Six Thinking Hats je systém organizace myšlení vyvinutý Edwardem de Bonem , který popisuje nástroje pro strukturování skupinové diskuse a individuální mentální aktivity pomocí šesti barevných klobouků. Myšlenka laterálního myšlení a na ní založená metoda Six Hats poskytly prostředek k plánování podrobného, koherentního a nakonec efektivnějšího skupinového myšlenkového procesu [1] .
Představa, že proces lidského myšlení je výrazně komplikován nutností překonat poruchu, spontaneita toku myšlenek posloužila jako předpoklad pro vznik metody Six Hats. Vědomí je v každém okamžiku naplněno nejrůznějšími pochybnostmi, zkušenostmi, logickými konstrukcemi, kreativními nápady, plány do budoucna a vzpomínkami na minulost, které často brání produktivnímu toku myšlenek zaměřených na řešení konkrétního problému. Účinnost techniky myšlení vyvinuté de Bonem je zajištěna rozdělením a šlechtěním způsobů myšlení do 6 směrů a volbou správného přístupu v konkrétní situaci. Každý z režimů odhaluje určité aspekty zvažované problematiky (např. intuitivní pocit, pesimistický úsudek, neutrální fakta atd.) a převádí je do vědomé myšlenky. Vědomá volba jednoho z hlavních typů myšlení v daném okamžiku umožňuje člověku zaměřit se na konkrétní problém a zvážit problém z určitého úhlu.
Každý ze šesti způsobů myšlení autor metaforicky koreluje s jedním ze 6 barevných klobouků. Takové rozdělení zefektivňuje a zaměřuje myšlení, optimalizuje proces řešení konkrétního problému. [2]
Citlivost na „nesoulad“ podnětů může například sloužit jako základ kritického myšlení , které je základem negativního úsudku a používá se k hodnocení konkrétní skutečnosti nebo jevu.
Během aplikace metody je každý z klobouků používán po omezenou dobu, protože žádný z režimů není zcela přirozený a trvalý způsob myšlení.
Poté, co de Bono popsal každý ze 6 způsobů myšlení, je metaforicky koreloval s barevnými klobouky. Mezi těchto 6 destinací patří:
1. Management – Modrý klobouk: v tomto klobouku účastníci diskutují o samotném myšlenkovém procesu. Moderátor má na hlavě modrý klobouk zpravidla po celou dobu diskuse a ostatní účastníci ho čas od času nosí, aby koordinovali společnou práci. Tento klobouk se používá na začátku a na konci myšlenkového sezení ke stanovení cílů, stanovení strategie diskuse, posouzení pozice skupiny a stavu problému. Moderátor s modrým kloboukem pomáhá skupině soustředit se na úkol a zlepšit šance na dosažení svých cílů. K funkci klobouku patří i organizace myšlení: co bylo doposud uděláno? Co se dá dělat dál? co je předmětem? Co je účel?
Příklady:
2. Informace a fakta - Bílý klobouk: jaké informace jsou k dispozici? jaká jsou fakta? S bílým kloboukem účastníci identifikují známá fakta a identifikují informace, které chybí. V mnoha sezeních se to odehrává bezprostředně po úvodním Blue Hat a je to fáze, kde se shromažďují podrobnosti o předmětu a souvisejících otázkách.
Příklady:
3. Emoce a pocity – Red Hat: Výpovědi účastníků na základě intuitivních reakcí nebo emocionálních zážitků. V mnoha případech se jedná o myšlenkovou cestu, která zapojuje všechny účastníky do procesu identifikace 2-3 nejlepších možností ze seznamu myšlenek formulovaných v jiném klobouku. Tato fáze je uspořádána tak, aby se seznam velkého počtu možností zredukoval na několik. Červený klobouk se nosí kratší dobu než ostatní, protože zahrnuje zaměření na emocionální vnímání účastníků, což může být pro diskusi zásadní. Kromě toho se Red Hat používá pro estetické hodnocení designu konkrétního objektu nebo struktury.
Příklady:
4. Kritický úsudek - Black hat: účastníci identifikují možné překážky, rizika, nebezpečí. Kritické myšlení má hledat problémy a nesrovnalosti. Tento způsob myšlení je pro lidi obvykle navyklý a přirozený, takže jej účastníci mohou používat ve chvílích, kdy to není potřeba, a tím zastavit tok myšlenek ostatních účastníků. Vyhnout se zneužití Black Hat je důležitým krokem k efektivnímu skupinovému myšlení. Dalším dodatečným problémem je, že někteří účastníci okamžitě začnou hledat řešení identifikovaných problémů, to znamená přemýšlet v režimu Green Hat namísto Black hat, než dojde k plánovanému posunu.
Příklady:
5. Optimismus – žlutý klobouk: Účastníci identifikují výhody spojené s daným problémem. Tento způsob myšlení je opakem černého klobouku a je zaměřen na hledání argumentů ve prospěch něčeho. Výsledkem mohou být prohlášení o přínosech, které lze vytvořit, pozitivní očekávání, identifikace podpory atd.
Příklady:
6. Kreativita - Zelený klobouk: hledání neobvyklých, kreativních nápadů a provokativních řešení, výzkum, myšlenkový úlet. Často efektivní po Black Hat pro hledání způsobů, jak překonat potíže. Použití Zeleného klobouku může mít mnoho podob, protože zahrnuje plné využití kreativity.
Příklady:
Barevné klobouky slouží jako obrazové znázornění pro každou myšlenkovou linii. Přechod z jednoho mentálního režimu do druhého je doprovázen doslovným nebo podmíněným nasazením klobouku určité barvy, což přispívá k úplnější fixaci směrů myšlení. Šest klobouků odpovídá možným problémům a řešením, se kterými se může myslitel v procesu řešení problému setkat.
Na základě výběru šesti způsobů myšlení je možné vytvářet různé programy. Jsou to možnosti pro sekvenci klobouků, které zcela pokrývají a strukturují myšlenkový proces řešení konkrétního problému. Řada takových sekvencí je zahrnuta v materiálech poskytovaných na podporu franšízových školení Six Hats; často je však třeba je upravit tak, aby vyhovovaly konkrétnímu individuálnímu účelu. Kromě toho jsou programy často „náhlé“ (nebo „nepředvídatelné“), což znamená, že skupina si může naplánovat pořadí prvních několika klobouků a facilitátor určuje, jakou cestou se vydat dál, jak práce postupuje.
Sekvence vždy začínají a končí modrým kloboukem; skupina se dohodne, jak bude myšlenkový proces probíhat, pak jak budou hodnoceny jeho výsledky a co budou muset udělat dál. Sekvence (tedy Klobouky) lze využít jak v individuální duševní práci, tak ve skupinové práci. [3]
Příklady programů
Vývoj prvotních nápadů - Modrá, Bílá, Zelená, Modrá.
Výběr z alternativ - Modrá, Bílá, (Zelená), Žlutá, Černá, Červená, Modrá.
Definice řešení - Modrá, Bílá, Černá, Zelená, Modrá.
Rychlá zpětná vazba – modrá, černá, zelená, modrá.
Strategické plánování – modrá, žlutá, černá, bílá, modrá, zelená, modrá.
Zlepšení procesu - Modrá, Bílá, Bílá (názory ostatních účastníků), Žlutá, Černá, Zelená, Červená, Modrá.
Řešení problémů - modrá, bílá, zelená, červená, žlutá, černá, zelená, modrá.
Přehled výsledků - modrá, červená, bílá, žlutá, černá, zelená, červená, modrá.
Výzkumníci australské značky Speedo úspěšně použili metodu Six Hats k vyřešení problému s vyčnívajícími částmi plavek, které zpomalují plavce. "Vyzkoušeli brainstorming Six Hats of Thinking : zelený klobouk pro hledání kreativních způsobů řešení problému, černý klobouk pro posouzení proveditelnosti nápadů, které našli." [čtyři]
V roce 2005 našla metoda uplatnění v inovačním sektoru ve Spojeném království, kde byla navržena v praxi firem pracujících s facilitačními nástroji.
Obecně lze metodu Six Hats of Thinking aplikovat na jakoukoli oblast související s intelektuální prací. Podle autorů knihy Teorie a praxe teambuildingu může být tento přístup zajímavý pro vyšší a střední manažery, marketéry a zaměstnance kreativních agentur podílejících se na tvorbě reklamy, rozvoji a propagaci značek. [5]