Prodejní automat (zkr. Torgomat) je zařízení, které provádí drobný maloobchod se zbožím a službami, jejichž placení a výdej se provádí pomocí technických zařízení, která nevyžadují přímou účast prodávajícího.
Automat se skládá z přihrádky pro uložení zboží (nebo součástí zboží), zařízení pro příjem plateb a výdejního zařízení. Platit lze pomocí akceptorů mincí , bankovek a karet, ale také prostřednictvím SMS nebo přes internet. V některých strojích se produkt vyrábí z komponentů přímo v dávkovači. Existují také prodejní automaty s "reverzní akcí" , to znamená, že vyměňují lahve a plechovky za hotovost.
Většina strojů byla navržena pro nejmenší mince - 1, 5 a velmi zřídka 25 centů . Jejich obsah si mohlo dovolit koupit i dítě – vždyť ve většině případů byly tyto stroje určeny pro děti.
O úspěchu takových strojů u prodejců rozhodovala snadná údržba: stroje od samého počátku nevyžadovaly elektřinu, stálou obsluhu a byly zcela mechanické. Pro kupující byly automaty od samého počátku zajímavé pro svůj chutný obsah a „prvek hry“.
Prodejní automaty se liší od automatů, které poskytují různé formy služeb ( telefonní automaty, hrací automaty, lisy na mince atd.) prodejem konkrétního produktu . Ačkoli některé formy automatů nejsou vhodné pro přísnou klasifikaci. Například mýtný automat na huštění pneumatik nebo faucet-automat, který vydává plyšové hračky, lze považovat za automaty ve stejné míře jako dávkovač sody bez sirupu. Na druhou stranu automatická čerpací stanice s akceptorem kreditních karet se obecně nepovažuje za prodejní automat, protože obsluha čerpací stanice může pravděpodobně přijímat hotovost . Ukrajinský zákon definuje prodejní automat šířeji: automat na prodej zboží (služeb) je „registrátor zúčtovacích transakcí, který automaticky vydává (provize) za hotovost nebo pomocí platebních karet, tokenů atd. zboží (služby) ) a poskytuje vhodné účtování o jejich množství a hodnotě. Tato definice „prodejního automatu“ zahrnuje také elektronické registrační pokladny .
Úspěch vendingového odvětví za tržních podmínek závisí na určitých podmínkách. Tyto jsou:
1) poměrně dobře placená práce prodejců v konkrétní zemi (například v Japonsku nebo USA);
2) přítomnost značného počtu chodců s hotovostí při absenci vysoké úrovně kriminality (jinak budou prodejní automaty návnadou pro chuligány a zloděje);
3) rozšířenost tradičního způsobu merchandisingu – cestou domů (na rozdíl od oblíbeného výletu do supermarketu jednou týdně v USA);
4) přítomnost mincí s dostatečnou kupní silou v oběhu , bez nichž bude používání prodejních automatů nepohodlné (protože zařízení pro příjem papírových bankovek jsou často nespolehlivá);
5) přijatelná úroveň vládní kontroly prodeje určitých produktů prodávaných v prodejních automatech (zejména tabákových a alkoholických výrobků; například ve Spojených státech v posledních letech automaty na cigarety prakticky vymizely, zatímco v Německu dne naopak lze nalézt značný počet Proto není divu, že Japonsko, kde panuje atmosféra příznivá pro rozvoj vendingového průmyslu, je v míře rozvoje daleko před zbytkem světa. toto odvětví, zatímco v některých zemích - bývalých republikách SSSR jsou prodejní automaty často zachovány pouze v podobě muzejních exponátů. ). Například na Ukrajině je v souvislosti s pravidly státní kontroly činnosti CK povoleno použití pouze několika typů CK, které se používají pro:
Na začátku 21. století je v Japonsku několik milionů prodejních automatů, přičemž v průměru jeden na každých 23 Japonců.
V USA je většina prodejních automatů instalována v průmyslových podnicích, kancelářích, vzdělávacích institucích, kde slouží jako bufety , a pouze 12 % je umístěno na veřejných místech. Ve Spojených státech vzniklo v reakci na epidemii dietních poruch ( obezity ) mezi dětmi hnutí za odstranění automatů prodávajících sladkosti, chipsy a další „nezdravé“ potraviny ze středních škol a jejich nahrazení programy zdravé (vyvážené) výživy . .
V roce 1898 instalovala známá petrohradská cukrářská firma „ Georges Bormann “ automat na prodej čokoládových tyčinek. Stroj nefungoval dlouho a plány na uspořádání série strojů v Petrohradě nebyly realizovány.
V roce 1962 byl v Moskvě otevřen automatizovaný obchodní obchod Progress , který byl vybaven prodejními automaty sdruženými v jediném řídicím systému [2] .
Na počátku 20. století byla v Petrohradě otevřena restaurace Kwisisana s mechanickým bufetem [3] a brzy se jejich vlastní Kwisisana objevila v Moskvě , Oděse a dalších městech.
Sériová výroba prvních prodejních automatů v Sovětském svazu začala v roce 1956. Rozvoj prodejních automatů na konci 50. let dostal impuls po slavné cestě Nikity Sergejeviče Chruščova do Spojených států . V Moskvě bylo instalováno několik tisíc automatů na výrobu sody . Na všech stanicích moskevského metra byly automaty na cestovní žetony a na většině stanic byly automaty na jízdenky . Prodejní automaty na noviny byly oblíbené ve velkých městech ( Leningrad , Moskva , Nižnij Novgorod atd.) .
Koncem 60. let se v Moskvě otevřel první experimentální obchod Avtomattorg . Naproti Leninovu Komsomolskému divadlu se objevilo obchodní zařízení bez prodavačů . V automatech se prodávaly mléčné výrobky (mléko, kefír, kysané pečené mléko, tavené sýry, sýry a máslo v malých baleních atd.), chlebíčky se sýrem a vařená klobása . Podnik Avtomattorg vyráběl 12 typů všech druhů automatických strojů, které byly dodávány do všech velkých měst Sovětského svazu. Přesto se průmysl nedočkal výrazného rozvoje, obchod Avtomattorg byl nakonec uzavřen. Až do samého konce existence SSSR však zůstala oblíbená obliba automatů na prodej sycené a neperlivé vody, slunečnicového oleje do lahví, novinových automatů atd.
Po roce 1991 v důsledku rostoucí inflace vendingový průmysl prakticky zanikl. Někdy se praktikovalo používání automatů bez akceptorů mincí, kdy člověk platbu přijal a automat sloužil pouze jako zařízení pro výdej zboží. Méně často bylo pro příjem zboží do automatu nutné předem zakoupit žeton.
V Rusku 21. století opět roste obliba prodejních automatů. Rozšířené jsou automaty na nápoje, žvýkačky, různé kusové zboží, mléko, momentky a další .
Podle zařízení lze automaty rozdělit na mechanické a elektronicko-mechanické. Mechanický prodejní automat nevyžaduje elektrické připojení. Takový automat má většinou jednoduchý design, přijímá mince pouze jedné nominální hodnoty a prodává pouze jeden druh produktu. Mechanické prodejní automaty nemají zařízení pro evidenci tržeb, nemohou přijímat bankovky, nerozlišují skutečnou minci od falešné nebo od předmětu, který vypadá jako mince. Na rozdíl od elektronicko-mechanického je však takový stroj obvykle spolehlivější a snadněji se udržuje.
Existují tři druhy zboží vydávaného z prodejních automatů:
1) obymennaja;
2) spirála;
3) dopravník.
Automatické stroje s obymennoy vydávání zboží, princip fungování
Zboží se skládá jedno na druhé. Ve spodní části stohu (svorky) je závěs, který se otevírá pro výdej zboží, které vypadne vlastní vahou. Aby při výdeji zboží vypadla pouze jedna jednotka, je padající zboží drženo tlumičem (deska, která se rozkládá z boku). Aby se snížil tlak na tento produkt překrývajícími se produkty, je uprostřed stohu instalována druhá klapka, která drží všechny ostatní produkty.
Spirálové dávkovače
Tento typ stroje má police rozdělené do sekcí. Uprostřed každé sekce, od začátku do konce, je spirála připojená k elektrickému pohonu. Při příjmu peněz kupující zadá číslo sekce, elektrický pohon otáčí spirálou. Zboží umístěné mezi závity spirály je tlačeno dopředu. Na jednu otáčku spirály spadne jeden produkt do výdejní sekce produktu. Výdej jednoho produktu je řízen optickými senzory umístěnými naproti každé polici.
Automatické stroje s dopravníkovým doručováním zboží
Stejně jako spirálový automat je i tento typ automatu rozdělen na police a sekce. Ale uprostřed každé sekce je místo pružiny instalován dopravní (dopravní) pás. Dopravní pás je rozdělen na buňky deskami o výšce až 10 mm. Zboží je umístěno mezi desky. Tyto stroje jsou zpravidla vybaveny přídavnou policí s dopravním pásem pohybujícím se nahoru a dolů mezi policemi. Zboží již nespadá do výdejního okénka, ale je úhledně umístěno na tomto poli příjmu zboží. Přesune ho k okénku doručení. Rozšiřují se tak možnosti takového zařízení pro prodej nestandardního drobného a křehkého zboží.
V letech 2020-2021 se objevily automaty s dotykovou obrazovkou .
Automat na kondomy
Automat na cigarety
Automat na noviny
Prodejní automat na cyklistické duše v Berlíně, Německo
automat na rýži
Automat na mléko
Prodejní automat na cyklistické duše v Bad Berleburg , Německo
Automat na sexuální hračky
Dva automaty na železniční jízdenky (vlevo - pro místní vlaky, vpravo - dálkové), Německo
Ukázka prodejního automatu
Během existence SSSR byly velmi oblíbené automaty na sodovku, které přijímaly mince v hodnotě 1 a 3 kopejky. Takový stroj připravoval sycenou vodu z přečištěné vody, oxidu uhličitého a sirupu. Obvykle v takovém stroji bylo sklo z fasetovaného skla a bylo tam zařízení na jeho mytí. Moderní automaty vydávají jednorázové plastové kelímky a jsou vybaveny akceptorem účtenek .
Automaty na kávu a jiné horké nápoje jsou často instalovány v kancelářských centrech, dopravních uzlech, různých institucích, obchodech a klinikách. Takový stroj obvykle dokáže připravit několik druhů kávy, čaje, kakaa a vývaru z instantních koncentrátů. Výrobek je vydáván v jednorázových plastových nebo papírových kelímcích [4] .
Automat na pizzu je automat na pizzu. Pizza se skladuje chlazená, při teplotě +6 °C, ve speciálních obalech. Před vydáním se vyjme z obalu a upeče v peci při teplotě +300 °C. [5]
Některé produkty mohou být prodávány v originálním balení pomocí univerzálních prodejních automatů. Mají velkou vitrínu, zboží je řazeno do řad v samostatných buňkách, kde je uvedena cena. Jeden stroj v tomto případě slouží k prodeji širokého sortimentu zboží, nejčastěji potravin a nápojů. Prostřednictvím vitríny si kupující vybere produkt, kontroluje jeho přítomnost v odpovídající buňce, poté je zaplacený produkt přiváděn pomocí speciálního mechanismu (obvykle jednoduchý dopravník ) do výdejního prostoru.
Existují stroje, které nabízejí pouze jeden druh produktu – v tomto případě chybí prosklená vitrína a automat musí kontrolovat dostupnost zboží. Existuje také jednodušší řada prodejních automatů, které mohou vydávat žvýkačky , bonbóny , návleky na boty (v kapslích), hračky a podobné předměty, ať už malé velikosti nebo tvarované tak, aby odpovídaly příslušnému modelu prodejního automatu. Takové zboží se složí volně ložené nebo naskládá do speciálního kontejneru a jedno po druhém se odebere pomocí jednoduchého mechanismu.
Rostoucí množství odpadu, který se nerecykluje, pohání celosvětový trh prodejních automatů s „reverzní akcí“. Očekává se, že neupravený odpad, který přibývá na skládkách, přiměje země v blízké budoucnosti instalovat automaty na zpětný prodej. Tyto stroje zjednodušují proces ručního zpracování pomocí automatizovaných systémů určených ke sběru a třídění položek a vydávání hotovosti. Očekává se, že efektivní nasazení reverzních prodejních automatů sníží emise skleníkových plynů a omezí používání nových materiálů. Očekává se, že všechny tyto faktory budou řídit celosvětový trh s automaty na zpětné výdeje QY Research uvádí, že trh s automaty na zpětné výdeje měl v roce 2018 hodnotu 343,6 milionů USD a očekává se, že do konce roku 2025 dosáhne 685,1 milionů USD. USD. V období 2018 až 2025 bude růst 10,36 %. [6] První patent na „stroj na vracení a zpracování lahví“ byl podán v USA v roce 1920. První pracovní stroj na otáčení kontejnerů byl vynalezen a vyroben ve Švédsku a začal se používat koncem 50. let 20. století. V roce 1962 byl Arthur Tveitan AS navržen a vyroben v Norsku vylepšený automatický stroj na vracení lahví.
První kombinovaný stroj byl vynalezen v roce 1994 a dodnes je v provozu v Detroitu, Michigan, USA.
Jak to funguje: Uživatel umístí prázdnou láhev nebo sklenici do nádoby. Systém horizontálního podávání umožňuje uživateli vkládat nádoby jednu po druhé. Alternativní systém, běžný u starších zařízení, ve kterém uživatel otevře dveře ručně a umístí prázdnou speciální nádobu. Po zavření dveří probíhá další recyklační proces. Poté se láhev nebo plechovka automaticky otočí, naskenuje a odešle do násypky podle typu určeného strojem.
Po naskenování je nádoba identifikována (odpovídá databázi) a identifikována jako člen databáze, zpracována a obvykle skartována (u nádob na jedno použití), aby se zmenšila její velikost, aby se zabránilo úniku kapaliny a zvýšily se skladovací objemy. Ručně se sbírá a třídí více kontejnerů, které se vracejí k opětovnému použití. Zařízení také mohou používat rozpoznávání materiálu místo čtečky čárových kódů .
Mladá společnost ecoATM vyvinula inovativní přístup k eliminaci eWaste se svým prototypem „eWaste kiosku“, v podstatě zpětného prodejního automatu na staré mobilní telefony.
Systém ecoATM je navržen tak, aby identifikoval a vyhodnotil použité mobilní telefony vizuálním a digitálním ověřením. Společnost vyvinula sofistikované počítačové algoritmy, které dokážou vizuálně odlišit telefon od tisíců jiných modelů a zkontrolovat, zda nemá vady a poškození. Podle původního vynálezce a majitele Marka Bowlese a generálního ředitele Toma Tullyho je stroj „vycvičený“ k tomu, aby velmi rychle vizuálně identifikoval existující modely telefonů – dokáže identifikovat telefon a posoudit jeho stav během několika sekund. EkoATM pak určí cenu zařízení, načež zákazník může obdržet hotovost, jakmile telefon hodí do blízkého koše. [7]
V roce 2001 činil objem prodeje prostřednictvím prodejních automatů ve Spojených státech 24,34 miliardy dolarů (v roce 1992 - 17,4 miliardy dolarů). Více než 35 % prodejních automatů ve Spojených státech je instalováno v průmyslových podnicích, 27 % v kancelářích, 9 % ve vzdělávacích institucích, asi 5 % je každý v hotelech, restauracích a nemocnicích, 12 % je umístěno na veřejných místech. Podle amerického ministerstva práce vydělá jeden automat svému majiteli v průměru každou hodinu 70,58 dolaru. Podle údajů z roku 2001 jsou lídry v prodeji nealkoholické nápoje (28,2 % - 6,86 miliard USD) a sladkosti (24,9 % - 6 miliard USD).
V Evropě bylo podle EVA (European Vending Association) [8] instalováno 4,5 milionu prodejních automatů. Každý rok prodají zboží v hodnotě 20 miliard dolarů. Podle analytiků se toto číslo zvyšuje o 5-10 % ročně. Mezi Evropany nejvíce automaty využívají Němci [9] . V Německu existuje více než 2 miliony takových strojů. Ve Velké Británii - asi 500 tisíc. V létě 2002 byl v Manchesteru otevřen první automatický supermarket v zemi, který představuje 150 položek zboží.
V Japonsku hrají v prodeji téměř hlavní roli automaty. Počet takových aut v zemi je 5,6 milionu (1 stroj na 23 obyvatel) [10] . Nejběžnější jsou automaty na nápoje (více než 2,6 milionu). Velikost trhu je asi 60 miliard dolarů (největší na světě).
Po celém světě je instalováno a provozováno asi 20 milionů různých prodejních automatů. Přitom v Rusku připadá jeden potravinový automat na 100 tisíc lidí, zatímco v Evropě - na 120 lidí, v USA - na 20 lidí [11] .
V USA byly prodejní automaty na letištích používány od 50. do 70. let 20. století k prodeji životních pojistek pro případ smrti pojištěného při letecké havárii. Takové pojištění bylo pro pojišťovny velmi výhodné, protože riziko smrti cestujícího bylo (a zůstává) velmi nízké, ale tato praxe postupně odezněla díky praxi amerických soudů vykládat pojistné podmínky v neprospěch prodejců: ojedinělý případ, kdy cestující skutečně havaroval, pojišťovna nemohla odmítnout platbu na základě porušení pojistných podmínek uvedených v pojistné smlouvě ze strany cestujícího (například při přestupu cestujícího do jiného letadla z důvodu zpoždění letu a další podobná drobná porušení), která pojistitelé očekávali [12] . Stanovisko soudů bylo odůvodněno tím, že nebylo zřejmé, že se kupující před koupí za dva a půl dolaru plně seznámil s podmínkami pojistky.
| Prodejní | |
|---|---|
| Prodejní automaty | |
| Volitelná výbava | |
| Řídící sběrnice |
|