OKRs
Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od
verze recenzované 19. července 2021; kontroly vyžadují
2 úpravy .
OKR (z angl. Objectives and Key Results „goals and key results“) je metoda používaná v moderním managementu pro řízení projektů . Umožňuje synchronizovat týmové a individuální cíle a poskytuje efektivní kontrolu nad prováděním úkolů . Metoda OKR byla vyvinuta ve společnosti Intel Corporation , poté se rozšířila v řadě velkých technologických společností včetně Google [1] , LinkedIn [2] , Zynga [3] .
Oblíbený bývalým zaměstnancem Intelu Johnem Dorrem [4] , který v prvním roce společnosti povzbudil vedoucí pracovníky Google k používání OKR [5] [6] . Ačkoli OKR původně používaly pouze velké korporace jako Intel a Oracle , tato metoda se od té doby stala populární i mezi malými lídry v oblasti high-tech startupů .
Podstatou metody je, že je stanoveno několik komplexních klíčových cílů na určité časové období (čtvrtletí nebo rok), navíc jsou stanoveny jak pro celou společnost (nebo oddělení), tak pro konkrétní zaměstnance; pro každý ze stanovených cílů je stanoveno 3-5 měřitelných parametrů, podle kterých lze posuzovat výsledky dosažené v této oblasti. Po uplynutí stanovené doby se stupeň připravenosti pro každý z klíčových parametrů hodnotí na stupnici od 0 do 1. Hodnocení provádí sám zaměstnanec; konečný ukazatel však management nepovažuje za ukazatel úspěšnosti práce tohoto zaměstnance. Cíl je považován za splněný, pokud je splněno celkem 70-75 % plánu. Pokud se ukáže, že je úkol splněn na 100 %, svědčí to o nedostatečně ambiciózním stanovení cíle.
Klíčový rozdíl mezi metodou OKR a jinými podobnými metodami je v tom, že není známo, že by formulovaný cíl byl dosažitelný. Zaměstnanec se má při zadávání úkolu cítit trochu nepříjemně. Pro každý rok a čtvrtletí si zaměstnanec stanoví čtyři nebo pět cílů. Cíle a klíčové výsledky za daný rok mohou být pravidelně revidovány, což společnosti umožňuje rychle reagovat na situaci na trhu. Zároveň se nedoporučuje měnit cíle pro čtvrtletí [7] .
Výhody
- Jasné stanovení priorit: je stanovena přísně definovaná hierarchie cílů a je stanoven specifický algoritmus pro jejich dosažení;
- Efektivní komunikace mezi účastníky projektu: každý zaměstnanec má k dispozici informace o úkolech, rozdělení odpovědnosti a způsobech kontroly;
- Transparentní ukazatele úspěšnosti práce: je předem určeno, které meziúkoly je potřeba vyřešit, aby bylo dosaženo stanoveného výsledku;
- Koncentrace zdrojů a úsilí organizace: cíle a zájmy týmu i jednotlivých zaměstnanců jsou synchronizovány.
Nevýhody
Struktura, metoda nebo model, který má mnoho výhod, přichází také s problémy, které se mohou změnit ve slabé stránky:
- Nedostatek podpory vedení může způsobit selhání OKR;
- Pokud není zavedení OKR oprávněné, může transparentnost cílů vytvářet tlak nebo nespokojenost mezi zaměstnanci;
- Pokud management použije OKR jako „kontrolní nástroj“, mohou zaměstnanci reagovat negativně a potenciál OKR nebude vyčerpán;
- Příliš mnoho cílů rychle zničí celou společnost;
- Na začátku, při zavádění OKR, je potřeba více času;
- Bez stanovení globálního cíle dělá OKR jen málo;
- Nedostatek disciplíny (ve smyslu transparentnosti, zaměření, loajality, sebeorganizace, časové náročnosti) může způsobit selhání OKR;
- Pokud není zavedení OKR aktivně uvažováno jako projekt změny, může dojít k odchylkám a nedorozuměním v týmu;
- OKR vyžaduje provozní připravenost a čas (zejména vedoucí OKR);
- OKR vyžaduje vhodnou otevřenou firemní kulturu a touhu po větší flexibilitě;
- Používání softwaru OKR vede k příliš komplikovaným postupům.
Poznámky
- ↑ http://www.gv.com/lib/how-google-sets-goals-objectives-and-key-results-okrs Archivováno 14. září 2014 na Wayback Machine „Google Ventures: How Google sets goals: OKRs “
- ↑ http://www.firstround.com/article/the-management-framework-that-propped-LinkedIn-to-a-20-billion-company Archivováno 8. února 2021 na Wayback Machine „The Management Framework that Propped LinkedIn společnosti za 20 miliard dolarů"
- ↑ https://www.nytimes.com/2010/01/31/business/31corner.html?src=tp&pagewanted=all Archivováno 13. října 2017 na Wayback Machine "Are You a CEO of Something?"
- ↑ http://teamly.com/771-okr-objectives-and-key-results Archivováno 26. října 2014 na Wayback Machine " OKRs - Cíle a klíčové výsledky"
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc Archivováno 23. září 2017 na Wayback Machine „Jak Google stanovuje cíle: OKRs “
- ↑ http://blog.betterworks.com/keys-okr-success-qa-john-doerr/ Archivováno 14. dubna 2015 na Wayback Machine „Keys to OKR Success: A Q&A with the Man Who Introduced OKRs to Google“ , John Doerr
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc Archivováno 23. září 2017 na Wayback Machine „The Kata's Tale“
Odkazy