| Poštovní úřad | |
|---|---|
| Mediální soubory na Wikimedia Commons |
Pošta , neboli pošta - poštovní zařízení , které přijímá, třídí, odesílá, zpracovává a doručuje poštu [1] .
Pošta ve městě Sunker ) v Dumfriesshire ( Skotsko ) funguje bez přerušení od roku 1712 a je nejstarší na světě. V tom roce byla zřízena jízdní poštovní služba pro výměnu korespondence mezi Anglií a Skotskem a hrad Sanker , vlastněný vlivnou rodinou Crichtonů , poblíž anglo-skotské hranice , se stal pohodlnou zastávkou. V budově dnešní pošty byla v té době poštovní stanice pro obsluhu poštovních vozů , výměnu koní a příjem pošty.
Druhé místo zaujímá pošta otevřená v roce 1720 ve Stockholmu ( Švédsko ). Na třetím místě z hlediska stáří je pošta v Santiagu ( Chile ), která začala fungovat v roce 1772 [2] .
Pošta v Bad Liebenstein ( Německo )
Ruční třídění pošty ( Londýn , 1808)
Pošta v ČR
Síť ruské pošty zahrnuje více než 38 000 provozních poboček po celé zemi [3] . Jde o jednu z největších zákaznických sítí na světě [4] .
Pošty jsou městské a venkovské.
Městské pošty se dělí na [5] :
Hlavní typy venkovských pošt [5] :
Počet pošt v osadě závisí na počtu obyvatel. Podle standardů Ministerstva digitálního rozvoje z roku 2020 by ve velkých městech nad 500 tisíc lidí měla být jedna pošta na 15 tisíc, ve městech do 100 tisíc - jedna pošta na 6 tisíc. lidé. Venkovské osady by měly mít jednu poštu na každých 5 000 [6] .
SlužbyNa všech poštách můžete [7] :
Od dubna 2022 budou moci pošty nakupovat produkty pod vlastní značkou ruské pošty „Postmark“. Celkem linka postupně obsáhne asi 200 položek zboží ruských výrobců: džem, cukrovinky, potraviny, nealko nápoje, konzervy, domácí chemie, domácí potřeby [8] .
Zkrácená servisní dobaNa velkých poštách funguje od roku 2016 elektronický pořadník, který umožňuje zkrátit dobu obsluhy návštěvníků a kontrolovat výsledky práce operátorů [9] . Od roku 2020 začalo mnoho pošt ve velkých městech fungovat sedm dní v týdnu [10] .
Aby se zkrátily čekací doby na pobočkách, spustila Pošta v roce 2020 službu předrezervace prostřednictvím webu a mobilní aplikace.
V důsledku zavedení nových služeb byla v roce 2020 průměrná čekací doba ve frontě na poštách 3,5 minuty. Ve srovnání s rokem 2018 pošta tato čísla snížila 1,5krát. Cílem je do roku 2025 zkrátit dobu čekání zákazníka ve frontě na 2 minuty [11] .
V roce 2018 se objevila nová služba pro zpracování zásilek online. Klient může vyplnit údaje pro odeslání na webu nebo v aplikaci Mail, poté se vytvoří hotový formulář s číslem stopy, který je nalepen na zásilku. Na pobočce operátor naskenuje všechny informace podle čísla skladby, na místě pak stačí zaplatit balíček. Je možné vydat i předplacený balík, na oddělení jej pak stačí předat operátorovi, to zvládnete bez fronty [12] [13] .
Balík z pobočky můžete obdržet, aniž byste opustili svůj domov. Ruská pošta spustila v roce 2015 službu doručování domů ve všech regionech země - pošťačka doručuje z kanceláře příjemci malé balíky do hmotnosti 2 kg [14] . V červnu 2022 začalo na všech pobočkách Moskevské pošty fungovat doručování domů za hodinu [15] . V několika regionech země je také dodávka z poboček pomocí roverů ( robotů Yandex ). Službu můžete využívat a sledovat stav doručení a polohu robota na mapě prostřednictvím aplikace Android Mail [16] .
Nové pošty a vlajkové loděV září 2021 byla otevřena pošta v Saratově k testování inovací. Představuje technologie a služby, které se v budoucnu plánují zavést v dalších pobočkách Ruska: biometrické systémy, které identifikují návštěvníky při vstupu do pobočky a při příjmu zásilek přes balíkové schránky, digitalizaci písemné korespondence, pětiosé 5D tiskárny pro tisk balíků. Oddělení je rozděleno do několika zón: centrum sociálních služeb, zóny post-atom a coffee point s mikromarketem, digitalizací korespondence a 5D tiskárnou a dále klasický klientský pokoj [17] .
V roce 2021 bylo otevřeno další inovativní oddělení v technoparku Skolkovo . Technologické startupy budou moci navrhovat pilotní projekty pro Post a implementovat své produkty do podnikových procesů společnosti. A formát klasické větve vám umožní řešení okamžitě testovat v reálných podmínkách [18] .
Ve stejném roce byla otevřena retro pošta v Samaře , stylizovaná do éry předrevolučního Ruska. Pošta se nacházela v historické budově - domě obchodníka Ivanova na ulici Molodgvardejskaja, 144. Budova byla postavena na konci 19. století, interiéry úřadu a pracovní uniforma zaměstnanců pošty jsou stylizované pro stejnou dobu se ve druhém patře nachází výstavní prostor věnovaný historii pošty v provincii Samara [19] [20] .
V únoru 2022 otevřela Post pobočku vlajkové lodi v Petrohradě na adrese 70A Něvský prospekt v historické budově vedle Domu novinářů. Nová pobočka se stala ústřední poštovní a filatelistickou platformou města [21] .
Upgrade sítě poštyPošta modernizuje venkovské pobočky jménem prezidenta Ruské federace Vladimira Putina ze dne 24. srpna 2021, což bylo oznámeno na druhé fázi XX. kongresu strany Jednotné Rusko . Oddělení projdou opravami a objeví se nové služby relevantní pro malá a odlehlá sídla. Například v aktualizovaných pobočkách bude možné potvrdit nebo obnovit účet na portálu Státní služby, využívat jeho služby a tisknout potřebné dokumenty, přijímat právně významnou korespondenci v digitálním formátu, nezávisle měřit teplotu, tlak a hladinu kyslíku. v krvi. Oddělení se stanou přístupnějšími pro osoby s omezenou schopností pohybu: budou zde rampy, široké dveře a přivolávací tlačítka pro personál [22] [23] .
Dostupnost poštPošta přizpůsobuje úřady pro lidi s omezenou schopností pohybu nejen z hlediska zlepšení infrastruktury, ale i školení personálu. Od roku 2016 společnost zmodernizovala 22 % svých poboček. Návštěvníci se sluchovým, zrakovým a invalidním vozíkem mohou získat doprovod pracovníka, pomoc s balením a vyplňováním formulářů. V případě nemožnosti návštěvy pobočky lze do domu přivolat zaměstnance pošty [24] [25] .
Pobočka ruské pošty na Arbatu
Sál hlavní pošty v Petrohradě
Jako prostředí se pošta nachází v literárních dílech, například: