Poslání organizace

Poslání ( angl.  mission ) - hlavní cíl organizace, smysl její existence. Poslání je jedním ze základních konceptů strategického řízení . Různí vědci dali různé formulace mise.

• "Poslání - smysl existence firmy z hlediska uspokojování potřeb zákazníků, realizace konkurenčních výhod, motivace zaměstnanců firmy"
• „Poslání je hlavním celkovým cílem organizace – jasně vyjádřeným důvodem její existence. K uskutečnění tohoto poslání jsou vyvíjeny cíle“ (Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Hedouri).
• „Poslání je filozofie a účel, smysl existence organizace“ (Vikhansky O. S.). {Přednáška o základech managementu Vysoké školy ekonomické}
• "Mise - zaměření na hodnoty" (Shmelev I.V., Ivano)

Poslání organizace je určeno ve fázi vzniku organizace a jen zřídka se mění. Jako příklad skutečného poslání společnosti světové úrovně můžeme uvést poslání Matsushita, které Konosuke Matsushita definoval jako boj s chudobou společnosti a zvyšování jejího blahobytu [1] .

Posláním průmyslového podniku by mělo být překonání chudoby, zbavení se utrpení celé společnosti, zbohatnutí lidí.

Obvykle je mise formulována ve dvou verzích. Krátká verze mise je 1-2 krátké věty - slogan značky organizace, zaměřený především na formování image organizace ve společnosti.

Většina prohlášení o poslání obsahuje správná slova jako „lidé jsou naším nejdůležitějším aktivem“, „v tom, co děláme, budeme nejlepší“, „naším cílem je překonat očekávání“, „naším cílem je poskytovat akcionářům nadprůměrné výnosy .“ „Líný“ způsob, jak formulovat poslání, je jednoduše sestavit vše dohromady v libovolném pořadí.

Druhá - rozšířená verze mise je nejčastěji formulována pro interní použití a měla by podrobně odhalit všechny potřebné aspekty mise, mezi něž patří:

1. účel organizace,
2. oblast činnosti organizace,
3. filozofie organizace,
4. metody k dosažení cílů,
5. metody interakce organizace se společností (sociální politika organizace).

Správně definované poslání, i když má vždy obecný filozofický význam, v sobě nutně nese něco, co jej činí jedinečným svého druhu, charakterizujícím přesně organizaci, v níž bylo vyvinuto.

Podle Steva Blanka , známého amerického podnikatele, „kmotra Silicon Valley“, se poslání organizace může stát účinným nástrojem řízení, pokud obsahuje jak popis úkolů, které mají být vykonány, tak zdůvodnění těchto úkolů. Měla by odpovídat na otázky: proč lidé přicházejí do práce, co dělají a jak zjišťují, že ji dělají dobře [2] .

Poslání je ústřední, ale ne jediný prvek v hierarchii cílů organizace. Pojem „mise“ úzce souvisí s pojmy „vize“, „hodnoty“, „cíle“, „ukazatele výkonnosti“, „ukazatele cíle“, „klíčové faktory úspěchu“, „kompetence“. Všechny tyto pojmy jsou formulovány na základě poslání.

Historie

Jedním z prvních ( 1933 ), který byl formulován a použit v práci poslání korporace, byl zakladatel Matsushita Electric, Konosuke Matsushita. Zahrnovalo:

• Služba společnosti: vyrábět vysoce kvalitní zboží a služby za rozumné ceny, přispívat k blahobytu a štěstí lidí na celém světě.
• Čestnost a integrita : Dodržujte čestnost a čestnost v obchodním i osobním životě.
• Společná práce pro obecné dobro : spojte své síly a usilujte o dosažení společných cílů založených na vzájemné důvěře a uznání nezávislosti jednotlivce.
• Neustálé sebezdokonalování : usilovat o zlepšení firemních a osobních závazků za účelem naplnění poslání firmy dosáhnout trvalého míru a prosperity [3] .

Vize

Vize – vize organizace do budoucna, která může zahrnovat, jak tohoto výsledku dosáhnout. Pokud je poslání formulováno obecně, pak by vize měla být extrémně konkrétní. Například „stát se první společností v oboru“ je vize, nikoli poslání.

Zásadní rozdíl mezi misí a vizí je v tom, že mise odhaluje průběh jednání, ukazuje, jak jsou dosahovány určité cíle či vize. Vize je zase obrazem budoucnosti, jak ideální se zdá být stav věcí, o který firma usiluje.

Vize spíše podléhá změnám, protože se postupem času objevují nové ideály a nové nápady. Mise je však relativně konstantní prvek, i když může být také upraven tak, aby odrážel změny různých faktorů.

Viz také

• Podnikatelský nápad

Poznámky

1. ↑ John Kotter, 2011 , str. 100.
2. ↑ Steve Blank. Čtyři kroky k osvícení. Strategie pro vytváření úspěšných startupů = Čtyři kroky k Epiphany. — M .: Alpina Publisher , 2014. — 368 s. - ISBN 978-5-9614-4645-6 .
3. ↑ John Kotter, 2011 , str. 102.

Literatura

• Definice mise. Definice cílů // Rozvoj strategie rozvoje. Efektivní řízení ruských společností: vzdělávací materiály / Ed. M. P. Sinyavina , A. N. Burmistrova . - Petrohrad, Rozhodnutí, 1999. - 70 s. — ISBN 5-93690-003-7
  (paralelní vydání): Sinyavina M. P. Burmistrov A. N. (ed.) Rozvoj strategie rozvoje. - Petrohrad, Equilibrium, 1999
• Alexander Kochnev (editor sekce). Poslání společnosti (výběr literatury a stránek)
• John Kotter. Vedení Matsushita. Poučení od vynikajícího podnikatele 20. století. - M .: "Alpina Publisher" , 2011. - 256 s. — ISBN 978-5-9614-1573-5 .
• Filip Kotler. Marketingové statistiky od A do Z: 80 konceptů, které musí znát každý manažer. - M .: "Alpina Publisher" , 2012. - 216 s. - ISBN 978-5-9614-1943-6 .
• Erastov, Viktor Sergejevič. Ortodoxní podnikání [Text] / V. S. Erastov. - Sarapul:. - Tiskárna Sarapul , 2012 .. - 102 s. : nemocný.; 21 cm

ISBN 978-5-901304-45-7  str.

Odkazy

• Posláním je základní předpis společnosti Článek z cyklu "Metodika podnikového inženýrství"
• Christopher K. Bart. Sex, lži a prohlášení o poslání. Business Horizons, str. 9.–18. listopadu–prosinec  1997
• Poslání pravoslavného podnikatele Článek od V.S. Erastov "ortodoxní podnikání"
• Poslání společnosti - co to je? Jak vytvořit poslání pro podnikání: analýza, obsah, požadavky na popis. Příklady misí