se v té době nazývala „Yelp obchodního softwaru“ . 1] [6] . V letech 2007-2008 na webových stránkách společnosti byla vyvinuta a spuštěna možnost pro uživatele zanechat zpětnou vazbu na zakoupené softwarové produkty. Negativní zpětná vazba by mohla zničit vztahy s prodejci a některé z nich vyděsit, a tak Ortner a vedení společnosti zvažovali 3 měsíce před implementací tohoto systému. Obavy však nebyly opodstatněné, většina recenzí byla pozitivní a ani jeden klient nevypověděl smlouvu s Capterrou [5] . Do roku 2015 dosáhl počet těchto recenzí 25 000 [8] .
V září 2015 společnost Capterra koupila společnost Gartner . Částka obchodu nebyla zveřejněna. [9] [10]
Capterra byla jednou z prvních společností, která zvládla tento segment trhu (poskytovala bezplatné analýzy a zpětnou vazbu na softwarové produkty a vybírala je online), a dosáhla v něm významného úspěchu. Capterra neměla v roce 2000 prakticky žádné přímé konkurenty. Konzultační giganti jako Forrester , Gartner a další se v roce 2000 stále zaměřovali na velké korporátní klienty, kteří si za peníze mohli koupit potřebné analýzy a konzultace. Malé a střední podniky si ale takové výdaje nemohly dovolit a preferovaly služby jako Capterra. Ale úspěch Capterry nezůstal bez povšimnutí. V roce 2010 byla vytvořena Nubera, která si stanovila za cíl stát se „The Premier App Store for Business Software“ (doslova: první obchod s obchodními aplikacemi). Nubera spustila řadu služeb pro kontrolu aplikací, jako jsou GetApp, AppStorm, AppAppeal atd. V roce 2012 spustily G2 Labs svou online službu G2 crowd online , službu pro hodnocení obchodních aplikací, kde se uživatelé museli přihlásit pomocí svého účtu LinkedIn . Ve stejném roce byla spuštěna podobná služba TrustRadius . Ve stejném roce byla spuštěna IT Central Station , nová sociální síť, kam mohou CIO psát recenze a vyměňovat si názory na softwarové produkty, které používají [11] . Nové B2B služby se staly v komerčním prostředí natolik populární, že tento fenomén dostal svůj název – „Yelpification“ of B2B software research“ (doslova – Yelp -ification of B2B software search) [12] [13] .
Kromě zařazení do Inc. 500“, Capterra byl známý řadou dalších čestných titulů a úspěchů. V roce 2008 byla Capterra uvedena v seznamu „Best Places to Work 2008“ [14] Washington Business Journal a v roce 2015 v seznamu Washingtonian „Top 50 Jobs in Washington State“ v roce 2015 [15] . Další úspěchy společnosti: