Hlasová pohlednice je zvuková zpráva, která je odeslána na mobilní nebo pevnou linku příjemce a je jím vnímána jako běžný telefonní hovor.
Odesílání hlasových karet se provádí pomocí softwarového přepínače nainstalovaného na jednom nebo více serverech. Implementuje logiku doručování pohlednic směrováním telefonních hovorů na mobilní nebo pevnou linku účastníka. Hovory se uskutečňují pomocí služeb poskytovatele VoIP . Použití technologie VoIP při odesílání hlasových karet vám umožňuje implementovat takové funkce, jako jsou:
V závislosti na službě si uživatelé mohou vybrat a objednat zaslání hlasové pohlednice přes webové rozhraní nebo přes hlasové rozhraní platformy IVR .
Platba za službu zasílání hlasových karet probíhá v závislosti na využívané službě. Při zasílání hlasové pohlednice prostřednictvím platformy IVR jsou náklady na volání na krátké číslo odečteny z účtu účastníka, účtovány po minutách [1] .
Při využívání webových služeb pro hlasové karty probíhá platba pomocí mikroplateb . Účastník odešle SMS zprávu s kódem uvedeným na stránce na krátké servisní číslo. Poté je z jeho účtu automaticky stržena částka rovnající se ceně hlasové karty [2] .
Hlasové karty vstoupily na trh VAS jako služba poskytovaná mobilními operátory na konci roku 2005. Jejich vzhled byl způsoben rozvojem IVR služeb a vlastních portálů operátorů. Na trhu VAS služby hlasových pohlednic odkazují na služby obsahu implementované prostřednictvím IVR, které uspokojují potřebu předplatitelů po komunikaci [3] .
Na konci roku 2007 byl v Runet otevřen portál hlasových karet Voicecards.ru , který uživatelům dává možnost vybrat si hlasovou kartu z katalogu na webu a objednat si její zaslání kterémukoli předplatiteli. V tomto případě uživatel platí přímo za zaslání pohlednice, nikoli za minutové využití služby jako v případě IVR služeb [4] .
V roce 2008 se hlasové karty staly plnohodnotným účastníkem trhu webových karet. Podle analytiků FINAM se tato služba stala uživateli žádaná a na trhu gratulačních služeb poměrně perspektivní [5] . V roce 2009 se k reklamě pomocí hlasových karet uchýlila společnost Kostafilm, která uzavřela smlouvu se službou VoiceCards.ru na vytvoření pohlednic podle sitcomu Daddy's Daughters [6] .
Od roku 2012 se v zemích SNS začaly objevovat služby vlastních hlasových pohlednic. Například v Kazachstánu byla otevřena služba VoiceCard.kz, její unikátní vlastností je, že odesílatel hlasového pozdravu může kromě slovanských jmen zvolit i jedno z běžných kazašských (tureckých) jmen.
V prosinci 2012 se na start-up uličce v rámci konference TechCrunch Moskva 2012 oznámil nový projekt hlasových karet a hudebních pozdravů Zvonomania.Ru, v rámci kterého se plánovalo, že si uživatelé budou moci vybrat kvalitní blahopřání k různým příležitostem v rozsáhlém tematickém katalogu [7] . Charakteristickým rysem projektu bylo spojení fyzického produktu – obyčejné papírové pohlednice – a virtuální služby. První várky pohlednic kombinující „dvě zboží“ vytiskla v listopadu 2012 společnost „GK Gorchakov“.
10. prosince 2012 byla Zvonomania.Ru, služba pro hlasové karty a hudební pozdravy, zařazena do kategorie „A“ v hodnocení „ TOP 50 Russian Start-Ups“, které sestavila PWC ve spolupráci s Digital October [8] .
Existuje partnerský program hlasových pohlednic pro webové vydavatele, kteří mohou distribuovat hlasové karty uživatelům svých stránek, a pro držitele autorských práv, kteří mohou distribuovat svůj vlastní hlasový obsah na stránkách partnerské sítě [10] .
V poslední době se objevila možnost agregace technologie pro odesílání hlasových karet. Nyní nemusíte sami budovat složitý systém, ale můžete se připojit k hotovému řešení. Relevantní pro projekty, které mají obsah, ale nedisponují technologiemi IVR.