The Theory of Constraints je populární metodika řízení výroby , rozšířená do dalších oblastí manažerské činnosti, vyvinutá v 80. letech 20. století Eliyahu Goldrattem a založená na hledání a řízení klíčového systémového omezení, které určuje úspěch a efektivitu celého systému jako celku. Hlavním rysem metodiky je, že snahou řídit velmi malý počet aspektů systému lze dosáhnout efektu, který je nelineárně větší než výsledek současného ovlivnění všech nebo většiny problémových oblastí systému. najednou nebo postupně.
Přístup teorie omezení je založen na identifikaci tohoto omezení a jeho řízení pro zvýšení efektivity dosažení stanoveného cíle (zrychlení a zvýšení tvorby zisku pro podnikání). Kde efektivita je rychlost dosažení cíle s co nejnižšími náklady a bez ořezávání cíle z hlediska obsahu. Metodologicky teorie omezení zahrnuje řadu logických nástrojů, které umožňují najít omezení, identifikovat manažerský rozpor za ním, připravit řešení a implementovat ho s přihlédnutím k zájmům všech zainteresovaných stran. Zaměření na konečný výsledek vám umožní dosáhnout extrémně rychlých výsledků (pro podnikání - 2-3 měsíce), zaměření na oboustranně výhodná řešení vám umožní zvýšit úroveň interakce a motivace personálu. Goldratt vyvinul a publikoval aplikovaná řešení Theory of Constraints pro operativní procesy a řízení výroby, finanční řízení a řízení výkonnosti, projektový management (vývoj nových produktů, konstrukce), logistiku a celý dodavatelský řetězec, marketing, všechny druhy prodeje, personální management, rozvoj systému tvorby taktiky a strategie.
Mezi metody navržené teorií omezení patří soubor pravidel pro kontrolu konzistence tvrzení o práci organizace a vztazích příčiny a následku mezi nimi, algoritmy pro konstrukci diagramů příčin a následků , metoda „buben-buffer-lano“ a také metoda kritického řetězce pro řízení projektů.
Proces implementace metodiky TOC je založen na následujících 5 po sobě jdoucích krocích:
V pěti krocích není Goldrattovým zásadním objevem ani tak samotný obsah, protože každý manažer chápe, že je třeba posílit tu část produkce, která nezvládá, ale sled kroků. Bez cíleného hledání omezení si organizace o jeho existenci vůbec nemusí být vědoma a neexistuje jednoduchý univerzální způsob, jak určit, který článek je v řetězci nejslabší. Jakmile je omezení nalezeno, přirozeným impulsem je okamžitě jej zvýšit tím, že do něj více investujeme, ale jak ukazuje Goldratt ve své práci, vede to pouze k tomu, že omezení začíná běžet podél řetězce a celková produktivita společnost, očištěná o objem investic, neroste. Právě maximální využití omezení s existujícími zdroji, stejně jako podřízení zbytku řetězce tomuto omezení, je klíčem k prudkému nárůstu produktivity celé organizace.
Jednou z metod teorie omezení, hojně využívanou v oblasti výroby, je metoda buben-buffer-lano, která stanovuje následující principy:
Metoda je založena na analýze obratu zásob a jeho vztahu k obratu pohledávek a závazků.
„Drum“ zdůrazňuje nutnost synchronizovat rytmus výroby s rytmem plateb dodavatelům a plateb od kupujících s odkazem na řízení délky finančního cyklu. "Nárazník" se týká přidělování zásob, řízení nedostatků a přebytků pro každou skladovou položku. Zajištění „lana“ – včasného „natahování“ materiálů do výroby v přesně požadovaném množství – vyžaduje vizualizaci a označování odchylek od norem, tvorbu signálů a upozornění při výskytu takových odchylek.
Teorie omezení také nabízí obecnější systematický přístup k hledání a odstraňování omezení, který lze uplatnit nejen ve výrobě, ale i v jiných, velmi různorodých systémech. Tento přístup spočívá v sekvenční konstrukci analytických schémat následujících typů:
Tento přístup je výtvarně popsán v knize „Cíl-2. Nejde o štěstí“ [1] , formálnějším akademickým jazykem – v Detmerově knize „Goldrattova teorie omezení“ [2] .
Goldrattova metoda myšlenkového procesu, na rozdíl od mnoha podobných technik vizualizace informací (například Ishikawovy diagramy , mentální mapy ), nabízí sadu pravidel, která vám umožní kontrolovat přítomnost vztahů příčina-následek a jejich spolehlivost. Taková pravidla se nazývají kritéria pro ověřování logických konstrukcí (CLP, Categories of Legitimate Reserve) – jedná se o osm ustanovení, pomocí kterých můžete ověřit, prokázat nebo vyvrátit správnost vybudovaných kauzálních vztahů [3] :