Strom kritické kvality ( strom CTQ ) je klíčovou měřitelnou charakteristikou produktu nebo procesu, jehož výkonnostní normy nebo limity specifikace musí být splněny, aby uspokojil zákazníka. Strom kritické kvality uvádí do souladu úsilí o vylepšení nebo návrh s požadavky zákazníků.
Strom kritické kvality (CTQ) se používá k rozdělení širokých požadavků zákazníků na jednodušší kvantitativní prvky. Stromy CTQ se často používají jako součást metodiky Six Sigma , která pomáhá upřednostňovat takové požadavky.