Location-based advertising (LBA ) je druh reklamy založený na zobrazování reklamních sdělení v aplikacích na mobilních telefonech a webových stránkách, zohledňující přesnou (přesnější než umožňuje IP cílení ) aktuální polohu uživatelů nebo geografickou
Majitel restaurace u silnice tak může například potenciálním zákazníkům, kteří projíždějí po dálnici nebo se právě chystají vyrazit na cestu a prozkoumat , zobrazit reklamu s telefonním číslem, odkazem na webovou nebo mobilní stránku a slevovým kupónem. tuto oblast na webové mapě.
Reklama se uživateli zobrazí při přiblížení k inzerovanému objektu (v aplikacích na mobilních telefonech nebo navigátorech) nebo jako výsledek geokontextového vyhledávání na mapě (na webových stránkách ). Existují také implementace, kdy je reklamní sdělení přenášeno přímo na mobilní telefon umístěný v oblasti zájmu inzerenta nebo je zobrazeno například na obrazovce instalované v MHD.
Pokud je geokontextová reklama definována jako informace kontrolované inzerentem a určené k zobrazení v místě, kde uživatel interaguje s reklamním médiem [1] , pak lze billboard u silnice považovat za úplně první prostředek geokontextové reklamy ( Bruner & Kumar, 2007).
S rozšířením internetu, mobilních technologií a později chytrých telefonů s vestavěným GPS (v roce 2009 se celosvětové prodeje zvýšily o 92 % a dosáhly 150 milionů kusů – analytická firma Berg Insight [2] ) se však objevila nová, dříve nedosažitelná objevil se kanál. komunikace mezi potenciálním klientem a inzerentem: geograficky cílená reklama na webových stránkách a aplikacích v mobilních telefonech, ve kterých je reklama vysílána pouze uživatelům, kteří jsou v oblasti zájmu inzerenta.
V internetovém marketingu předcházela vzniku geokontextové reklamy také kontextová reklama , která je založena na principu přiřazování obsahu reklamního materiálu ke kontextu vyhledávacího dotazu uživatele, jakož i (obsahu) Internetová stránka, na které je tento materiál umístěn.
Podle ABI Research dosáhne do roku 2013 globální trh se službami založenými na poloze 13,3 miliardy amerických dolarů [3] , z čehož přibližně 1,8 miliardy bude zpeněženo prostřednictvím geokontextové reklamy [4] .
Trh se službami založenými na poloze ( LBS ) a tedy i geokontextovou reklamou je nejrozvinutější v Japonsku a Jižní Koreji. První geokontextová reklamní platforma AdLocal (vyvinutá společností Cirius Technologies) se objevila v Japonsku v roce 2006 [5] . V srpnu 2010 koupil Cirius Technologies internetový obchodní gigant Yahoo! Japonsko [6] . Hodnota obchodu nebyla zveřejněna.
Roky 2008-2010 byly ve znamení prudkého růstu na trhu geokontextové reklamy v USA díky vzniku a rozvoji takových společností a produktů jako WHERE ADS™, NAVTEQ LocalPoint™, MoVoxx (platforma GeoSense™), xAd, Chitika LAX, CityGrid a Marchex , Placecast a ReachLocal .
Geokontextová reklama přišla do Ruska v březnu 2010 se spuštěním platformy POIdo [7] .
Podle Cirius Technologies se CTR reklam na základě polohy uživatele zvyšuje o 395 % (průměrná CTR v systému AdLocal za 12 měsíců od poloviny roku 2007 do poloviny roku 2008) a CPM (cena za promile) – o 826 % [5] .
V příspěvku TechCrunch z 29. července 2010 Google tvrdí, že když se přidá geografické cílení, zvýší se CTR mobilních reklam o 8 % a CTR mobilních reklam s možností kliknutí o 6 % [8] .
Předpokládá se, že geokontextová reklama je nejúčinnější pro malé a střední podniky, které pracují s klienty ve svém bezprostředním okolí. Podle Cirius Technologies jsou nejčastějšími inzerenty v systému AdLocal restaurační a stravovací řetězce, vzdělávací instituce, kosmetické salony, prodejci aut a služby zaměstnanosti [5] .
Geokontextová reklama jako forma přímého marketingu umožňuje obchodníkům oslovit konkrétní cílové skupiny. Umožňuje lidem oslovit lidi cílenějším způsobem, než to bylo možné v minulosti [9] . Pokud si například zákazník koupil film o Harrym Potterovi v půjčovně DVD/CD a zaregistroval se do reklamního programu obchodu s geografickým kontextem, mohl očekávat, že na svůj mobilní telefon obdrží zprávu o datu vydání dalšího Harryho Pottera. film, včetně ukázky filmu, když jsou ve vlaku.
Protože geokontextová reklama může zvýšit relevanci tím, že dává zákazníkovi kontrolu nad tím, co, kdy, kde a jak obdrží reklamy, poskytuje jim relevantnější informace, personalizovaná sdělení a cílenou nabídku. Vidile (2007) uvedl: „S cílenou zprávou jsme dosáhli asi 20procentní míry odezvy. Je to neuvěřitelně dobré." [10] . Internet umí podobné věci, jako je zasílání informací o nových produktech, propagačních kuponů nebo dotazování se na názory spotřebitelů, ale jen málokdo reaguje na e-mailový marketing, protože už není osobní. Naproti tomu geokontextová reklama poskytuje spotřebitelům relevantní informace spíše než spam; proto zvyšuje šance na získání více odpovědí od zákazníků.
Konečně, na rozdíl od jiných tradičních médií , geokontextová reklama, kromě toho, že se používá jako reklama, může být také použita pro spotřebitelský průzkum, který může být použit k přizpůsobení budoucích nabídek [11] . „Spotřebitelé neustále poskytují informace o svém chování prostřednictvím mobilního internetu“ [12] . Pomocí služby založené na umístění lze průzkumy provádět v reálném světě, v reálném čase, spíše než v halách, na místech cílových skupin nebo na počítači. Mobilní průzkum lze integrovat s marketingovou kampaní; výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků lze opakovaně použít jako vodítko pro další kampaň. Vysoce konkurenční restaurace může například použít specifickou databázi – sadu malých mobilních průzkumů zákazníků, kteří použili kupony z geograficky cílených reklam v určité geografické oblasti – ke zjištění svých preferencí, časů a příležitostí ke stolování. Marketéři mohou také použít minulé vzorce spotřeby zákazníků k předpovídání budoucích vzorců a posílat speciální nabídky jídla cílovému publiku na správném místě ve správný čas, aby vyvolali zájem, odezvu a zapojení do restaurace.
Mobilní telefon je neuvěřitelně osobní nástroj. Jak však poznamenal Darling (2007), „skutečnost, že mobilní zařízení je tak osobní, může být silnou i slabou stránkou“ [13] . Na jedné straně mohou marketéři pobavit, informovat, zvýšit povědomí o značce, loajalitu a rozhodovat o nákupu mezi svými cílovými spotřebiteli prostřednictvím geograficky cílené reklamy. Na druhé straně je stále problémem soukromí spotřebitelů [14] . Proto je vytvoření dobře navržené zásady ochrany osobních údajů a správa spotřebitelských preferencí zásadní pro dlouhodobý úspěch geograficky cílené reklamy. Obchodníci musí své spotřebitele informovat o tom, jak by měly být jejich informace uchovávány, chráněny a používány nebo kombinovány s jinými marketingovými účely. Pokud LBA může lidem pomoci s jejich každodenním životem, budou více než rádi, když oznámí své místo pobytu. Závěrem lze říci, že k zajištění trvalého úspěchu a dlouhé životnosti tohoto typu reklamy je třeba zachovat důvěru spotřebitelů. LBA musí být založeno na povolení a marketéři musí podniknout velké kroky k ochraně soukromí zákazníků a respektování jejich preferencí. V International Journal of Mobile Marketing Banerjee a Dolakia (2008) zjistili, že reakce na geokontextovou reklamu závisí na více než jen na typu umístění. Záleží také na druhu činnosti, které se člověk věnuje. Lidé častěji preferují LBA na veřejných místech a ve svém volném čase.
Spam je dalším velkým problémem geokontextové reklamy ; spotřebitelé mohou snadno vnímat LBA jako spam, pokud jsou prováděny nevhodně. Spam je definován jako „jakákoli nevyžádaná marketingová zpráva zaslaná prostřednictvím e-mailu nebo mobilního telefonu“ [15] . Stručně řečeno, spam je nevyžádaná zpráva, která je doručena, i když si ji uživatel nevyžádal. Vzhledem k tomu, že klient je pod kontrolou a všechny akce jsou dobrovolné, je nutné brát v úvahu cíle, cíle a emoce klienta. Jeden průzkum ukázal, že uživatelé stráví mobilními reklamami pouze 8–10 sekund [16] . Interakce by proto měla být jednoduchá a jasná. Marketéři také musí vyvinout relevantní a působivý propagační obsah, ke kterému chtějí mít uživatelé mobilních zařízení přístup na správném místě ve správný čas. Ještě důležitější je, že marketéři musí zajistit, aby jejich nabídka obsahovala skutečnou hodnotu pro zákazníka, a musí dodržovat přísná pravidla předplatného. Nejlepším způsobem, jak se marketéři zbavit spamu, je dát spotřebitelům možnost volby, kontrolu a soukromí tím, že zajistí, aby dostávali pouze relevantní informace.
Zneužití geograficky cílené reklamy může mít za následek tvrzení o produktu nebo službě, které inzerent nemůže ověřit. Reklamy, které obsahují geografickou polohu zákazníka, mohou porušovat reklamní pravidla, standardy a kodexy v mnoha zákonodárných sborech. Například britský úřad pro reklamní standardy (ASA) požaduje, aby všechny reklamy byly poctivé, pravdivé a nezavádějící. Vzhledem k tomu, že zadavatel nebude znát konečné znění inzerátu v každém případě, nemůže projít řádnou kontrolou souladu. Takové tvrzení jako „žena zhubne 10 kilo díky našemu novému dietnímu plánu“ je zjevně nepravdivé, protože ve většině regionů, kde se může objevit reklama, je nelze doložit. Tvrzení založená na LBA shledala ASA případ od případu za zavádějící [17] .