Teorie stakeholderů ( stakeholder theory , anglicky stakeholder concept, stakeholder theory ) je jednou z teoretických oblastí v managementu , která formuje a vysvětluje strategii rozvoje firmy z hlediska zohlednění zájmů tzv. stakeholderů (stakeholderů).
Teorie stakeholderů uvádí, že při dosahování cílů činnosti organizace by měly být brány v úvahu různé zájmy různých zainteresovaných stran (stakeholderů), které budou představovat nějaký typ neformální koalice. Mezi stakeholdery mohou také existovat různé vztahy, které nemají vždy charakter spolupráce, shody zájmů, ale mohou být konkurenční. Všechny zainteresované strany však lze považovat za jeden protichůdný celek, jehož výslednice zájmů částí bude určovat trajektorii rozvoje organizace. Takový celek se nazývá „koalice vlivu“ nebo „koalice účastníků podnikání“ organizace [1] .
Základy teorie se začaly formovat v 60. letech 20. století při aplikaci v podnikání.
Podle této teorie je firma nejen ekonomickou integritou a nástrojem generování zisku, ale také prvkem prostředí, ve kterém působí, a také systémem, který ovlivňuje a je sám ovlivňován svým okolím: místními komunitami, spotřebitelé, dodavatelé, veřejné organizace, stejně jako zaměstnanci, investoři a akcionáři.
V polovině 70. let dala skupina výzkumníků pod vedením Russella Ackoffa konceptu zainteresovaných stran druhý dech. Jako skupiny zajímající se o činnost korporace jmenoval nejen dodavatele, nákupčí, zaměstnance, investory a věřitele, vládu, ale i budoucí generace. Manažeři by proto podle Ackoffa neměli činit rozhodnutí, která v budoucnu omezí rozsah výběru pro nové generace. Vzhledem k tomu, že organizaci považoval za otevřený systém, byl přesvědčen, že mnoho společenských problémů by bylo možné překonat, kdyby byly hlavní instituce reorganizovány a byla zavedena efektivní interakce „stakeholderů“ v systému.
Ve své moderní podobě si „koncepce stakeholderů“ získává na popularitě od poloviny 80. let, kdy byla publikována práce Edwarda Freemana „Strategic Management: The Concept of Stakeholders“. Autor v ní představuje pojem "zainteresovaná strana" ( angl. stakeholder ), uvádí jeho definici a nabízí k posouzení původní model společnosti. Freemanovou myšlenkou je reprezentovat společnost, její vnější i vnitřní prostředí, jako soubor zájemců o její činnost, jejichž zájmy a požadavky musí manažeři společnosti zohledňovat a uspokojovat [2] .
Teorie stakeholderů (zainteresovaných stran) obsahuje univerzální přístup k podnikání. Podnikání je pouze částí morálně jednotného světa, ve kterém žijeme. Na národních a kulturních charakteristikách zemí určitě záleží, ale ještě jsem se nesetkal s firmou, která by neměla nákupčí, dodavatele a zaměstnance a která by neměla vztahy s místní komunitou. Myslím si, že z hlediska tvorby hodnoty jsou si společnosti po celém světě velmi podobné [3] .
Jednou z důležitých oblastí aplikace teorie stakeholderů je teorie strategického řízení. Strategické řízení jako oblast činnosti je zaměřeno na vytváření a udržování udržitelných konkurenčních výhod organizace. Toho lze dosáhnout aktivní interakcí s mnoha skupinami a jednotlivci, protože je při implementaci strategie zapotřebí jejich podpory. Zavedením takové strategie získává organizace udržitelné konkurenční výhody, které jí zajišťují dlouhodobou konkurenceschopnost a nadprůměrnou úroveň zisku [4] .
V souladu s požadavky teorie stakeholderů vnímají moderní firmy stakeholdery nikoli jako prvek vnějšího prostředí, ale téměř jako své kolegy. Konají se společná setkání s nákupčími, dodavatelé jsou zahrnuti do společných plánovacích skupin, vznikají dočasná aliance s konkurenty. Interakce firem s různými skupinami stakeholderů je dnes nejtěsněji spojena s přípravou nefinančního reportingu (social report).
V posledních letech se zástupci byznysu a vědecké komunity stále více zajímají o možnost interakce se stakeholdery společnosti, které se říká „stakeholder management“ (stakeholder management) [5] . Tuto praxi interakce se stakeholdery stále častěji využívají nejen firmy, ale také státní, městské instituce a neziskové organizace .
Neziskové organizace samy navíc vystupují jako stakeholdeři a stávají se účastníky rozhodovacího procesu byznysu, vlády a dalších organizací.