Agentura pro udržitelné a operativní sociální zabezpečení (Ázerbájdžán)

Aktuální verze stránky ještě nebyla zkontrolována zkušenými přispěvateli a může se výrazně lišit od verze recenzované 14. července 2021; kontroly vyžadují 47 úprav .

Agentura pro udržitelnou a operativní sociální péči
ázerbájdžánu Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi
obecná informace
Země	Ázerbajdžán
datum vytvoření	9. srpna 2018
Řízení
podřízený	Ministerstvo práce a sociální ochrany Ázerbájdžánu
předseda představenstva	Farid Mammadov
přístroj
Hlavní sídlo	Baku , sv. I. Kutkashenly, 86 AZ1073
webová stránka	dost.gov.az

Agentura udržitelného a operativního sociálního zabezpečení [1] je veřejnoprávní právnická osoba, jejíž hlavní činností je řízení středisek DOST, sledování a vyhodnocování jejich účinnosti, jakož i organizování poskytování služeb v oblasti zaměstnanosti, práce, sociální ochrany a bezpečnost, včetně dalších oblastí činnost Ministerstva práce a sociální ochrany (MPSV) Ázerbájdžánské republiky v souladu se seznamem pro organizaci poskytování služeb ve střediscích „DOST“ schváleným prezidentem republiky Ázerbájdžán . [2]

Historie

Podle výnosu prezidenta Ázerbájdžánské republiky ze dne 9. srpna 2018 č. 229 „O dodatečných opatřeních ke zlepšení řízení v oblasti zaměstnanosti, práce, sociální ochrany a zabezpečení“ Agentura pro udržitelné a operativní sociální zabezpečení ( vznikla DOST), která je podřízena Ministerstvu práce a sociální ochrany obyvatelstva (MPSV). [3]

Podle výnosu prezidenta Ázerbájdžánské republiky ze dne 10.12.2018 č. 387 „O zajištění činnosti Agentury pro udržitelné a operativní sociální zabezpečení“, Charty, Struktury Agentury, seznamu a pravidel pro poskytování služeb v centrech DOST bylo schváleno. [čtyři]

Dne 9. května 2019 se prezident Ázerbájdžánské republiky Ilham Alijev a první viceprezident Mehriban Aliyeva zúčastnili slavnostního otevření administrativní budovy Agentury a centra DOST č. 1. [5]

Dne 24. prosince 2019 se prezident Ázerbájdžánské republiky Ilham Alijev zúčastnil otevření centra DOST č. 2. [6]

Dne 19. května 2020 se prezident Ázerbájdžánské republiky Ilham Aliyev a první viceprezident Mehriban Aliyeva zúčastnili otevření centra DOST č. 3. [7]

Dne 30. března 2021 se za účasti prezidenta Ázerbájdžánské republiky Ilhama Alijeva uskutečnilo otevření Centra DOST č. 4. [osm]

Dne 14. července 2021 se prezident Ázerbájdžánské republiky Ilham Alijev zúčastnil otevření centra Absheron DOST. [9]

Dne 22. října 2021 se prezident Ázerbájdžánské republiky Ilham Alijev, první viceprezident Mehriban Alijevová a viceprezidentka nadace Hejdara Alijeva Leyla Alijevová zúčastnili otevření centra DOST pro inkluzivní rozvoj a kreativitu v Baku. [deset]

Management a struktura

Agentura ve své činnosti uplatňuje pokročilé standardy corporate governance. Řídícími orgány Agentury jsou dozorčí rada a představenstvo.

Dozorčí rada Agentury vykonává obecné řízení a kontrolu činnosti Agentury. Rada, jednající na dobrovolném základě, má právo činit nezávislá rozhodnutí. Složení Rady, která se skládá ze 7 členů, je následující:

• ministr práce a sociální ochrany obyvatelstva Ázerbájdžánské republiky;
• asistent prvního viceprezidenta Ázerbájdžánské republiky;
• předseda Státní agentury pro služby občanům a sociální inovace za prezidenta Ázerbájdžánské republiky;
• předseda představenstva Státní agentury pro rozvoj malého a středního podnikání ;
• předseda Konfederace odborových svazů Ázerbájdžánu ;
• prezident Národní konfederace podnikatelů (zaměstnavatelů) Ázerbájdžánské republiky;
• Zástupce Ministerstva práce a sociální ochrany obyvatelstva Ázerbájdžánské republiky.

Předsedou dozorčí rady je ministr práce a sociální ochrany Ázerbájdžánské republiky.

Současné řízení agentury zajišťuje rada. Představenstvo, které se skládá ze tří členů: předsedy představenstva a dvou jeho zástupců, jmenuje a odvolává předseda dozorčí rady.

Agentura má 11 strukturálních divizí a Call centrum 142. [11] Call centrum 142 [12] - občan, aniž by se dostavil do centra, může získat informace o poskytovaných službách a požadované dokumenty telefonicky nebo přes internet. Služba také poskytuje občanům možnost vyjádřit své návrhy týkající se činnosti ministerstva a středisek DOST, přímo reaguje na žádosti občanů, které spadají do působnosti struktury, a v případě stížností eviduje a zasílá tuto žádost na příslušnou konstrukční jednotku.

Call centrum 142 je otevřeno ve všední dny (kromě svátků a dnů státního smutku) od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. Sobota a neděle jsou dny pracovního klidu. Během pandemie COVID-19 fungovalo Call centrum 142 v rozšířeném režimu ve dvou směnách – 9:00-17:00 a 17:00-22:00.

Pro koordinaci aktivit různých oblastí byly Agenturou DOST vytvořeny následující ekonomické společnosti:

• DOST Work Center [13] je společnost s ručením omezeným založená rozhodnutím dozorčí rady č. ... ze dne ... (datum). Středisko zaměstnává nezaměstnané, vysílá je na veřejně prospěšné práce a financuje jejich mzdy v souvislosti s organizací placených veřejných prací způsobem stanoveným zákonem Ázerbájdžánské republiky. Středisko vykonává činnost v oblasti realizace státní politiky a regulace související s poskytováním sociálních služeb prostřednictvím organizace veřejně prospěšných prací, sanace životního prostředí (terénní úpravy veřejných prostranství, zakládání lesních pásů a péče o parky a veřejná prostranství), opravy , restaurování, zlepšování, bytové a komunální služby atd.
• Centrum pro inkluzivní rozvoj a kreativitu DOST [14] je společnost s ručením omezeným vytvořená rozhodnutím č. 3 dozorčí rady Agentury DOST ze dne 5. října 2021. Hlavním cílem centra je odhalovat a dále rozvíjet tvůrčí potenciál, talent a další schopnosti osob se zdravotním postižením, ale i válečných invalidů, členů rodin mučedníků, ale i sociálně nechráněné vrstvy obyvatelstva.
• Digitální inovační centrum DOST [15] je společnost s ručením omezeným založená rozhodnutím č. 4 dozorčí rady Agentury DOST ze dne 17.12.2021. Středisko zajišťuje integrované řízení informační a komunikační problematiky střediska, struktur v rámci ministerstva i podřízených institucí. Kromě toho centrum zajišťuje a pracuje na zlepšování oblastí definování politiky ministerstva v oblasti informačních technologií, interakce státních a nestátních organizací s informačními databázemi, organizace a udržitelnosti elektronických služeb, podpory a rozvoj informačních systémů, zajištění efektivního a bezpečného provozu informačních systémů a správy systémů.

Služby DOST

Agentura DOST (prostřednictvím center DOST) působí jako kontaktní místo (front office) mezi občany a příslušnými státními orgány a plní funkci „platformy jednotného požadavku“. Platforma poskytuje přístup ke službám ve 3 oblastech:

1. Na principu „one-stop shop“ přístup ke službám činností 5 organizačních složek ministerstva ( Státní fond sociální ochrany , Agentura sociálních služeb, Státní agentura pro lékařskou a sociální odbornost a rehabilitaci, Státní úřad práce, Státní práce inspekční služba);
2. Monitoring účelové státní sociální pomoci a poskytování sociálních mobilních služeb;
3. Jednotné koordinační centrum [16] funguje na principu „jedních dveří“ a poskytuje služby prostřednictvím 6 státních struktur ( Ministerstvo práce a sociální ochrany obyvatelstva Ázerbájdžánské republiky , Ministerstvo obrany , Ministerstvo zdravotnictví , Státní služba pro mobilizaci a odvod do vojenské služby , místní výkonné orgány, Státní agentura pro povinné zdravotní pojištění ) pro rodinné příslušníky mučedníků z 1. a 2. karabašské války, vojenský personál, který byl v těchto válkách zraněn, a osoby, které byly identifikovány jako invalidní v důsledku k účasti ve válkách. Centra poskytují 20 druhů služeb v oblasti zaměstnávání, zaměstnávání, sociálně-právní ochrany, lékařsko-sociální expertizy, rehabilitace, léčby, vyšetření atd.

Střediska DOST poskytují celkem 154 služeb [17] , včetně služeb Jednotných koordinačních center [18] , ve 12 oblastech [17] jako je zaměstnanost, pracovněprávní vztahy, pracovní důchody, invalidita, sociální dávky, prezidentská stipendia, sociální pojištění a také pomocné funkční notářské a bankovní služby:

• Vydávání certifikátů souvisejících s činností MLSPP AR
• Pracovněprávní vztahy - 6 služeb
• Postižení - 11 služeb
• Zaměstnanost - 15 služeb
• Pracovní penze - 16 služeb
• Sociální dávky, cílená sociální pomoc - 45 služeb
• Adopce (adopce) - 2 služby
• Osobní účetnictví pro pojištění - 3 služby
• Povinné státní pojištění osob
• Sociální služby - 16 služeb
• Doplňkové funkční služby - 18 služeb
• Jedno koordinační centrum - 6 struktur 20 služeb

Centra DOST

Ne.	Centrum	Územní pokrytí	Dosah (počet/den)	Adresa	Telefon	Termín otevření a administrativní budova
jeden	Centrum Baku DOST č. 1	Město Baku , stejně jako město Shusha a oblast Zangilan	400	město Baku, okres Yasamal , Ulice I. Gutgashenly 86	Call centrum 142
2	Centrum Baku DOST č. 2	Baku	100	Město Baku, oblast Chazar , osada Shuvelyan , ulice A. Ildyrym, 30 b	Call centrum 142
3	Centrum Baku DOST č. 3	Baku	400	město Baku, okres Nizami , Avenue Hejdara Alijeva , 183 b.	Call centrum 142
čtyři	Centrum Baku DOST č. 4	Baku	800	město Baku, okres Binagadi , Z. Bunyatov Avenue 3103	Call centrum 142
5	Centrum DOST Absheron	Oblast Absheron	400	region Absheron , město Khirdalan , Dálnice Baku-Sumgayit, 7 km, rezidenční komplex "Absheron město mládeže", 27	Call centrum 142

Otevírací doba všech center „DOST“ [19]

Pracovní dny (kromě svátků a dnů státního smutku): pondělí - pátek: 9:00-18:00;

Dny pracovního klidu: sobota a neděle

Do konce roku 2025 se plánuje otevření 17 regionálních center DOST, včetně 55 regionálních poboček. Služby DOST tak pokryjí celé území Ázerbájdžánu a jsou dostupné celému obyvatelstvu země.

Statistiky

Počet zobrazení podle roku:

Rok	Centra DOST	Call centrum 142
2019	62 948	202 291
2020	177 632	673 374
2021	410 575	899 354

Dobrovolníci

Dobrovolnická činnost v Agentuře DOST je realizována prostřednictvím podprogramů Young DOST, Silver DOST, Remote DOST a Corporate DOST. V současnosti v centrech pracuje 211 dobrovolníků. Podle statistiky z března 2022 z 1848 absolventů dobrovolnického programu DOST pokračovalo 158 účastníků v kariéře zaměstnanců Agentury DOST a center DOST. [dvacet]

"Mladý DOST"

Podprogram byl vytvořen s cílem zapojit mladé lidi ve věku 16-29 let do společenských a společenských aktivit, získávání a rozvíjení odborných znalostí a dovedností a také efektivní organizaci volnočasových aktivit.

"Stříbrný DOST"

Podprogram Silver DOST, společně organizovaný programem DOST Volunteers a projektem Třetí jaro, vznikl za účelem zajištění aktivního životního stylu důchodců (50+) a podpory efektivních volnočasových aktivit.

"Vzdálený DOST"

Podprogram vytváří podmínky pro online realizaci úkolů v oblasti vzdělávání, školení, výzkumu, public relations, poradenství atd. Zapojením osob se zdravotním postižením do podprogramu, aniž by opustili své bydliště, byly zároveň vytvořeny podmínky pro jejich sociální začlenění do společnosti, zvýšení společenské odpovědnosti a osobního rozvoje.

"Firemní DOST"

Do podprogramu jsou zapojeny soukromé, státní, veřejné a další organizace se zájmem o spolupráci v rámci společenské odpovědnosti a provádějící aktivity v oblasti prezenčního školení, mentoringu, organizování sociálních projektů a akcí, životního prostředí a dalších relevantních oblastí.

Normy

Agentura DOST funguje na základě „Integrovaného systému řízení“ uplatňovaného v souladu se standardy Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) . Tento systém zahrnuje činnosti, které splňují požadavky následujících norem:

• “ISO 9001: 2015” [21] – Systémy managementu kvality;
• „ISO 10002: 2018“ [22] – Pokyny pro řešení stížností zákazníků;
• „ISO 26000: 2010“ [23] – Společenská odpovědnost;
• “ISO 37001: 2016” [24] – Systémy řízení proti úplatkářství.

Agentura DOST zahájila implementaci „Integrovaného systému řízení“ v roce 2021. Na základě výsledků mezinárodního auditu provedeného od prosince 2021 do února 2022 byly agentuře uděleny výše uvedené certifikáty pro aplikaci příslušného systému. [25]

Mezinárodní vztahy a projekty

Agentura DOST buduje mezinárodní vztahy pod heslem „Uznání a rozvoj“ ve 4 hlavních oblastech [26] :

• Propagace konceptu DOST na příslušných mezinárodních platformách;
• Rozšíření spolupráce s mezinárodními expertními a donorskými organizacemi;
• Realizace společných projektů s mezinárodními organizacemi v oblasti sociální ochrany a bezpečnosti;
• Podpora institucionálního rozvoje Agentury s využitím mezinárodních zkušeností.

Spolupráce s Populačním fondem OSN . [27]

3. složka společného projektu Ministerstva práce a sociální ochrany Ázerbájdžánské republiky a Populačního fondu OSN (UNFPA) „Vytvoření společnosti pro všechny věkové kategorie: Zajištění blahobytu starších lidí v Ázerbájdžánu prostřednictvím aktivního stárnutí “ realizovala agentura DOST. Aktivita je založena na zapojení starších lidí do nových sociálních iniciativ a organizování nových sociálních služeb:

• Poskytovat poradenské služby starším lidem ve všech oblastech sociální ochrany a sociální péče, vzdělávat je a posilovat je v efektivním využívání nových technologií, poskytovat jim nejnovější, nejspolehlivější a objektivní informace o možnostech dlouhodobé péče a služeb;
• Využijte poradenské služby seniorů na základě jejich organizační a intelektuální paměti.

Projekt tak pokryl více než 19 tisíc účastníků a 46 lidí z věkové kategorie 65+ sdílelo své zkušenosti prostřednictvím videolekcí a webinářů. Více než 1 000 mladých lidí účastnících se kurzů také obdrželo certifikáty a 1 050 starších lidí se účastnilo kurzů ICT.

Spolupráce s Rozvojovým programem OSN. [28]

„Škola inkluzivního umění“ byla poprvé vytvořena v Ázerbájdžánu v Baku DOST centru č. 4 společně s místní kanceláří Rozvojového programu OSN. Projekt se prostřednictvím vzájemně propojených aktivit zaměřuje na podporu úsilí vlády zajistit práva, důstojnost, začlenění a dostupnost válečných veteránů v Náhorním Karabachu a žen se zdravotním postižením. Pro zajištění doby trvání projektu je poskytována organizační a informační podpora prostřednictvím Centra DOST, jsou mobilizováni dobrovolníci na pomoc lidem se zdravotním postižením, jsou hrazeny náklady na úklid, technické služby, elektřinu, ostrahu a internet.

Spolupráce s Evropskou sociální sítí [29]

Od března 2021 je Agentura DOST členem Rady Evropské sociální sítě (ESN). Posláním Evropské sociální sítě je podporovat výměnu informací v oblastech veřejných sociálních služeb, zdravotnictví, vzdělávání, zaměstnanosti a sociálního začleňování ve prospěch lidí a komunit prostřednictvím osvědčených postupů a politik.

Agentura od svého založení udržuje úzké vazby s organizací a jako člen správní rady předkládá návrhy v řadě strategicky důležitých diskusí. Agentura se aktivně účastní všech akcí, konferencí a mezinárodních diskusí organizace v oblasti služeb sociálního zabezpečení za účelem propagace konceptu DOST, jakož i studia zkušeností jiných zemí a vývoje sociálního zabezpečení.

Spolupráce s Mezinárodní asociací sociálního zabezpečení

V srpnu 2021 požádala agentura DOST o účast v programu „ISSA Recognition Program“ s cílem zlepšit úroveň poskytování služeb a provozu obyvatelstvu. V současné době Agentura pracuje na implementaci nových pokynů a také na optimalizaci stávajících procesů v souladu s „Pokyny pro kvalitu služeb“. Bylo provedeno počáteční hodnocení pokynů k programu uznávání BSTA, včetně identifikace požadovaných dokumentů a operací. Původní verze dokumentu je zveřejněna k recenznímu řízení na online platformě.

Spolupráce s místními strukturami

• 21.01.2021 - bylo podepsáno memorandum o porozumění mezi agenturou DOST a univerzitou ADA . [30] Na základě podepsaného dokumentu probíhá příprava a školení, praxe, výzkumné práce, mezinárodní uznání a realizace společných projektů za účelem podpory rozvoje vztahů mezi veřejným sektorem a univerzitou s využitím stávající infrastruktury a expertní základny univerzity a Agentury.
• 16.03.2022 - bylo podepsáno memorandum o porozumění mezi agenturou DOST a Ázerbájdžánskou univerzitou spolupráce . [31] Strany se dle memoranda zavazují vyměňovat si zkušenosti, organizovat společné programy, rozvíjet znalosti a dovednosti studentů při poskytování veřejných služeb. Memorandum rovněž zahrnuje provádění inovativních iniciativ, výzkumu, statistiky a analýzy, jakož i organizaci společných aktivit v jiných podobných otázkách.
• 04.01.2022 bylo podepsáno memorandum o porozumění mezi agenturou DOST a Baku State University . [32] Memorandum obsahuje články o rozvoji společné platformy spolupráce, hledání inovativních a high-tech řešení v oblasti veřejných služeb. Spolupráce zajišťuje účast studentů a mistrů univerzity na různých dobrovolnických programech a stážích. Zaměstnanci agentury budou mít také prospěch z univerzitní vzdělávací a inovační infrastruktury a dobrovolníci DOST se účastní univerzitních vzdělávacích programů pro mládež.

Ocenění

V roce 2021 získal DOST 3 nominace na cenu ISSA Best Experience 2022.

• "Rovná práva a slušný život" - v seznamu finalistů
• "DOST: sociální ochrana pro osoby ve věku 65+" - v seznamu finalistů
• "Systém monitorování spokojenosti občanů agentury DOST" - v seznamu finalistů

Konečný výsledek všech 3 nominací bude znám v květnu 2022.

Účast v soutěži United Nations Public Service Award za rok 2022. [33] 3. prosince 2021 zaslal DOST svůj příspěvek s názvem „DOST: Chytrý model pro udržitelné sociální služby“ členům poroty v kategorii „Podpora inovací k poskytování inkluzivních a spravedlivých služby pro všechny, včetně digitální transformace. Výsledky budou známy 21. června 2022.

Účast v nominacích na Evropské ceny za sociální služby v letech 2020 a 2021. Agentura DOST se dostala do užšího výběru soutěže European Social Network Award (ESSA) se 3 přihláškami. [34] V roce 2021 agentura předložila žádosti ve 2 kategoriích „Technologický nástroj“ a „Vynikající tým“. V dubnu 2022 vyhrál DOST cenu ESSA2021 v kategorii Technologický nástroj. [35]

Občanská spokojenost

Za účelem dalšího zkvalitňování služeb poskytovaných v centrech DOST je vyhodnocována spokojenost občanů. K měření spokojenosti se používají široce rozšířené, pokročilé a moderní přístupy jako NPS (Net Promoter Score) a CSAT (Customer Satisfaction).

V současné době je míra spokojenosti občanů s centry DOST [36] 97,9 %, míra spokojenosti s Call-centrem 142 89,3 % a celková spokojenost se službami DOST dosáhla 98,2 %.

Viz také

• Ministerstvo práce a sociální ochrany Ázerbájdžánu
• Sociální zabezpečení v Ázerbájdžánu

Poznámky

1. ↑ DOST Agentliyi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 12. prosince 2021.
2. ↑ Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyinin fəaliyyətinin təmin edilməsi haqqında AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI PREZİDENTİNİN FƏRMANI  (Azerb.) . e-qanun.az. Získáno 28. května 2021. Archivováno z originálu dne 25. května 2020.
3. ↑ əhalinin məşğulluğu, əmək, sosial Müdafiə və təminat sahələrində idarəetmənin təkmilləşdirilməsi ilə  bağl'R . e-qanun.az. Získáno 1. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 31. března 2022.
4. ↑ Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyinin fəaliyyətinin təmin edilməsi haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanı  (Ázerb.) . dost.gov.az Získáno 4. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 19. ledna 2022.
5. ↑ Prezident Ilham Alijev se zúčastnil otevření administrativní budovy Agentury DOST a prvního centra DOST AKTUALIZOVÁNO VIDEO . azertag.az. Získáno 16. května 2022. Archivováno z originálu dne 5. července 2019. (Ruština)
6. ↑ Prezident Ázerbájdžánu Ilham Alijev se zúčastnil otevření centra DOST číslo 2 . azertag.az. Staženo: 17. května 2022.  (Ruština)
7. ↑ Prezident Ilham Alijev a první dáma Mehriban Aliyeva se zúčastnili otevření centra DOST č. 3 . azertag.az. Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 27. května 2020. (Ruština)
8. ↑ Prezident Ilham Alijev se zúčastnil otevření centra DOST č. 4 v Baku . azertag.az. Staženo: 17. května 2022.  (Ruština)
9. ↑ Centrum DOST otevřeno v Absheron . azertag.az. Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 14. července 2021. (Ruština)
10. ↑ [ https://azertag.az/ru/xeber/1905986 Centrum DOST pro inkluzivní rozvoj a kreativitu otevřeno v Baku Otevření se zúčastnil prezident Ilham Alijev, první dáma Mehriban Aliyeva a jejich dcera Leyla Aliyeva] . azertag.az. Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 23. října 2021. (Ruština)
11. ↑ DOST Agentliyinin struktur və rəhbərliyi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 23. května 2022. Archivováno z originálu dne 15. dubna 2022.
12. ↑ DOST Agentliyinin struktur və rəhbərliyi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 4. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 15. dubna 2022.
13. ↑ DOST İş Mərkəzi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
14. ↑ DOST İnklüziv İnkişaf və Yaradıcılıq Mərkəzi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
15. ↑ DOST Rəqəmsal İnnovasiyalar Mərkəzi  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 17. května 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
16. ↑ Şəhid ailələri üzvlərinin, müharibə ilə əlaqədar xəsarət almış hərbi qulluqçuların və əlilliyi müəyyən edilmiş şəxslərin müraciətləri üzrə vahid əlaqələndirmə mərkəzlərinin yaradılması və fəaliyyətinin təşkili haqqında Azərbaycan Respublikasının Prezidentinin Fərmanı  (азерб.) . e-qanun.az. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 31. března 2022.
17. ↑ 1 2 Xidmət pasportları  (Ázerb.) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 31. března 2022.
18. ↑ Vahid əlaqələndirmə mərkəzləri  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
19. ↑ DOST Mərkəzləri  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 20. května 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
20. ↑ "Könüllü DOST" proqramı  (azerb.) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
21. ↑ ISO 9001:  2015 . iso.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 27. dubna 2022.
22. ↑ ISO 10002:  2018 . iso.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
23. ↑ ISO 26000 : 2010  . iso.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu 23. února 2017.
24. ↑ ISO 37001:  2016 . iso.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 5. dubna 2022.
25. ↑ DOST Agentliyi 4 istiqamət üzrə ISO sertifikatlarına layiq görülüb  (Ázerbájdžán) . azertag.az. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 5. dubna 2022.
26. ↑ Layihələr  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
27. ↑ UNFPA  . _ unfpa.org. Získáno 23. května 2022. Archivováno z originálu dne 26. března 2022.
28. ↑ Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İnkişaf Proqramı  (anglicky) . undp.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 6. května 2022.
29. ↑ Avropa Sosial Şəbəkəsi  (anglicky) . esn-eu.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 20. května 2022.
30. ↑ ADA Universiteti ilə Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Ázerb.) . dost.gov.az Získáno 14. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 21. ledna 2021.
31. ↑ DOST Agentliyi ilə Azərbaycan Kooperasiya Universiteti arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Ázerb.) . dost.gov.az Získáno 14. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 14. dubna 2022.
32. ↑ DOST Agentliyi ilə Bakı Dövlət Universiteti arasında Anlaşma memorandumu imzalanıb  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 14. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 14. dubna 2022.
33. ↑ Cena OSN za veřejnou službu  . unric.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.
34. ↑ Projekty v užším výběru ESSA 2021  . essa-eu.org. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 14. března 2022.
35. ↑ DOST Agentliyi Avropa Sosial Xidmətlər Mükafatına layiq görülüb  (Ázerbájdžán) . azertag.az. Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 9. dubna 2022.
36. ↑ DOST Statistik məlumatlar  (Ázerbájdžán) . dost.gov.az Získáno 5. dubna 2022. Archivováno z originálu dne 1. dubna 2022.

Odkazy

• Seznam služeb poskytovaných v centrech DOST
• Pravidla pro poskytování služeb v centrech DOST

V sociálních sítích	Cvrlikání Facebook Instagram
Foto, video a zvuk	Youtube