Prodej

Prodej  je populární způsob v oblasti obchodování , jak rychle prodat zboží za snížené ceny z různých důvodů [1] . Ve většině případů je prodej výhodný pro kupující i prodávající [2] .

Obecné informace

Prodeje jsou krátkodobé akce, jejichž hlavním úkolem je povzbudit spotřebitele k nákupu v určitém období (během akce) [3] . Ještě v 19. století se při výprodejích často prodávalo zákazníkům nekvalitní zboží, takže v roce 1895 byl v Rakousku přijat první zákon upravující takové akce [2] . Brzy byla práva kupujících právně chráněna v mnoha dalších zemích [3] .

Součástí prodeje je nejen triviální zlevnění zboží, ale také různé akce a bonusy, kdy jsou zákazníci vyzváni k nákupu dvou položek za cenu jednoho nebo k odběru speciálních nálepek , které jim umožní získat další položku s výraznou slevou resp . zdarma [4] .

Ve výprodejích prodávají zboží v kvalitě ne nižší než obvykle. Zboží s vadami, škrábanci nebo prošlými produkty musí být prodáváno jako zlevněné; navíc to prodejce v drtivé většině případů nazývá prodejem nevědomě, z důvodu nedostatečného vzdělání a neschopnosti obchodníků [4] . Výrobky s prošlou dobou použitelnosti ve vyspělých ekonomických zemích (například ve Finsku a Německu) jsou často rozdávány zdarma; navíc se považuje za velmi špatnou formu brát takové produkty, pokud jste bohatý člověk a můžete si snadno dovolit nakupovat produkty obecně (viz také čl. Free Shop a Free Canteen ) [5] .

Hlavní typy prodeje a možné způsoby, jak oklamat kupující

1) Produkt se slevou . Jak již bylo uvedeno výše, výrobek při prodeji musí být ve stejné kvalitě jako před ním, jinak se jedná pouze o označení výrobku nijak nesouvisející s popsaným pojmem [4] .

2) Prodej zboží, které není. Obchod nebo obchodní síť tvrdí, že prodává zboží za cenu výrazně nižší, než je průměrná tržní cena, ale na pult padají 1-2 kopie, které se koupí v prvních minutách po otevření. Výpočet je proveden na základě skutečnosti, že kupující po příchodu do obchodu již nebude moci odolat nákupu něčeho jiného [4] . Někdy nedostatek zboží vede k bojům mezi kupujícími [6] .

3) Prodej pomalu obrátkového nebo prošlého zboží . Ve snaze prodat produkt, po kterém není poptávka, prodejci vyhlašují výprodej. Současně se prodávají pomalu se pohybující velikosti oblečení a obuvi, málo známé značky vybavení, zboží z okna, někdy se škrábanci a oděrkami .

4) Výprodej všeho! Kupující při příchodu do prodejny často zjistí, že výprodej se týká pouze určité kategorie zboží, nebo bude veškeré zboží nabízeno zpočátku za mírně předraženou cenu, ale se slevou bude cena průměrnou tržní cenou a někdy mírně vyšší než v sousedních obchodech. Při velkých nákupech se vždy vyplatí podívat se na ceny u konkurence [4] .

5) Dárek k nákupu, který je v ceně zboží . V ruských obchodech jsou náklady na „dárek“ často zahrnuty v ceně drahého produktu a jako dárek je nabízen pomalu se pohybující produkt. Někdy je dárek konvence [4] , ale někdy vtipný marketingový tah. Takže před několika lety ruská společnost "Barkley" oznámila slogan: " Kupte si byt a získejte baseballovou čepici!" » Je nepravděpodobné, že touha získat baseballovou čepici přilákala mnoho kupujících, ale akce byla zapamatována, mluvilo se o ní v rádiu a televizi, psalo se v novinách, což nakonec sehrálo svou roli, Barkleyho prodeje vzrostly [7] .

6) propagace prodeje dovolené věnovaná jakékoli dovolené; správnější by bylo nazvat to před prázdninami , protože. obvykle začíná před památným datem. Při svátečních výprodejích prodejci často využívají všechny triky, které jsou popsány výše [4] .

7) Sezónní výprodej je téměř stejný jako prázdninový výprodej (viz bod č. 6). Možná hlavní rozdíl je v tom, že auto zakoupené v autobazaru , ale vydání z minulého roku již ztrácí až 30% nákladů na výstupu ze salonu - salony je proto chtějí prodat ve stejném roce, jinak auto může na dlouhou dobu „zamrznout“. Totéž platí pro drahé domácí spotřebiče. Také drahé oděvní značky, které jsou dostupné jen velmi majetným lidem, vydávají jednou za sezónu nové kolekce a přijít na společenskou událost v něčem z loňské kolekce je riziko, že se stanete předmětem posměchu. Ceny se proto snižují na ceny dostupné pro střední třídu, kde se s tím zachází mnohem liberálněji [4] .

8) Likvidace zboží . Při odchodu z podnikání je potřeba prodej-likvidace k vyklizení prostor, vyplacení věřitelů. Likvidační prodej však může být dalším podvodem, který má nalákat důvěřivého spotřebitele. Často po takové "likvidaci" outlet funguje dál, což se často vysvětluje příchodem nového investora , který zachránil obchod před krachem [4] .

9) Prodej kupónu

Práva kupujícího

Není neobvyklé, že je zákazníkům odepřena výměna nebo oprava zboží zakoupeného prostřednictvím akcí a výprodejů. Článek 18 zákona Ruské federace „ O ochraně práv spotřebitelů “ však umožňuje kupujícímu požadovat náhradu za výrobek stejné značky (stejný model a (nebo) výrobek); požadovat náhradu za stejný výrobek jiné značky (model, předmět) s odpovídajícím přepočtem kupní ceny; požadovat přiměřené snížení kupní ceny; požadovat okamžité bezplatné odstranění vad produktu nebo náhradu nákladů na jejich odstranění ze strany spotřebitele nebo třetí osoby; odmítnout plnění kupní smlouvy a požadovat vrácení částky zaplacené za zboží. Nebo na žádost prodávajícího a na jeho náklady musí spotřebitel vrátit zboží s vadami [4] .

Jinými slovy: prodávající plně odpovídá za kvalitu zboží prodávaného ve výprodeji [4] [8] .

Poznámky

1. ↑ Vyprodáno  // Vysvětlující slovník živého velkého ruského jazyka  : ve 4 svazcích  / ed. V. I. Dal . - 2. vyd. - Petrohrad.  : Tiskárna M. O. Wolfa , 1880-1882.
2. ↑ 1 2 Prodej // Encyklopedický slovník Brockhause a Efrona  : v 86 svazcích (82 svazcích a 4 dodatečné). - Petrohrad. , 1890-1907.
3. ↑ 1 2 Metody podpory prodeje Archivováno 18. dubna 2021 na Wayback Machine .
4. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Co potřebujete vědět o prodeji zboží Archivní kopie z 12. května 2021 na Wayback Machine // Úřad Federální služby pro dohled nad ochranou práv spotřebitelů a lidským blahobytem v Archangelské oblasti.
5. ↑ Werner Pepels, Gabler Lexikon Vertrieb und Handel, 1998.  (německy)
6. ↑ Bojujte o levné hrnky na hračky! Archivní kopie ze dne 12. května 2021 na Wayback Machine v Magnit TS (video na YouTube ).
7. ↑ Krásně se prodávají. Výběr nejneobvyklejších akcí brokera Archivováno 12. května 2021 na Wayback Machine .
8. ↑ Zákon Ruské federace ze 7. února 1992 č. 2300-I

Viz také

• Černý pátek (prodej)
• Prodej obrazů z kolekce Ermitáž

Odkazy

• Prodej: Obchodní marketingová praxe

Slovníky a encyklopedie	Brockhaus a Efron V. Dahl