Informační potřeby

Informační potřeba je vlastnost  osoby , skupiny osob nebo systému, která odráží potřebu získat informace pro splnění úkolu v praxi.

Podstata konceptu

Poprvé termín „informační potřeby“ použil novinář Robert Taylor v článku „ The  Process of Asking Questions “, publikovaném v časopise „American Documentation“ v roce 1962. V článku se Taylor pokusil popsat, jak jednotlivec vědomě nebo nevědomě přijímá odpověď z informačního systému . Zkoumal také vzájemný vliv mezi hledačem informací a daným systémem [1] .

Podle Taylora mají informační potřeby čtyři úrovně jasnosti dotazu:

• „ideální otázka“, kterou uživatel nedokáže reálně formulovat, ale je v jeho podvědomí přítomna nezformovaným způsobem;
• vědomý postoj k informační potřebě, ale v neurčité podobě (s tímto stupněm porozumění se jedinec může obrátit na znalou osobu, která mu pomůže s žádostí);
• otázka výzkumníka, kdo si je vědom toho, co hledá a v jaké formě;
• otázku ve formě, v jaké je uvedena v informačním systému.

Taylor navrhl model povědomí o informační žádosti a dotkl se také možnosti existence nevědomé informační žádosti. Informace v nevědomé podobě nelze jasně strukturovat [2] .

Potřeba vyvstává zpočátku na úrovni lidské psychiky , poté přechází do roviny myšlení , načež následuje jazyková rovina , ve které je model verbalizován . Přesouváním z úrovně na úroveň je model často deformován a v důsledku toho jde o požadavek, který zcela neodpovídá modelu, který vznikl na mentální úrovni [3] .

Ve vědecké literatuře se „informační“ potřeby často nazývají:

• organická (biogenní) potřeba smyslové informace, která je pro živé bytosti nezbytná stejně jako výměna hmoty a energie;
• duchovní potřeba sociálních informací;
• odborná potřeba vědeckých a technických informací [4] .

Poznámky

1. ↑ Taylor, Robert S. Proces kladení otázek  //  Americká dokumentace. - 1962. - Ne. 13 . - str. 391-396 . - doi : 10.1002/asi.5090130405 .
2. ↑ Zagidullina M. V. Informační potřeba jako teoretický problém  // Bulletin Volžské univerzity. V. N. Tatiščeva. - 2012. - č. 3 .
3. ↑ Blumenau, D.I. Informační a informační servis. - L. , 1989. - S. 86.
4. ↑ Sokolov, A.V. Co je to informační potřeba? // Sborník Státní univerzity kultury a umění v Petrohradě. - 2013. - T. 197 . - S. 13 .