Efekt iluze pravdy (efekt spolehlivosti, efekt pravdivosti, efekt opakování) je kognitivní zkreslení , které se projevuje tendencí věřit ve spolehlivost informace poté, co byla opakovaně vnímána.
Tento psychologický jev se vysvětluje skutečností, že již známé informace je snazší vnímat a analyzovat.
Iluze efektu pravdy se často používá v politice , reklamě a médiích .
Když se člověk snaží určit, zda je informace, kterou obdržel, pravdivá nebo nepravdivá, řídí se dvěma kritérii: jak logické je tvrzení a odpovídá jeho již existujícím znalostem a zda už něco podobného slyšel. Lidé mají tendenci porovnávat nové informace se známými informacemi. Známé výroky jsou mnohem snadněji vnímatelné a pochopitelné než ty, které slyšíme poprvé. Člověk díky tomu získává pocit, že často opakované informace jsou pravdivé [1] .
Výzkumníci také spojují účinek iluze pravdy s fenoménem " chyby zpětného náhledu " [2] a schopností zpracovávat již známé informace rychleji a "plynuleji" [3] .
Termín efekt iluze pravdy byl poprvé představen v roce 1977 jako výsledek studie provedené na Villanova University a Temple University [4] . V této studii byli účastníci požádáni, aby ohodnotili řadu jednoduchých výroků jako pravdivé nebo nepravdivé. David Goldstein, Lynn Hasher a Thomas Toppino předložili stejné skupině studentů seznam 60 pravděpodobných tvrzení.
O týden později se studentům ukázal druhý seznam ao týden později třetí. 20 výroků přitom zůstalo nezměněno a zbylých 40 se v každém lišilo. Účastníci byli požádáni, aby uvedli, nakolik jsou přesvědčeni o pravdivosti nebo nepravdivosti tvrzení. Museli mimo jiné ohodnotit své přesvědčení o pravdivosti každého z nich na škále od 1 do 7. Průměrné skóre „důvěry“ žáků ve pravdivost tvrzení se zvyšovalo s každým opakovaným zobrazením seznamu (od 4.2 v prvním seznamu až 4.7 ve třetím). Tato studie jasně ukazuje, že opakování výroku zvyšuje míru důvěry člověka v pravdivost výroku.
Ke studiu tohoto kognitivního zkreslení byla provedena řada experimentů a praktických studií. Všechny následující studie potvrdily již existující hypotézu .
Experiment z roku 1979 později zopakovali Hal Arques, Katherine Hackett a Larry Boye v roce 1989 [5] . Jejich podobná studie zjistila, že lidé hodnotili opakovaná prohlášení jako věrohodnější než ta, která slyšeli poprvé.
V roce 2011 provedli Jason D. Ozubko a Jonathan Fugelsang další podobný experiment [6] . Došli k závěru, že čím častěji člověk slyší určité tvrzení, tím více propadá „iluzi pravdy“. Podle jejich názoru je to dáno tím, že informace, které jsou již v naší paměti, vnímáme rychleji a snáze je zpracováváme.
Pokud řeknete dostatečně velkou lež a budete ji často opakovat
, lidé tomu nakonec uvěří.Joseph Goebbels
Efekt iluze pravdy jako kognitivní deformace vědomí existuje již dlouhou dobu a byl často využíván mnoha totalitními vládci k politické propagandě [7] .
Od izolace účinku iluze pravdy jako psychologického jevu je však obtížnější ji využít k manipulaci lidského vědomí. Maria Cronley, Frank Cardes a Scott Hawkins ve své studii ukázali, že čím více jsou spotřebitelé obeznámeni s metodami manipulace, tím obtížnější je pro firmy s nimi manipulovat [8] .
Zpočátku byla iluze účinku pravdy kritizována kvůli její přímočarosti. Mnozí se domnívali, že studie neberou v úvahu další faktory, jako je psychologický profil účastníků experimentu.
Původně se navíc věřilo, že účinek iluze pravdy nastává pouze tehdy, když si lidé nejsou jisti pravdivostí určitého tvrzení [9] . Psychologové předpokládali, že tento psychologický fenomén nelze využít k hromadnému šíření nepravdivých informací, například k vytváření fake news .
Tento předpoklad vyvrátily výsledky studie z roku 2015, kterou provedli Lisa C. Fazio, Nadia M. Browser, B. Keith Payne a Elizabeth J. Marsh [3] . Tato studie ukázala, že i když si je člověk jistý pravdivostí určitého tvrzení, může se pomocí opakovaného opakování přesvědčit o opaku. Když byli například účastníci opakovaně konfrontováni s výrokem „ Sari je název krátké kostkované sukně, kterou nosí Skoti“, někteří začali věřit, že je to pravda. I když ti samí lidé dokázali správně odpovědět na otázku: "Jak se jmenuje skotská krátká skládaná sukně?".
Efekt iluze pravdy se zvláště často využívá v politice, mimo jiné za účelem politické agitace a propagandy. Mnoho diktátorů jako Hitler a Goebbels operovalo s tímto psychologickým fenoménem . Technika velké lži, kterou používal Adolf Hitler, je založena na účinku iluze pravdy [10] .
V moderní politice hraje tato kognitivní zaujatost důležitou roli ve volebních kampaních nebo utváření správného veřejného sentimentu. Zvláště často veřejnost obviňuje Donalda Trumpa z manipulace veřejného povědomí [11] .
Hamish Pringle a Peter Field ve své knize Brand Immortality: How Brands Can Live Happily Ever After analyzovali 1400 nejúspěšnějších reklamních kampaní podle Advertising Professionals Institute [12] . Studie ukázala, že emocionální reklama je mnohem účinnější než reklama racionální. Proto se nyní stále více společností snaží ovlivňovat emoce při svých reklamních aktivitách.
S pomocí efektu iluze pravdy může být účinná reklama, která často opakuje nepodložená tvrzení o produktu nebo službě. Podpora prodeje je spojena s tím, že lidé začnou informacím věřit, protože si myslí, že je slyšeli z důvěryhodného zdroje [13] .
Pomocí efektu iluze pravdy mohou média šířit záměrně nepravdivé informace a přimět veřejnost, aby věřila v jejich pravdu. Nedávno vědci z Yale University zkoumali využití tohoto efektu v médiích. Účastníkům experimentu byly ukázány skutečné titulky falešných zpráv, které byly použity v amerických volbách v roce 2016, jako například „ Mike Pence : Gay konverzní terapie mi zachránila manželství“ nebo „Velební noc: Hillary byla opilá a svázaná s Podestou “. Již po jediném opakování účastníci hodnotili články, které viděli dříve, jako pravdivé. Tento efekt fungoval, i když byly příběhy zjevně absurdní nebo nelogické a vedle článků byla jasná varování, že mohou obsahovat nepravdivé informace [14] .