Dne 1. března 2012 změnil Google své zásady ochrany osobních údajů tak, aby umožňoval shromažďování a zpracování dat od uživatelů široké škály internetových služeb poskytovaných společností [1] . To se dotklo jak vlastních serverů Google, tak vestavěných služeb (Adsense, Analytics a dalších) běžících na milionech webových stránek jiných organizací a lidí. Toto rozhodnutí vyvolalo širokou diskusi a kritiku, protože používání internetu bylo nebezpečnější [2] .
Pochybnosti o schopnosti Googlu zajistit soukromí a ochranu osobních údajů uživatelů se ale objevily již dříve. V reakci na ně v prosinci 2009 předseda představenstva společnosti Eric Schmidt oznámil [3] :
Pokud máte něco, o čem nechcete nikomu říkat - možná byste s tím v první řadě neměli vůbec pracovat [na internetu]. Pokud opravdu chcete tento druh soukromí, realita je taková, že vyhledávače – včetně Googlu – si někdy pamatují informace, a to je důležité: například my všichni – osoby nacházející se v USA – musíme dodržovat Patriot Act a možná, úřadům bude poskytnut přístup ke všem těmto informacím.
Původní text (anglicky)[ zobrazitskrýt] Pokud máte něco, co nechcete, aby někdo věděl, možná byste to v první řadě neměli dělat. Pokud opravdu potřebujete takové soukromí, realita je taková, že vyhledávače – včetně Googlu – si tyto informace nějakou dobu uchovávají a je například důležité, že všichni ve Spojených státech podléháme Patriot Act a je možné aby všechny tyto informace mohly být zpřístupněny úřadům.Mezinárodní organizace Privacy International vyjádřila své znepokojení nad tím, že existuje centralizovaný datový sklad obsahující informace o milionech vyhledávacích dotazů uživatelů této známé služby a v souladu s konfliktními normami současné legislativy USA může být Google nuceni předávat všechna tato data nejvyšším federálním úřadům vládě USA , takže je ohroženo soukromí uživatelů [4] . Privacy International ve své "Consultation Report" za rok 2007 ( angl. 2007 Consultation Report ) ve svém hodnocení udělila společnosti Google (a pouze jí) nejnižší hodnocení: "hostile to privacy" ( angl. Hostile to Privacy ). [4] [5] [6]
Na konferenci Techonomy v roce 2010 Eric Schmidt předpověděl, že internet směřuje ke „skutečné transparentnosti a žádné anonymitě“. [a] Uvedl, že „ve světě asynchronních hrozeb by bylo příliš nebezpečné, kdyby neexistoval způsob, jak vás identifikovat. Potřebujeme [osvědčenou] službu pojmenovávání pro lidi. Vlády to budou vyžadovat,“ a také, že „Pokud dostatečně dobře znám vaše zprávy a vaše místo pobytu, pak pomocí umělé inteligence dokážeme předpovědět, kam půjdete příště. Myslíte si, že čtrnáct vašich fotek není na internetu? Takže budou na Facebooku !” [b] [7]
Google, stejně jako většina ostatních vyhledávačů, ponechává v prohlížeči uživatele soubor cookie , který lze použít ke sledování historie vyhledávání dané osoby na každém počítači, ze kterého přistupuje k vyhledávači. Google používá soubory cookie k uložení uživatelských preferencí po skončení relace a často pro jiné účely vyhledávání. Ve výchozím nastavení jsou soubory cookie Google „dlouhověké“: jejich platnost vyprší nejdříve v roce 2038, uživatel je však může ručně smazat nebo je prohlížeč nepřijme v závislosti na jeho nastavení [8] . V roce 2007 měly soubory cookie Google životnost pouze dva roky, ale byly obnoveny při každém použití služeb Google [8] . V roce 2011 Google anonymizoval údaje o IP adrese po devíti měsících a údaje o souborech cookie po 18 měsících [9] . Nezisková skupina Public Information Research vytvořila webovou stránku Google Watch , aby „demonstrovala monopolní postavení, algoritmy a otázky ochrany soukromí společnosti Google“ [10] [11] . Problémy uvedené na tomto webu se týkají úložiště souborů cookie společnosti Google, které bylo v roce 2007 v provozu více než 32 let a mělo by obsahovat obrovskou sbírku jedinečných identifikátorů uživatelů, které lze použít k sestavení protokolů o činnosti každého uživatele za všechna tato léta [ 8] . Sociální službě Google Buzz bylo vytýkáno i to, že seznamy kontaktů každého uživatele jsou standardně veřejné a pokud si uživatel nepřeje, aby tato data byla zveřejňována, musí své nastavení schválně změnit [12] .
Google sám tvrdí, že poskytuje uživatelská data orgánům činným v trestním řízení a dalším vládním orgánům pouze na základě řádně provedených oficiálních žádostí [13] .
Google je podezřelý ze shromažďování a zpracování údajů o aktivitách uživatelů internetu pomocí nástrojů jako Google Analytics , Google Fonts a Google Code . Společnost tak má možnost zjistit sled návštěv konkrétního uživatele na různých stránkách a internetových stránkách sledováním jeho IP adresy , ze které jsou přijímány požadavky na různé webové stránky (mezidoménové sledování webu). Porovnáním těchto informací s informacemi získanými prostřednictvím široce používaných API vyvinutých společností Google je možné sestavit téměř kompletní protokol návštěv internetových stránek z konkrétní IP adresy nebo konkrétního uživatele. Tyto údaje mohou být velmi potřebné pro reklamní a marketingové aktivity: jak ze strany samotného Google, tak ze strany různých marketingových agentur [14] .
Google doporučuje vývojářům webových stránek a služeb, aby používali jeho nástroje a poskytovali tak společnosti Google IP adresy svých koncových uživatelů [15] .
Steve Ballmer [16] , Liz Figueroa, [17] Mark Rush , [18] a redaktoři Google Watch [19] se domnívají, že zpracování obsahu e-mailových zpráv , které probíhá na poštovním serveru Gmail společnosti Google , je mimo správné a přijatelné použití.
Společnost Google Inc. prohlašuje, že e-mailové zprávy odeslané z Gmailu nebo přijaté do Gmailu prostřednictvím e-mailové adresy nejsou nikdy čteny nikým jiným než vlastníkem e-mailového účtu a že automatická počítačová analýza textu těchto zpráv je prováděna výhradně za účelem účelem blokování spamu a zvýšení relevance reklam [20] . Zásady ochrany osobních údajů dalších oblíbených e-mailových služeb, jako jsou Outlook.com a Yahoo! “, dále umožňuje shromažďování a zpracování osobních údajů uživatelů pro použití k reklamním účelům [21] [22] .
V roce 2004 podepsalo 31 organizací na ochranu soukromí a občanských svobod petici společnosti Google s žádostí o pozastavení služby Gmail, dokud nebudou dostatečně vyřešeny otázky ochrany soukromí [23] . Ve stejném apelu veřejnost naléhala na Google, aby napsal jasnější podmínky použití pro e-maily týkající se ukládání dat a sdílení dat divizemi Google. Signatáři vyjádřili své znepokojení nad tím, že Google plánuje provést počítačovou analýzu textu všech příchozích zpráv za účelem zobrazení reklamy, poznamenali, že taková analýza textu důvěrných zpráv za účelem vložení reklam třetích stran do nich podkopává plnou důvěru e-mailu. poskytovatel.
V roce 2013 společnost Microsoft zahájila reklamní kampaň proti Googlu s argumentem, že většina spotřebitelů si ani neuvědomuje, že Google sleduje jejich soukromé zprávy za účelem zobrazování cílené reklamy [24] . Microsoft říká, že jeho e-mailová služba Outlook nekontroluje obsah zpráv; mluvčí Microsoftu nazval takové jednání Googlem „Google's kryptonite “ ( angl. Google's kryptonite ). [24] Dalšími obavami je neomezené uchovávání dat povolené zásadami Google a potenciál pro nezamýšlené opětovné použití dat, která jsou uložena a uložena na serveru Gmail [25] .
V srpnu 2013 zveřejnila advokátní skupina Consumer Watchdog soudní spor, který se odehrál v květnu téhož roku, ve kterém mluvčí společnosti Google uvedl, že uživatelé Gmailu nemají žádná „přiměřená očekávání“ ohledně zaručeného soukromí svých e-mailových zpráv [c] . Podle britského listu The Guardian se tento „soudní spor týkající se společnosti Google týkal uživatelů jiných poskytovatelů e-mailu, kteří posílali zprávy uživatelům Gmailu, a nikoli samotným uživatelům Gmailu“. [d] [26]
V reakci na toto zveřejnění soudních údajů vydala společnost Google následující vysvětlení:
… všichni uživatelé e-mailu musí nevyhnutelně očekávat, že jejich zprávy budou automaticky zpracovány … Stejně jako by odesílatel dopisu na obchodní akademii neměl být překvapen, že dopis otevře asistent příjemce, měli by být lidé, kteří dnes používají webovou poštu, že jejich komunikace prochází přes poskytovatel služeb elektronických komunikací příjemce.
Původní text (anglicky)[ zobrazitskrýt] … všichni uživatelé e-mailu musí nutně počítat s tím, že jejich e-maily budou podrobeny automatizovanému zpracování… Stejně jako se odesílatel dopisu obchodnímu kolegovi nemůže divit, že dopis otevře asistent příjemce, lidé, kteří dnes používají webový e-mail, nemohou být překvapeni, pokud jejich sdělení zpracovává poskytovatel ECS [služby elektronických komunikací] příjemce v průběhu doručování. [26]Dne 15. srpna 2013 vydal mluvčí společnosti Google prohlášení pro média, v němž poznamenal, že společnost bere obavy o soukromí a bezpečnost uživatelů Gmailu „velmi vážně“ [26] .
V únoru 2010 Google oznámil, že pracuje na základě dohody s Národním bezpečnostním úřadem na vyšetřování nedávných kybernetických útoků na jeho síť. A přestože dohoda nedala NSA právo na přístup k vyhledávacím dotazům, e-mailům a osobním údajům uživatelů Google a Google nesdílel vlastnická data s NSA, zastánci soukromí a občanských práv tím byli znepokojeni [27] [28 ] .
V říjnu 2004 Google koupil Keyhole, Inc , společnost zabývající se 3D elektronickým mapováním. Ale krátce předtím, v únoru 2004, Keyhole obdržel investici od In-Q-Tel , známé jako „investiční rameno CIA “ [29] .
V červenci 2010 bylo oznámeno, že investiční pobočka CIA a Google, In-Q-Tel a Google Ventures , investovaly do Recorded Future , společnosti specializující se na internetovou prediktivní analýzu – monitorování uživatelských akcí v reálném čase. a předpovědi využívající tyto informace. A přestože soukromé korporace takové systémy používají od 90. let, skutečnost, že se této záležitosti chopily Google a CIA s obrovskými databázemi, zvýšila obavy o zachování soukromí v takových podmínkách. [30] [31]
V roce 2011 zamítl Federální okresní soud Spojených států žádost veřejné výzkumné organizace Electronic Privacy Information Center , podanou podle amerického federálního zákona o svobodě informací . V květnu 2012 odvolací soud toto rozhodnutí potvrdil. Tato žádost byla vznesena za účelem zveřejnění údajů NSA týkajících se operace Aurora. — série kybernetických útoků proti čínským uživatelům Google. NSA tvrdil, že zveřejnění takových informací by znamenalo, že by vládní informační systémy USA byly zranitelné vůči kybernetickým útokům. NSA navíc ani nepotvrdil ani nepopřel existenci požadovaných údajů a jakýkoli vztah se společností Google [32] .
V dokumentech NSA, které v červnu 2013 získali novináři z The Guardian [33] a The Washington Post [34] , byl Google na seznamu společností, které spolupracovaly s NSA v rámci programu PRISM , který umožňoval tajný přístup úřadů USA k uživateli. data. občané, kteří nejsou občany USA, v držení amerických společností a takový přístup by se mohl uskutečnit bez soudního příkazu. Po tomto úniku americké úřady oficiálně uznaly existenci programu PRISM [35] . Podle zveřejněných dokumentů měl NBÚ přímý přístup na servery těchto společností a množství údajů shromážděných agenturou v letech před expozicí rychle vzrostlo. Google zároveň popřel existenci „vládních zadních vrátek “ [36] .
Google byl kritizován jak za poskytování příliš mnoha informací úřadům, tak za odmítání poskytnout informace, které úřady potřebují k prosazování zákona. V dubnu 2010 Google poprvé zveřejnil podrobné informace o počtu obdržených žádostí od úřadů v různých zemích požadujících poskytnutí uživatelských dat nebo cenzuru informací vydaných vyhledávacími a dalšími službami Google [37] . Aktualizované údaje o tom jsou zveřejněny na webu Google a zůstávají veřejně dostupné [38] .
Od července do prosince 2009 byla Brazílie lídrem v počtu takových žádostí (3663); ve stejnou dobu americké úřady zaslaly 3580 oficiálních žádostí společnosti Google, Spojenému království – 1166 a Indii – 1061 žádostí. Brazílie také vedla, pokud jde o žádosti o zastavení šíření obsahu (291), následovaná Německem (188), Indií (142) a USA (123). Společnost odmítla nahlásit počet žádostí od čínských úřadů , na jejichž území přestalo fungovat vyhledávání Google měsíc před tímto zveřejněním, s odkazem na skutečnost, že tyto informace jsou považovány za státní tajemství [37] .
Vedoucí právního oddělení Google uvedl, že „naprostá většina těchto žádostí byla legitimní, informace byly nutné k provedení legitimního vyšetřování zločinů nebo k odstranění dětské pornografie“. [e] [37]
V roce 2008 vydal Consumer Watchdog videoklip ukazující, jak prohlížeč Google Chrome zaznamenává, co uživatel zadá do řádku webové adresy , a přenáší tyto informace na server Google, aby generoval návrhy vyhledávání. Toto video obsahuje také záběry z diskuse o potenciální budoucí změně významu soukromí [39] [40] [41] .
Procházení v režimu inkognitoProhlížeč Google Chrome umožňuje soukromé prohlížení, který se v tomto prohlížeči nazývá „ režim anonymního prohlížení “, ve kterém prohlížeč neukládá žádnou historii zobrazení stránek a stahování souborů, ani cookies. Použití tohoto režimu zabrání tomu, aby byly akce uživatele sledovány prohlížečem, ale nikoli servery hostujícími webové stránky, které uživatel navštíví. Bez ohledu na webového klienta (prohlížeč internetového uživatele) může webový server nadále sledovat návštěvy stránek a ukládat o nich informace. Pokud je uživatel přihlášen ke svému účtu na serveru Google, pak se všechny jím zadané vyhledávací dotazy ukládají jako součást historie používání tohoto účtu [42] . Kromě toho mohou programy třetích stran nazývané prohlížečem Google Chrome (například programy pro přehrávání streamovaných médií ) uchovávat své vlastní samostatné protokoly nezávisle na prohlížeči, a to i v případě, že je v prohlížeči povolen režim inkognito. A když prohlížeč Google Chrome běží na operačním systému iOS 7 , mohou kvůli omezením tohoto operačního systému unikat některé informace z oken soukromého prohlížení do běžných oken stejného prohlížeče [43] .
Uživatelé prohlížeče Google Chrome, kteří si nejsou vědomi výše popsaných funkcí a omezení, mohou předpokládat, že prohlížení webu v režimu inkognito v tomto prohlížeči poskytuje větší ochranu soukromí, než ve skutečnosti poskytuje [44] .
Online mapová služba Google Street View byla obviněna ze zveřejňování příliš detailních fotografií soukromých rezidencí a lidí na ulicích, kteří ani nevěděli, že jsou natáčeni. [45] [46]
V říjnu 2006 obdržely vozy Google Street View vybavené kamerami a videokamerami asi 600 gigabajtů dat od uživatelů nešifrovaných Wi-Fi sítí, soukromých i veřejných, ve více než 30 zemích. Zároveň nebyly zveřejněny zásady ochrany osobních údajů a ani tito uživatelé ani majitelé Wi-Fi stanic (přístupových bodů) nebyli varováni [47] .
Google se za to omluvil a uvedl, že nyní „velmi dobře víme, že jsme zde utrpěli vážný neúspěch“ [f] ve věcech ochrany soukromí, ale o takovém problému jsme nevěděli, dokud jsme neobdrželi žádost německých regulačních orgánů ohledně neúmyslné nesprávné nakládání se soukromými údaji a že tyto soukromé údaje nebudou použity ve vyhledávači ani v jiných službách Google. Mluvčí Consumer Watchdog reagoval slovy: „Google opět prokázal nedostatek zájmu o soukromí. Jeho počítačoví inženýři to přehnali a shromáždili všechna data, která mohli, dokud se nedostali do omylu." [g] Google si uvědomoval, že by mohl být za takové shromažďování dat potrestán zákonem, a prohlásil, že tato data nezničí, dokud mu to regulační orgány nepovolí [48] [49] .
Sběr dat pro Google Street View byl v USA předmětem několika soudních sporů. Všechny byly později spojeny do jednoho případu u Federálního soudu v Kalifornii. Návrh společnosti Google na zamítnutí případu na základě toho, že nešifrované informace o Wi-Fi jsou „snadno dostupné široké veřejnosti“ [h] , a proto neporušují federální zákony o odposlouchávání, byl zamítnut americkým okresním soudem a zaslán do Severního okresu Kalifornie. . Tento návrh byl dále zamítnut americkým odvolacím soudem a zaslán k soudu devátého obvodu. Toto vrácení případu nižším soudům k novému projednání je pro Google považováno za velkou právní překážku. [50] [51] [52]
Začátkem roku 2015 Google přestal shromažďovat data z Wi-Fi sítí prostřednictvím služby Street View. Nyní používá systém určování polohy Wi-Fi na zařízeních s operačním systémem Android , ale tvrdí, že vyvinul jednotný přístup, který umožní těm, kteří se nechtějí odhlásit z účasti v systému určování polohy Wi-Fi. K tomu Google navrhuje přidat sekvenci znaků „_nomap“ k SSID bezdrátového přístupového bodu, aby byl vyloučen z databáze Google [53] [54] .
Round je analyzátor výsledků vyhledávání Google navržený tak, aby skryl osobní údaje před společností.
Google shromažďuje informace o návštěvnících a jejich požadavcích, ukládá na ně HTTP cookies až do roku 2038 a vydává reklamy na základě požadavků uživatelů - Google Adsense . Scroogle umožnil uživateli skrýt svou skutečnou IP adresu před Googlem, neumožnil mu nastavit cookie a každé 2 dny vymazal všechny jeho statistiky. To znamená, že fungoval na principu anonymního proxy . Podporována je také analýza Yahoo SERP . Byla podporována ruština a byl k dispozici plugin pro vyhledávací lištu Firefoxu . Scroogle podpořila Public Information Research , Inc., nezisková organizace vedená Danielem Brandtem , který také provozuje projekt Google Watch .
Od poloviny února 2012 je služba nedostupná. Její zakladatel uvedl, že do budoucna neplánuje projekt podporovat. [55] Pokud potřebujete zabezpečit vyhledávání, použijte DuckDuckGo nebo Ixquick.com. [56]