QoS ( kvalita služby " kvalita služby") je technologie pro poskytování různých tříd provozu s různými prioritami ve službě [ 1 ] , také tento termín v oblasti počítačových sítí je pravděpodobnost, že komunikační síť vyhovuje daná provozní dohoda průchodu paketu mezi dvěma body v síti.
Co lze doslovně přeložit jako: „QoS je schopnost sítě poskytovat potřebné služby danému provozu v určitém technologickém rámci.“
V úzkém technickém smyslu tento termín znamená soubor metod pro správu zdrojů paketových sítí .
Ve většině případů je kvalita komunikace určena čtyřmi parametry:
Pro snazší pochopení může být komunikační kanál reprezentován jako podmíněné potrubí a propustnost může být popsána jako funkce dvou parametrů: průměru potrubí a jeho délky.
Když datový přenos narazí na problém s "úzkým hrdlem" pro příjem a odesílání paketů na routerech , pak se obvykle používá metoda FIFO : první dovnitř - první ven (First In - First Out). Při silném provozu to vytváří zahlcení, které je vyřešeno extrémně jednoduchým způsobem: všechny pakety, které nejsou zahrnuty ve vyrovnávací paměti fronty FIFO (vstup nebo výstup), jsou routerem ignorovány, a proto jsou navždy ztraceny. Rozumnější metodou je použití „chytré“ fronty, ve které priorita paketů závisí na typu služby – ToS . Předpoklad: Aby bylo možné vytvořit inteligentní frontu, pakety již musí nést značku typu služby. Běžní uživatelé se u domácích routerů s podporou QoS nejčastěji setkávají s pojmem QoS. Například má smysl dát vysokou prioritu paketům VoIP a nízkou prioritu FTP , SMTP a klientům pro sdílení souborů.
Mít značku ToS Best Effort Service není jemný mechanismus a je znakem prostého zvýšení propustnosti bez jakéhokoli oddělení jednotlivých tříd provozu a regulace.
Podle RFC 1633 poskytuje model integrovaných služeb komplexní kvalitu služeb tím, že zaručuje požadovanou propustnost. IntServ používá pro své vlastní účely protokol rezervace síťových prostředků RSVP , který zajišťuje splnění požadavků pro všechny mezilehlé uzly. Termín "rezervace zdrojů" se často používá v souvislosti s IntServ .
Popsáno v RFC 2474 a RFC 2475 . Poskytuje QoS na základě alokace zdrojů v jádru sítě a určitých klasifikátorů a omezení na okraji sítě, které společně poskytují požadované služby. Tento model zavádí rozdělení provozu do tříd, z nichž každá má svou vlastní úroveň QoS. DiffServ se skládá ze správy tvarování provozu (klasifikace paketů, označení, řízení rychlosti) a správy politik (přidělování zdrojů, politika zahazování paketů). DiffServ je nejvhodnějším příkladem inteligentní prioritizace provozu.
Určitá kvalita služeb může být vyžadována pro řadu síťových aplikací, zejména:
Další metodou hodnocení kvality, zejména v IP telefonii a IPTV , je metrická metoda, která odráží nebo předpovídá subjektivně prožívanou kvalitu. Používají se subjektivní hodnocení a ukazatele jako „uživatelsky vnímaný výkon“, „spokojenost uživatelů“, „počet spokojených zákazníků“. Metoda se nazývá Mean Opinion Score ( MOS , „absolutně subjektivní koncept“) nebo Quality of Experience (QoE, „metoda empirických odhadů“).
V tomto kontextu je QoS kumulativní efekt spokojenosti zákazníků na služby, které ovlivňují všechny služby. Tato definice vyhodnocuje příslušnou aplikaci jako subjektivní hodnocení a je upravena vhodnými faktory, jako jsou: doba odezvy, přítomnost a velikost poklesů, hluk, slyšitelné vnější hovory, úroveň hlasitosti, frekvenční odezva, znatelné echo atd., a zahrnuje také subjektivní hodnocení služeb (podpora).
Mnoho uživatelů se domnívá, že služba QoS sítě v systému Windows XP si za všech okolností vyhrazuje 20 % šířky pásma jakéhokoli kanálu (a proto doporučují tuto službu deaktivovat) [2] . Microsoft to však popírá. Revize článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base ze 16. června 2006 obsahuje následující prohlášení [3] :
Některé publikace a diskusní skupiny uvádějí, že systém Windows XP vždy rezervuje 20 % dostupné šířky pásma pro mechanismus QoS. Toto tvrzení je nesprávné...
V systému Windows XP, stejně jako ve Windows 2000 , programy používají plánovač paketů QoS prostřednictvím rozhraní QoS API. Pokud neexistují žádné programy, které vyžadují prioritní přístup k síti, pak programy společně využívají celou šířku pásma sítě. Pokud má program „rezervovanou“ šířku pásma, ale nepřenáší data, pak tuto šířku pásma mohou využít i jiné programy. Ve výchozím nastavení může program vyhradit až 20 % celkové šířky pásma každého rozhraní na cílovém počítači. Pokud program, který si rezervoval šířku pásma, ji plně nevyužívá, pak je nevyužitá část k dispozici jiným programům.
Testy ve skutečnosti ukázaly, že deaktivace QoS nezvýší rychlost. To však nevylučuje možný negativní dopad QoS na provoz určitých kombinací ne zcela správně nakonfigurovaných programů pracujících se sítí, z čehož možná tento mýtus stál.