Síťová etiketa , setiquet , netiquette (z anglického net „ network “ + francouzská etiketa „ etiquette “) je neologismus pravidel chování, komunikace na webu , tradic a kultury internetové komunity, kterými se řídí většina. Tento koncept se objevil v polovině 80. let 20. století na echo konferencích sítě FIDO . Některá pravidla netikety jsou obsažena v RFC 1855 (anglická verze).
Pravidla etikety nejsou univerzální a pevně stanovená – v různých komunitách se mohou výrazně lišit. Protože hlavním účelem etikety není bránit komunikaci v komunitě, lze pravidla stanovit na základě cílů komunity, přijatého stylu komunikace, technických omezení atd. Některá pravidla jsou sepsána, a dokonce vydána ve formě formální charty a někdy a pouze ve formě seznamu nejsou ostatní pravidla nikde sepsána, ale jsou známa a dodržována většinou členů komunity.
Nejčastěji se jasným porušením etikety rozumí urážky a osobní útoky, zlomyslný odklon od tématu ( offtopic ), reklama a sebepropagace na místech k tomu neurčených. Je také pravděpodobné, že pomluvy a jiné škodlivé dezinformace (klam) nebo plagiátorství mohou být porušením etikety .
Obecně lze ustanovení (doporučení) etikety rozdělit do tří kategorií :
Lidé, kteří jsou zvyklí na pravidla jedné online komunity, mohou nevědomky porušovat pravidla jiné. Proto téměř všechny online komunity vyžadují, abyste si pravidla přečetli a vyjádřili svůj formální souhlas s jejich dodržováním.
Níže uvedená pravidla samozřejmě nejsou závazná pro všechny komunity. V některých případech je jejich implementace nemožná nebo dokonce nežádoucí, ale takové případy jsou obvykle vzácné.
Než se stanete aktivním členem online komunity, je vhodné ji po určitou dobu navštívit a zanechat minimum vlastních komentářů, abyste si zvykli na pravidla komunity a také se dozvěděli o některých jejích tradicích. Výjimkou jsou zdroje, které nezahrnují dlouhodobou participaci na jejich životě nebo jsou budovány podle schématu „otázka-odpověď“.
Než položíte otázku, použijte vyhledávání - možná již tato otázka byla položena a zodpovězena. Když je staré téma vhodně nadneseno , reakce je obvykle příznivá, zatímco obnovení tématu zpočátku obvykle není vítáno. Hodně pomáhá, když je stejný význam formulován různými frázemi.
Snažte se, aby byly vaše poznámky čitelné. Pokud je záznam obtížně čitelný, je pravděpodobné, že bude ignorován nebo bude zpracován negativně.
Neměli byste například zbytečně psát přepisem nebo nahrazovat písmena podobnými znaky.
Neměli byste také zadávat celá slova velkými nebo velkými písmeny (o to více - alternativní velká písmena) a dávat velké množství interpunkčních znamének a emotikonů za sebou.
Dlouhý text by měl být rozdělen do odstavců.
Nedodržování jazykových norem také často vede k předsudkům.
Neměli byste používat slang, který není v komunitě akceptován, a vkládat do textu cizí slova, což je pro čtenáře nepohodlné a může je uvést v omyl a způsobit nepochopení toho, co je ve zprávě řečeno.
Nejčastěji se funkce oříznutí zprávy (tzv. "cut", z anglického cut - cut) využívá v blozích, kde jsou na hlavní stránce řazeny záznamy, které mohou být i docela dlouhé, a pouze shrnutí tématu by tam mělo být zobrazeno, což lze v plném znění zobrazit kliknutím na odkaz. Je také žádoucí skrýt velké soubory, například obrázky, jejichž načítání může trvat dlouho (soubor by se měl přirozeně načítat až poté, co si jej návštěvník přeje vidět), stejně jako obsah, který by někteří návštěvníci nechtěli. viz na stránce.
Ve většině online komunit je akceptována výchozí adresa pro „ vy “ a jiné zájmeno je nežádoucí. Například téměř celý rusky mluvící Fidonet používá apel na „ty“.
Kromě dobrých mravů jsou níže uvedené situace ve většině komunit považovány za nepřijatelné. Existují zdroje, pro které jsou navazující jevy v pořádku, nebo dokonce zdroje pro ně vytvořené. Ale pokud pro takové chování neexistuje výslovné povolení, je lepší se toho zdržet. Kromě toho se partner v přítomnosti údajů v mnoha zemích může obrátit na orgány činné v trestním řízení s prohlášeními o porušení zákona, protože špatné způsoby se mění ve zjevné ponižování, urážky a dokonce hrozby.
V mnoha komunitách se nedoporučuje psát zprávy, jejichž jediným účelem je upozornit na sebe. Častá chyba začátečníků: napsání „pozdravu“ ihned po registraci, které nemá žádný sémantický význam (pokud není v sekci k tomu speciálně určené). Velké množství takových zpráv přispívá k rozvoji povodní . Dalším příkladem jsou takzvané "bumps" (bump) nebo "ups" (up) - zprávy k nastolení tématu ve fórech nebo na obrazovkách , kde jsou často seřazeny podle data posledního příspěvku. A pokud je to někdy na imageboardech jediný způsob, jak se vypořádat s vymazáním (jakási záplava, kvůli které se témata ztrácejí v proudu nesmyslných témat), pak na fórech jsou takové zprávy často pokusem upozornit na téma to není pro ostatní účastníky zajímavé, a proto jsou často uvalována omezení vedoucí k úplnému zákazu.
Ignorování správné otázky se považuje za špatnou formu (s výjimkou zjevného trollingu nebo urážky) .
Na otázku (například „Jak se dostat do knihovny?“) by měla být uvedena správná informativní odpověď.
Správnou odpovědí může být popis cesty od zadaného bodu k místu hledání, upozornění na nedostatek informací nebo zdvořilé označení jiného zdroje. Je povolena kombinace výše uvedeného nebo upřesňující otázka: „Která knihovna?“.
Flame (z anglického flame - „flame“ ) je náhlá vzrušená diskuse, v jejímž vývoji účastníci obvykle zapomenou na původní téma, zosobní se a nemohou přestat. Šablonové plameny vznikají spontánně, rozvíjejí se velmi rychle a končí až zásahem moderátora nebo administrátora, ale to končí, když jsou všichni účastníci konečně unaveni. Toto je přesně ten typ sporu, ve kterém se pravda nerodí – na konci plamene se všichni diskutující cítí nepříjemně a plamen nepřináší žádný konstruktivní výsledek.
Pokud se stalo, že jste se nevědomky stali účastníky plamene, nejrozumnějším chováním v této situaci je jednou vyjádřit svůj postoj co nejjasněji, konstruktivněji a nejlaskavěji a již se nepouštět do diskuse. Pak s největší pravděpodobností samo odumře. Pokud se pokusíte dokázat, že "nejste velbloud" - plamen se jen zahřeje a vaše pozice a obraz se jen zhorší.
Flood (z anglického flood - flood, čti "flood" , nicméně výslovnost "flood" se v ruskojazyčném segmentu internetu usadila) - to jsou zprávy na internetových fórech a chatech , které nenesou žádné užitečné informace. Povodeň se šíří jak z nicnedělání, tak za účelem trollingu , například z touhy někoho naštvat.
Technická záplava je hackerský útok s velkým počtem požadavků, který vede k odmítnutí služby (D DoS útok ).
Spam (z angl . spam ) – zprávy, které vám poslali neznámí lidé nebo organizace, kterým jste nedali svolení. Nejčastěji se pojem „spam“ používá ve smyslu „email spam“ – rozesílání emailů obsahujících reklamu. Spam v různých komunitách lze považovat za jakýsi offtopic obsahující zprávy reklamního charakteru. Přísnější opatření jsou často aplikována na spammery než na offtopic pisatele. Spam lze odesílat jak ručně, tak pomocí robotů . V prvním případě by měl moderátor zprávy smazat a ve druhém pomůže captcha .
Offtopic [1] , jinakofftopicnebo justoff [2] (zanglického off topic letter.„off topic“) se někdy zkracuje jakoOT [3] – síťové sdělení, které přesahuje předem stanovené téma komunikace. Například příspěvekna webovém fóru , kterýneodpovídá ani obecnému směřování fóra, ani tématu, ve kterém byl příspěvek ponechán [4] .
Někdy v síťové komunikaci používají antonymum slova offtopic - ontopic , ontop , tedy sledování předem určeného tématu. [2]
Ještě před rozšířením internetových fór se pojem offtopic začal hojně používat na echo konferencích sítě Fidonet [5] . Také je zpravidla nepřijatelné offtopic v e- mailových konferencích a diskusních skupinách Usenetu . [6]
Offtopic je považován za porušení síťové etikety, protože stírá dříve oznámené omezení týkající se tématu komunikace, což uživatelům fóra ztěžuje hledání informací a mění je ve skládku informací. Dodržování síťové etiky na fórech a dalších podobných síťových komunitách je zpravidla sledováno moderátory [4] .
Jako offtopic ve fórech lze považovat i založení nového tématu („téma“) fóra v nevhodné podsekci. Někdy fóra zavádějí speciální sekce „pro záplavy a offtopic“ k diskuzi o problémech, které nesouvisejí s tématem fóra a jen pro zábavu.
Nejvíce zamračenou formou offtopic jsou propagační zprávy (viz také Spam ) [4] .
Ze sociologického hlediskaOfftopic sice spolu s nesmyslnými zprávami (viz záplava ) přispívá k zanášení fóra či jiné platformy pro internetovou komunikaci, nicméně vedoucí laboratoře na ISEPN RAS , doktor filozofie Valerij Valentinovič Patsiorkovskij vidí pozitivní stránku offtopicu v komunitě v co dává uživatelskému fóru možnost detente "zasláním zprávy, možná vzdálené zájmům komunity, ale v tuto chvíli pro něj osobně důležité" [7] .
Peter Kollock a Mark Smith z Kalifornské univerzity zase zvažují potřebu řídit se daným tématem při online komunikaci v rámci velké skupiny z hlediska sociálního dilematu, jako je dilema vězně – každý jednotlivec vyhraje tím, že bude jednat egoisticky, pokud však každý volí egoistickou alternativu, to znamená, že se věnuje offtopicu, celá skupina prohrává - smysluplná komunikace v internetové skupině se stane nemožná [8] .
Hotlink ( anglicky hotlink ) – zahrnutí obrazových souborů nebo jiných zdrojů z cizího serveru na webovou stránku. Tuto techniku používají bezohlední webmasteři, kteří nutí prohlížeč návštěvníka stahovat obrázky ze serveru někoho jiného. To plýtvá zdroji a provozem ostatních lidí. Pro publikování obrázků na jiných webech však existují speciální prostředky – vygenerují speciální kód pro umístění náhledu obrázku, což je hypertextový odkaz na stránku, kde je kromě samotného obrázku mimo jiné i reklama. V tomto případě je nežádoucí použít jiný způsob publikování než publikování tohoto kódu – někdy jsou takové případy sledovány a přístupy jsou blokovány.
Overkvoting ( anglicky overquoting ) - nadměrné citování; zejména neoprávněné vnořené uvozovky.