Firemní wiki

Enterprise wikis je software využívající wiki technologie navržený pro použití v podnikovém  informačním systému [1] , především pro poskytování vnitropodnikové správy znalostí . Většina proprietárních wiki aplikací je specificky prodávána jako podniková řešení, jako je Atlassian Confluence , Socialtext, Jive, SamePagea Traction TeamPage. Některé open source wiki aplikace jsou navíc umístěny jako podniková řešení, včetně XWiki ., Foswiki , která je označována jako „volná a otevřená platforma pro spolupráci podniků“ [2] a TWiki , která je charakterizována jako „open source enterprise wiki“. [3] . Některé open source wiki, i když nejsou konkrétně prodávány jako podniková řešení, mají průvodce pro podnikové uživatele, mezi nimi TikiWiki [4] a MediaWiki [5] . V podnicích se také používá mnoho dalších wiki aplikací.

Mezi společnosti a vládní organizace, které používají podnikové wiki, patří Adobe Systems , Amazon.com , Intel , Microsoft , US Intelligence Community , Ministerstvo obrany USA , Ministerstvo zahraničí USA a Federální úřad pro vyšetřování (FBI) .

V organizacích může podniková wiki nahradit nebo doplnit podnikový systém správy obsahu . Decentralizovaná povaha podnikových wiki umožňuje distribuovat relevantní informace v rámci organizace rychleji a levněji než centralizované úložiště znalostí. Podnikové wiki lze také použít pro správu dokumentů , řízení projektů , řízení vztahů se zákazníky , plánování podnikových zdrojů a mnoho dalších typů správy dat.

Funkce wiki užitečné pro správu a řízení společnosti zahrnují:

• Schopnost zadávat informace pomocí rychlých a jednoduchých algoritmů pro vytváření stránek obsahujících odkazy na další podnikové informační zdroje, čímž se urychluje tvorba znalostní báze .
• Schopnost vyhnout se přetížení e-mailem . Wiki vám umožňují distribuovat všechny potřebné informace mezi lidi zapojené do tohoto projektu. Naopak pouze uživatelé podnikové wiki, kteří se zajímají o projekt, uvidí související wiki stránky, na rozdíl od e-mailových konferencí, které mohou obsahovat mnoho nadbytečných informací pro uživatele. Je také velmi užitečný pro projektového manažera, protože umožňuje uložit všechny odkazy na jedno místo, což umožňuje přiřadit odpovědnost za každou akci konkrétnímu zaměstnanci.
• Strukturování informací. Wiki umožňují uživatelům strukturovat nové i stávající informace. Strukturu dat , stejně jako obsah, mohou uživatelé někdy také upravovat.
• Budování konsensu . Wiki umožňuje vyjadřování názorů na konkrétní problém strukturovat na jediné stránce. Tato funkce je velmi užitečná při psaní dokumentace, přípravě prezentací, kdy se názory účastníků projektu liší.
• Oddělení práv a rolí. Uživatelům může být odepřen přístup k zobrazení a/nebo úpravě této stránky v závislosti na jejich roli v organizaci a tomto projektu.
• Management znalostí s možností komplexního vyhledávání. Patří sem správa dokumentů a řízení projektů, personální řízení atd.

Poznámky

1. ↑ Rok podnikání Wiki: Odlehčená webová spolupráce začíná pracovat Archivováno 29. července 2013 na Wayback Machine Jon Udell | informační svět | 30. prosince 2004
2. ↑ Domovská stránka Foswiki . Získáno 6. srpna 2013. Archivováno z originálu dne 5. srpna 2013. (neurčitý)
3. ↑ Domovská stránka TWiki . Získáno 6. srpna 2013. Archivováno z originálu dne 12. července 2006. (neurčitý)
4. ↑ Tiki v podniku . Získáno 6. srpna 2013. Archivováno z originálu dne 29. července 2013. (neurčitý)
5. ↑ MediaWiki je firemní řešení . Získáno 6. srpna 2013. Archivováno z originálu dne 26. dubna 2013. (neurčitý)