| Při hledání dokonalosti. Lekce od nejúspěšnějších amerických společností | |
|---|---|
| In Search of Excellence: Lekce od nejlepších amerických společností | |
| Autor | Tom Peters , Robert Waterman Jr. |
| Původní jazyk | Angličtina |
| Originál publikován | 1982 USA |
| Vydavatel | New York, Harper & Row |
| Stránky | 360 |
| Dopravce | rezervovat |
| ISBN | 0060150424 |
„Při hledání dokonalosti. In Search of Excellence : Lessons from America's Best Run Companies je kniha obchodních konzultantů Toma Peterse a Roberta Watermana Jr. ( Eng. Robert H. Waterman Jr ), který se stal klasikou manažerské literatury a mezinárodním bestsellerem. Za první čtyři roky po vydání knihy v roce 1982 se prodalo více než 3 miliony výtisků. In Search of Excellence je jednou z 20 nejlepších knih o podnikání od Forbesu [1] .
Kniha vychází z rozsáhlé studie principů úspěchu 43 úspěšných amerických společností působících v různých odvětvích ekonomiky (zejména: Digital Equipment , Hewlett-Packard , Intel , Texas Instruments ; Procter & Gamble , Johnson & Johnson , Caterpillar , 3M , Delta Airlines , Marriott , McDonald's , Disney Productions , Dow Chemical , Exxon ). Autoři analyzovali metody řízení, které tyto společnosti používají, formulovali osm principů úspěchu a navrhli principy pro vytvoření efektivního podnikání.
„In Search of Excellence“ byl výsledkem studie iniciované poradenskou společností McKinsey & Company , která se zabývala problémy efektivnosti řízení obecně a problémem vztahu mezi strategií, strukturou a efektivitou řízení konkrétně. V roce 1977 byly ve společnosti vytvořeny dvě skupiny. Prvním bylo zvážit otázky strategie, druhým principy efektivnosti organizace. Peters a Waterman vedli projekt ke studiu organizační efektivity.
Autoři začali rozhovory s lídry známými pro jejich „dovednosti, zkušenosti a moudrost při budování organizace“. Kromě toho se obrátili na vědce a navštívili obchodní školy v USA a Evropě.
Poté, co se Peters a Waterman rozhodli pro téma výzkumu a nástrojů, sestavili v roce 1979 tým a začali pracovat na rozsáhlém projektu studia úspěšného managementu, pod kterým pochopili neustálé inovace velkých společností.
Přestože byl projekt financován především společností McKinsey s podporou některých zainteresovaných klientů, autoři zdůrazňují, že McKinsey neměl žádný vliv na výběr studijních předmětů [2] .
Osm vlastností, které podle Peterse a Watermana charakterizují úspěšné inovativní společnosti:
Zásady a postup pro výběr firem pro výzkum. Kritéria úspěchu.
Klady a zápory racionálního modelu. Zdůvodnění potřeby nových přístupů.
Jak přední společnosti získávají zpětnou vazbu, zájem a inovace od desítek a stovek tisíc lidí.
Hranice racionality. Vynikající společnosti jako nezávislé kultury. Vznik společnosti jako výsledek cílevědomého, ale nepředvídatelného vývoje.
Jak velké společnosti racionálně a rozumně reagují na svou vlastní složitost.
Jak skvělé společnosti dosahují a využívají skutečné intimity se svými zákazníky.
Zajištění efektivního inovačního procesu: Zvyšování šampionů a tolerování selhání.
Koncept respektu k jednotlivci a struktury a mechanismy, které zajišťují jeho realizaci.
Proč jsou jasné principy, hodnoty a přesvědčení důležité pro dlouhodobý úspěch.
Jak úspěšné firmy řeší problém diverzifikace.
Jednoduchost základního konstrukčního řešení přispívá ke zvýšení organizační flexibility. Malý počet řídících pracovníků.
Koexistence centrálního směru firmy a maximální individuální diskrétnost .
V roce 2001, k 20. výročí vydání In Search of Excellence, publikoval Tom Peters v časopise Fast Company článek nazvaný "Confessions of Tom Peters" ( angl. Tom Peters's True Confessions ).
Peters přiznává, že když psal knihu, neměl ponětí, co dělá, že neměl žádný plán a žádnou teorii, kterou by mohl dokázat. Mezi motivy jmenuje silné podráždění způsobené přístupem Petera Druckera a Roberta McNamary k podnikání : Peters viní prvního z oddanosti organizaci, druhého z uctívání čísel. Kritizuje Peterse a Xerox za byrokracii, strategii, kterou nikdo nedodržuje, a otrocké uctívání čísel. „In Search of Excellence“ bylo namířeno proti základům managementu a obvyklému chápání podnikání.
Tom Peters také poznamenává, že v knize bylo učiněno mnoho chybných výpočtů, ačkoli považuje osm principů za pravdivé, ale navrhuje k nim přidat další dva: Bůh ví a vše si uvědom.
Odvolává se na Petersovy chybné výpočty, zejména na zahrnutí laboratoří Atari a Wang do studie , podceňování informačních technologií a důležitosti globální ekonomiky [3] .
První vydání
Vydání v ruštině