Dům spravedlnosti

Dům spravedlnosti  ( Georg . იუსტიციის სახლი ) je státní instituce Gruzie , jejíž zvláštností je soustředění řady veřejných služeb do jedné budovy. Jsou zde sjednoceny organizace jako Notářská komora Gruzie, Národní veřejná registrační agentura, Občanská registrační agentura, Národní archiv a Národní úřad pro vymáhání práva. Účelem Sněmovny spravedlnosti je vydávání dokumentace a realizace služeb, které jsou ve výlučné pravomoci státu. House of Justice sdružuje více než 300 služeb.

Struktura služby

Na spotřebitele, který přichází do Sněmovny spravedlnosti, se u vchodu setkávají konzultanti, kteří ho v závislosti na otázkách, které ho zajímají, nasměrují k operátorovi.

Servisní hala je rozdělena do 3 hlavních oblastí:

• Samoobslužný prostor;
• Rychlý servisní prostor;
• Dlouhý servisní prostor.

Samoobslužný prostor

Součástí samoobslužného prostoru jsou automatizované systémy. S jejich pomocí mohou spotřebitelé samostatně získávat různé druhy služeb, jako je výpis z rejstříku majetku nebo podnikání, biometrická fotografie do pasu, přijímat peníze z bankomatu, provádět platby na dálku atd. Součástí samoobslužného prostoru jsou i služby třetích obchodních organizací (banky, kavárny), které si prostory v Justičním domě pronajímají.

Rychlý servisní prostor

V prostoru rychlého servisu může spotřebitel získat všechny tyto služby, jejichž doba trvání nepřesáhne v průměru 2 minuty. Vydává se zde například hotový cestovní pas, občanský průkaz ověřený apostilou nebo legalizací listiny, rozhodnutí o registraci nebo výpis z nemovitosti nebo podnikání atd.

Dlouhý servisní prostor

V nepřetržitém servisním prostoru může spotřebitel čerpat služby, jejichž vyřízení trvá déle než 5 minut, jako je podání žádosti o vydání cestovního pasu, předložení dokladů nutných k registraci nemovitosti nebo firmy, získání životopisu z archivu, podání žádosti pro jiný typ služby. Takové rozdělení do sektorů služeb minimalizuje riziko dlouhé a chaotické fronty, dělá pohyb občanů organizovanějším a uspořádanějším. Pořadí občanů, kteří si přejí obdržet službu, je řízeno speciálním elektronickým integrovaným systémem řízení fronty.

Typy nejčastěji používaných služeb (TOP pět)

• Průkaz totožnosti;
• Registrace manželství;
• cestovní pas;
• registrace narození;
• evidence majetku.

Větve

Pobočky House of Justice jsou otevřené a fungují v Tbilisi , Batumi , Rustavi , Mestia , Kutaisi , Ozurgeti , Gurjaani , Akhaltsikhe , Marneuli , Kvareli , Telavi , Gori , Zugdidi , Poti , Lagodekhi , Tianeti , Step1 , Borjo [ Oniminda ] ] .

Galerie poboček

• Tbilisi

Ocenění

• V roce 2011 zvítězil Dům spravedlnosti v soutěži pořádané podle profilu v nominaci „Nová gruzínská značka“. [2]
• V roce 2012 byla Sněmovna spravedlnosti vyhlášena vítězem soutěže vyhlášené OSN v nominaci – „Zlepšení poskytování nejdůležitějších veřejných služeb“. [3]

Poznámky

1. ↑ Větve . Dům spravedlnosti (27. července 2017). Staženo 27. září 2018. Archivováno z originálu 13. ledna 2019. (neurčitý)
2. ↑ Profilová cena byla archivována 04.01.2012.
3. ↑ Cena OSN  (nepřístupný odkaz)

Odkazy

Video procházka House of Justice v Tbilisi