ERP

ERP ( ang.  Enterprise Resource Planning , plánování podnikových zdrojů ) je organizační strategie pro integraci výroby a provozu , řízení lidských zdrojů , finančního řízení a správy aktiv , zaměřená na průběžné vyvažování a optimalizaci podnikových zdrojů prostřednictvím specializovaného integrovaného aplikačního softwarového balíku , který poskytuje společný datový model a procesy pro všechny oblasti činnosti [1] [2] . ERP systém  je specifický softwarový balík, který implementuje strategii ERP.

Koncept ERP byl formulován v roce 1990 analytikem společnosti Gartner jako vize pro rozvoj metod MRP II a CIM , na počátku až polovině 90. let se objevilo několik úspěšných replikovaných ERP systémů pro velké organizace, z nichž nejznámější je developments of Baan společností. , Oracle , PeopleSoft , SAP , JD Edwards [3] , zformoval se trh služeb pro implementaci ERP systémů s účastí společností Velké čtyřky , v roce 2000 došlo ke konsolidaci dodavatelů se objevilo značné množství ERP systémů pro malé a střední podniky , nejznámější dodávaly Sage Group a Microsoft [4] .

Zavedení ERP systému je vlastně považováno za nezbytnou podmínku veřejné obchodní společnosti a od konce 90. let jsou ERP systémy, které byly původně implementovány pouze průmyslovými podniky , provozovány většinou velkých organizací bez ohledu na zemi, formu vlastnictví, odvětví. [5] .

Historie

Koncept „ERP“ zavedl analytik Gartner Lee Wylie v roce 1990 ve studii o vývoji MRP II [6] . Wiley předpověděl vznik replikovatelných víceuživatelských systémů, které poskytují vyvážené řízení všech zdrojů organizace, a to nejen souvisejících s hlavní činností výrobního podniku, ale také kombinující data o výrobě, nákupu, prodeji, financích, personálu prostřednictvím společného datový model. Na počátku 90. let se tento koncept prosadil díky podpoře výrobců aplikačního softwaru, konkrétně byl implementován do produktu SAP R/3, vydaného v roce 1992 jako rozšíření balíčku pro řízení toku materiálu SAP R/2 . pro sálové počítače a Oracle Applications , vytvořené během těchto let na základě integrace a reengineeringu aplikací vyvinutých společností Oracle Corporation na zakázku koncem 80. let.  

Do poloviny 90. let se vytvořil trh poradenských služeb pro implementaci ERP systémů a implementací systémů se zabývali nejen samotní výrobci softwaru, ale i poradenské společnosti. Takže v roce 1996 měl Andersen Consulting 3 200 konzultantů pro implementaci R / 3, samotný SAP  - 2 800, PricewaterhouseCoopers  - 1 800, Deloitte & Touche  - 1 400 a v roce 1999 z 50 tisíc konzultantů R / 3 v SAP pracovalo pouze 10 % [7] .

V roce 1998 společnost PricewaterhouseCoopers , charakterizující trh ERP systémů, zavedla do běžného používání zkratku BOPSE  - Baan , Oracle , Peoplesoft , SAP , JD Edwards  - označující pět největších dodavatelů ERP [3] . Kromě těchto systémů byli koncem 90. let významnými hráči na trhu také ( non-BOPSE ) Lawson , Great Plains , QAD , Ross a Solomon [3] . Je také třeba poznamenat, že od roku 1998 více než 60 % nadnárodních korporací zavedlo SAP R/3 [8] .

Jestliže na počátku 90. let byly ERP systémy implementovány především v průmyslu a jako řešení, která implementují MRP II jako komponent, ve strojírenských podnicích , pak se v druhé polovině 90. let rozšířilo používání ERP systémů ve službách. včetně telekomunikačních podniků , energetických společností a dokonce i vládních úřadů a neziskových organizací [9] . Zároveň, vzhledem k rychlému růstu počtu modulů v ERP systémech a jejich funkčnosti, byla myšlenka ERP systémů jako komplexního softwaru pro organizace, který zásadně nahrazuje všechny ostatní aplikační programy, nahrazena počátkem 2000 s alokací takových funkcí jako CRM a PLM do softwarových balíčků oddělených od ERP a nastíněním rozsahu ERP jako univerzálních systémů pro procesy back office a řízení zdrojů (a systémy CRM - rámec vnějších vztahů a front office a PLM - duševní vlastnictví ) [10] .

S rostoucí popularitou World Wide Web a rozvojem funkčnosti webových prohlížečů na konci 90. let a na počátku 20. století vybavili téměř všichni přední výrobci systémy ERP webovým přístupem (první pokusy o implementaci samostatné funkčnosti prohlížeče se datují do roku 1996 v SAP [ 11] , ale jako první implementoval komplexní webový přístup do systému Oracle v roce 1998 [12] , SAP implementoval plný webový přístup v roce 1999 [11] , v roce 2000 se objevilo webové rozhraní pro Peoplesoft).

Do roku 1999, počátek vývoje prvního volně distribuovaného ERP systému - Compiere , se následně objevily další bezplatné ERP balíčky, nejznámější z nich - ADempiere , Openbravo ( forky Compiere), ERP5 , OpenERP .

V první polovině roku 2000 došlo k významné konsolidaci dodavatelů ERP systémů: v roce 2000 společnost Microsoft pohltila Great Plains (na základě jejích produktů vznikl balíček Microsoft Dynamics GP ) a sloučená společnost Damgaard a Navision (vytvořila Microsoft Dynamics AX a Microsoft Dynamics NAV ), v roce 2003 Peoplesoft získává JD Edwards za 1,7 miliardy $ [13] , čímž se dostává na druhé místo na trhu ERP s 12% podílem (s celkovým trhem 23,6 miliardy $ v roce 2004), před Oracle a za jediným SAPem [14] [15] a v roce 2004 Oracle provedl nepřátelské převzetí PeopleSoft za 10,3 miliardy $ [16] . Do roku 2006 činil objem prodaných licencí na ERP systémy 28 miliard USD, což je nárůst o 18 % oproti roku 2005, podíly dodavatelů byly rozděleny následovně: SAP - 42 %, Oracle - 25 %, Sage Group  - 7 % , Microsoft - 7 % , Infor  - 6 % [17] , do roku 2010 se rozdíl mezi SAP a Oracle snížil na 24 % a 18 %, zatímco podíl Microsoftu vzrostl na 11 % [18] .

Druhá polovina roku 2000 byla ve znamení rozsáhlého vybavování ERP systémů podporou architektury orientované na služby : u většiny předních systémů bylo možné volat jakoukoli funkci automatizovaným, standardizovaným způsobem. Díky tomu se snížily náklady na mezisystémovou integraci v organizacích využívajících systémy různých výrobců, objevily se platformy a hotové implementace kompozitních aplikací ( fr.  Application composite ).

Od poloviny roku 2000 byla celá řada ERP systémů poskytována výhradně na základě předplatného (nejznámější z nich jsou NetSuite a Plex ) as růstem cloud computingu velcí dodavatelé poskytovali své systémy zákazníkům na základ předplatného [19] .

Klíčové principy

Charakteristickým rysem strategie ERP je zásadní přístup k využívání jednotného transakčního systému pro naprostou většinu operací a obchodních procesů organizace, bez ohledu na funkční a územní nejednotnost jejich míst vzniku a průchodu, povinnost přenést všechny operace do jediné databáze pro následné zpracování a příjem vyvážených plánů v reálném čase [20] .

Replikovatelnost, tedy možnost aplikovat stejný softwarový balík pro různé organizace (případně s různým nastavením a rozšířením), se jeví jako jeden z předpokladů ERP systému [21] . Jedním z důvodů širokého používání replikovaných ERP systémů namísto zakázkového vývoje je možnost implementace best practices prostřednictvím reengineeringu podnikových procesů podle řešení aplikovaných v ERP systému [22] . Existují však také odkazy na integrované systémy vyvinuté pro samostatnou organizaci na zakázku jako ERP systémy [23] .

Potřeba komplexní aplikace ERP systému v geograficky distribuovaných organizacích vyžaduje podporu v jediném systému více měn a jazyků [24] . Nezbytnou podmínkou pro použití v holdingech , nadnárodních společnostech se navíc ukazuje potřeba udržovat několik organizačních jednotek (několik právnických osob, několik podniků), několik různých účetních osnov, účetních zásad, různých daňových schémat v jedné kopii systému . korporace .

Použitelnost v různých odvětvích klade na ERP systémy na jedné straně požadavky na univerzálnost, na straně druhé podporu oborově specifické rozšiřitelnosti. Mezi hlavní velké systémy patří hotové specializované moduly a nadstavby pro různá průmyslová odvětví (specializovaná řešení jsou známá v rámci ERP systémů pro strojírenský a zpracovatelský průmysl, těžební průmysl , maloobchod , distribuce , banky , finanční instituce a pojišťovny , telekomunikační podniky , energetika , organizace sektory veřejné správy , školství , lékařství a další průmyslová odvětví).

ERP moduly

Modulární princip organizace umožňuje implementovat ERP systémy ve fázích, postupně zprovoznit jeden nebo více funkčních modulů a vybrat pouze ty, které jsou pro organizaci relevantní. Modularita ERP systémů navíc umožňuje budovat řešení založená na několika ERP systémech, přičemž z každého si vyberete moduly nejlepší ve své třídě ( anglicky  best-of-breed ) [25] . Členění podle modulů a jejich seskupení je různé, ale většina hlavních dodavatelů má skupiny modulů: finance , personál , provoz .

V 90. letech byla řešení pro zákaznický servis, projektové řízení a řízení životního cyklu produktů dodávána jako moduly velkých ERP systémů, ale s rychlým rozvojem nezávislých řešení tříd CRM , PPM ( Project portfolio management ) a PLM ,  tyto moduly byly buď přepracovány jako samostatně dodávané produkty, a ve skutečnosti při zachování kontinuity v rámci balíků podnikových aplikací jednoduše přestaly být umístěny jako součást produktu ERP, nebo byly v produktových řadách nahrazeny samostatnými, specializovanými řešeními.

Finance

Finanční moduly, především hlavní kniha , jsou mnohými odborníky považovány za centrální součásti ERP systému [26] a sestavení účetních výkazů pomocí ERP systému je považováno za jednu ze skutečně povinných podmínek kladných výsledků ERP systému. postup náležité péče [27] .

Mezi moduly finančního ERP existuje mnoho různých funkčních bloků, v různých systémech a různých verzích, rozlišují se jejich různá uspořádání, mezi nejběžnější (podle organizačních jednotek):

Někdy je finanční plánování a správa klíčových ukazatelů výkonnosti součástí finančních modulů ERP systémů , ale hlavní vývojáři dodávají pro tyto funkce samostatné specializované softwarové produkty.

Zaměstnanci

Jedním ze zásadních rozdílů mezi ERP jako strategií a používáním samostatných aplikací pro MRP II a automatizaci mzdové agendy byla myšlenka úzké integrace informací o zdrojích pracovních sil pro možnost operativního plánování a řízení operací se zohledněním účetní informace o dostupnosti personálu, schopnost přesně vypočítat náklady podle původu a produktů v souladu s informacemi o náhradách zúčastněných pracovníků. Je pozoruhodné, že jeden z předních poskytovatelů ERP konce 90. let – počátku 20. století – Peoplesoft  – zahájil svou činnost právě jako vývojář balíčků pro personální evidenci a mzdy [28] .

Na počátku 21. století přední dodavatelé prosazovali myšlenku potřeby řídit personál jako lidský kapitál organizace (respektive zavedením zkratky HCM  - anglicky  human capital management ), a v rámci implementace tohoto konceptu, zvýšili funkcionalitu modulů personálního managementu z hlediska schopnosti udržovat informace o odborných dovednostech, plánování školení, kariéře zaměstnanců a zajištění použitelnosti informací zpracovávaných v těchto modulech pro účely strategického řízení organizace, výpočet klíčových ukazatele výkonnosti , finanční řízení .

Mezi moduly personálního managementu v ERP systémech 21. století: personální účetnictví , sledování času ( timesheet ), správa pracovních příkazů, služební cesty , výpočet produktivity práce, správa mezd, bonusů, náhrad a mezd , penzijní účetnictví , personální hodnocení , řízení kvalifikace ( odborné dovednosti , školení), výběr personálu .

Operace

Moduly operačního bloku pokrývají činnosti organizace k vytváření produktů a služeb a potřebné funkce k zajištění těchto procesů. Zatímco moduly HR a finance jsou poměrně obecné napříč organizacemi, mnoho provozních modulů je více specifických pro odvětví, protože přístupy k transformaci zdrojů se v různých odvětvích liší. Ve většině systémů byly vytvořeny následující skupiny operačních modulů:

Samostatné funkce provozní jednotky jsou často převzaty do specializovaných softwarových produktů a objevují se jako vyhrazené třídy aplikačního softwaru, jako je EAM pro údržbu a opravy, CRM pro prodej a distribuci, PLM pro správu specifikací, APS a MES pro řízení výroby.

Trh pro ERP systémy

Podle analýzy společnosti Panorama Consulting [18] se od roku 2010 poskytovatelé ERP systémů dělí do tří skupin, protože jejich podíl na trhu klesá:

  1. SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %);
  2. Epicor , Sage , Infor , IFS , QAD , Lawson , Ross  – 11 % pro všechny;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere , Exact, Netsuite , Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Třetí skupina plus nezastoupení dodavatelé tvořili celkem 36 % trhu. Distribuce dodavatelů na trhu závisí na rozsahu zákazníků, takže v segmentu ERP pro organizace s tržbami nad 1 miliardu USD má SAP 47 %, Oracle 32 %, Microsoft 4 %, zatímco v segmentu organizace s tržbami do 25 milionů USD SAP má 22 %, Oracle má 23 %, Microsoft má 16 %.

Situace na regionálních trzích se může lišit od globálních, například na ruském trhu do roku 2020 IDC zaznamenalo následující rozdělení dodavatelských podílů: SAP - 42,4 %, 1C  - 39,2 % [29] , Microsoft - 7,4 %, Oracle - 4,8 %, Galaxy - 3,6 % [30] , v ukrajinštině (2010): SAP - 43,4 %, IT-Enterprise [31]  - 15,7 %, 1C - 13,9 %, Oracle - 11,7 %, Microsoft - 6,1 % s objemem 46,64 mil. $ [32] , a v Brazílii (2012) asi 50 % trhu patřilo tamním Totvům , SAP - 30 % [33] .

Poznámky

  1. ↑ The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (eng.) (pdf). Gartner (2004). Datum přístupu: 25. prosince 2010. Archivováno z originálu 3. února 2012.  
  2. ↑ Leon, 2008 , str. čtrnáct.
  3. ↑ 1 2 3 O'Leary, 2000 , str. 28.
  4. ↑ Richardson, Bruce Five Ideas About ERP  . ZDNet (13. dubna 2004). Získáno 21. února 2011. Archivováno z originálu 3. února 2012.
  5. ↑ Leon, 2008 , str. 15-17.
  6. ↑ Wylie, Lee. Vize nové generace MRP II  //  Scénář Gartner. - 1990. - Sv. S-300-339 .
  7. ↑ O'Leary, 2000 , str. třicet.
  8. ↑ O'Leary, 2000 , Jediný ERP systém (SAP's R/3) používá více než 60 % nadnárodních firem, s. 3-4.
  9. ↑ Chang, Ona-I; Gable, chlape; Smythe, Erroll; Timbrell, Greg. Zkouška Delphi o otázkách implementace ERP veřejného sektoru  (anglicky)  // Sborník z XXI mezinárodní konference o informačních systémech. - Atlanta : ACM , 2000. - S. 494-500 . Archivováno z originálu 15. srpna 2017.
  10. ↑ Bell, Steve. ERP, CRM, PLM spolupracující // Lean Enterprise Systems . - N. Y .: McGraw-Hill , 2006. - S. 242-296. — 436 s. - ISBN 978-0-471-67784-0 . Archivováno 6. května 2020 na Wayback Machine
  11. ↑ 1 2 Waloszek, Gerd Krátká historie webových  aplikací SAP . Uživatelská zkušenost SAP / 2004 (16. dubna 2004). Datum přístupu: 28. ledna 2012. Archivováno z originálu 3. února 2012.
  12. ↑ Busse, Torsten. Možnosti outsourcingu ERP  rostou  // Infoworld . — 1998 . — Sv. 20 , č. 37 . — S. 55 . — ISSN 0199-6649 . Archivováno z originálu 3. dubna 2015.
  13. ↑ Kane, Margaret . PeopleSoft koupí JD Edwards  (anglicky) (HTML), CNet , CBS  (2. června 2003). Archivováno z originálu 26. října 2012. Staženo 9. ledna 2011.
  14. ↑ Zpráva o výzkumu AMR ukazuje, že celkový evropský trh prodejců ERP poroste do roku 2009 o 7 % ročně  (  odkaz není k dispozici) . Výzkum AMR (30. května 2005). Získáno 3. ledna 2011. Archivováno z originálu 29. srpna 2010.
  15. ↑ Woodie, Alex. Trh ERP v roce 2004 solidně rostl, říká AMR Research (anglicky)  // IT Jungle. - 2005. - Sv. 14 , č. 25 . Archivováno z originálu 19. ledna 2012.  
  16. ↑ La Monica, Paul R. . Nakonec Oracle koupí PeopleSoft  (anglicky) , CNN  (13. prosince 2004). Archivováno z originálu 28. října 2012. Staženo 10. ledna 2011.  Oracle Corp. nakonec uzavřel dohodu o koupi PeopleSoft a ukončil tak 18měsíční nepřátelskou bitvu o převzetí .“
  17. ↑ Jacobson, Simon a Shepherd, Jim; D'Aquila, Marianne a Carter, Karen. The ERP Market Sizing Report, 2006-2011 (anglicky) (pdf)  (odkaz není dostupný) . Výzkum AMR (2007). Datum přístupu: 26. prosince 2010. Archivováno z originálu 6. srpna 2009.  
  18. ↑ 1 2 2011 Průvodce ERP systémy a  dodavateli . Nezávislá výzkumná zpráva . Panorama Consulting (12. dubna 2011). Datum přístupu: 28. ledna 2012. Archivováno z originálu 3. února 2012.
  19. ↑ Lenart, Anna. ERP v cloudu: Výhody a výzvy  //  Výzkum v oblasti systémové analýzy a návrhu: Modely a metody// 4. SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. - Gdaňsk : Springer , 2011. - S. 25-38 . - ISBN 978-3-642-25675-2 . — ISSN 1865-1348 . - doi : 10.1007/978-3-642-25675-9 . Archivováno z originálu 24. května 2013.
  20. ↑ O'Leary, 2000 , str. 27.
  21. ↑ O'Leary, 2000 , "ERP systémy... předpokládá se, že mají následující vlastnosti: ERP systémy jsou zabalený software...", str. 27.
  22. ↑ Meer, 2005 .
  23. ↑ Leon, 2008 , „Otázkou je, zda si ERP systém vyrobit vlastními silami, nebo je koupit. Důvod pro nákup softwaru je přesvědčivý.“
  24. ↑ O'Leary, 2000 , "Navíc se stále více předpokládá, že systémy ERP mají následující dodatečné vlastnosti: podpora více měn a jazyků...", str. 28.
  25. ↑ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed Systems  //  Bendoly , Elliot and Jackobs, F. Robert Strategic ERP. rozšíření a použití. - Stanford : Standofrd University Press , 2005. - S. 52-70 . — ISBN 0-8047-5098-X . Archivováno z originálu 24. května 2013.
  26. ↑ Meer, 2005 , str. 3.
  27. ↑ Andriole, Stephen J. Technologie Due Dilligence . - L. : IGI Global, 2009. - S. 52. - 402 s. - ISBN 979-1-60566-018-9 . Archivováno 24. května 2013 na Wayback Machine
  28. ↑ PeopleSoft Inc. — Profil společnosti, informace, popis činnosti, historie, základní informace o PeopleSoft Inc.  (anglicky) . Reference pro podnikání . Advameg. Datum přístupu: 9. ledna 2011. Archivováno z originálu 12. února 2010.
  29. ↑ Sama 1C přitom své produkty jako ERP systémy umístila až v roce 2013, viz Smirnov, Nikolai ERP bez komplexů . Společnost 1C, která pokračuje v cílevědomém směřování k velkému podnikání, považuje svůj nový produkt za plnohodnotný ERP systém . Computerworld Rusko, č. 17 . Otevřené systémy (15. července 2013) . Získáno 27. července 2013. Archivováno z originálu 13. srpna 2013.
  30. ↑ Redakce. 1C je nižší než SAP o 3,2 p.p. podíl na domácím trhu se softwarem pro automatizaci podnikání - IDC na konci roku 2020  (ruština)  ? . Digitální Rusko (5. července 2021). Staženo: 25. března 2022.
  31. ↑ Společnost-vývojář systému IT-Enterprise (IT-Enterprise)
  32. ↑ ERP trh očima veterána . PC Week - Ukrajina . SK-Press (6. prosince 2011). Získáno 8. června 2012. Archivováno z originálu 2. května 2013.
  33. ↑ Zhelvitsky, Dmitrij Ničení stereotypů . Paradoxně je Rusko v žebříčku fotbalových týmů výše než Brazílie, ale z hlediska využití IT je mnohem horší než Brazílie . Computerworld Rusko, č. 17 . Otevřené systémy (15. července 2013) .  „Polovinu brazilského trhu ERP zabírá místní společnost TOTVS a na druhém místě je světový lídr SAP s tržním podílem zhruba 30 %. Získáno 26. července 2013. Archivováno z originálu dne 26. července 2013.

Literatura

  Přejděte na položku Wikidata  Slovníky a encyklopedie