Collaborative software ( angl. collaborative software, groupware, workgroup support systems, group support systems ) - software vytvořený pro podporu interakce mezi lidmi spolupracujícími při řešení společných problémů. Vzhledem k tomu, že dosud neexistuje žádný zavedený ruskojazyčný termín , jeden z anglických termínů se často používá bez překladu.
Software pro spolupráci je oblastí, která se do značné míry překrývá s počítačem podporovanou kooperativní prací (CSCW) . Často se má za to, že tyto oblasti jsou rovnocenné. Na druhou stranu je software pro spolupráci součástí CSCW, protože CSCW se zaměřuje na to, „jak spolupráce a koordinace lze dosáhnout pomocí počítačů" [1] .Do této kategorie spadají softwarové systémy jako e-mail , kalendáře , textový chat , wiki , firemní záložky . Pro tento typ softwaru platí Metcalfeův zákon – čím více lidí něco používá, tím cennější se to stává , zatímco obecnější termín sociální software se vztahuje na všechny systémy používané mimo pracoviště ( blogovací služby , sociální sítě , online seznamovací služby), použití softwaru pro spolupráci vytváří pracovní prostředí pro spolupráci. poskytuje podporu jak pro individuální, tak pro skupinovou práci lidí, čímž způsobuje vznik nové třídy profesionálů – e-profesionálů, kteří mohou spolupracovat bez ohledu na svou geografickou polohu. A konečně, software pro spolupráci souvisí s konceptem kolaborativních systémů, což je jakákoli forma lidské organizace, ke které dochází, kdykoli dochází ke spolupráci a spolupráci, formální nebo neformální, záměrné nebo neúmyslné. Protože software pro spolupráci je technologickým prvkem CSCW, stávají se systémy spolupráce užitečným analytickým nástrojem při studiu behaviorálních a organizačních dimenzí spojených s širší doménou CSCW.
Můžete najít několik různých definic spolupráce (angl. - Collaboration ) aplikovaných na informační technologie. Některé z nich jsou oprávněné, jiné jsou naopak natolik rozsáhlé, že začínají ztrácet jakýkoli smysl. Abychom si byli jisti, že zvolené technologie jsou vhodné pro konkrétní potřeby, je nutné porozumět rozdílům ve způsobu vzájemné interakce lidí.
Existují tři hlavní způsoby interakce mezi lidmi: dialog, transakce a spolupráce.
Dialog je výměna informací mezi jedním nebo více účastníky, jejímž hlavním účelem je vyjasnění jejich pozic a navázání vztahů. Existuje svobodná výměna informací bez jakýchkoli omezení. Běžné komunikační technologie, jako je telefon , instant messaging a e -mail, jsou docela vhodné pro udržování dialogu .
Uzavření obchodu zahrnuje výměnu některých subjektů a tento postup se obvykle provádí podle přesně definovaných pravidel a zahrnuje změnu vztahu mezi účastníky. Jeden z účastníků transakce například vymění peníze za zboží a stane se kupujícím. Nový status účastníků operace a vyměňovaných entit musí být uložen v nějakém spolehlivém úložišti. Takové transakce dobře obsluhují systémy pro správu transakcí .
Spolupráce spočívá v tom, že si její účastníci vyměňují určité společné entity (na rozdíl od transakce , kdy předmět směny náleží pouze jednomu účastníkovi). Příkladem je prosazení nového nápadu, vytvoření nového designu, dosažení společných cílů. Samotné entity jsou přitom spíše vágní a neurčité. Technologie pro spolupráci by tedy měly být také dostatečně flexibilní. Mezi ně by měla patřit správa dokumentů, diskusní nástroje s možností řazení podle témat, možnost obnovení historie revizí a další.
Groupware lze rozdělit do tří kategorií podle úrovně interakce, kterou poskytuje – komunikační nástroje, konferenční nástroje a nástroje pro správu.
Groupware může být běžný program pro osobní počítač nebo může využívat webové technologie, jako je wiki .
| Bezplatný software pro spolupráci | |
|---|---|
| Klient-server | |
| Web |
|
| PIM |
|
| Počítačově zprostředkovaná komunikace | |
|---|---|
| Asynchronní konference |
|
| Synchronní konference | |
| Publikace | |