Otevřená kancelář

Open plan office je varianta uspořádání kancelářských prostor, pro které je charakteristické velké množství volného prostoru pro manažery nižší a střední úrovně, několik velkých a prostorných kanceláří pro top manažery , malý počet uzavřených jednání pokoje a prezenční odpočívárny. Velká plocha pro nižší a střední manažery je rozdělena na pracovní prostory středně vysokými příčkami, které jsou často součástí stolů a vytvářejí kostky.. Stěny mezi otevřenými prostory, výkonnými kancelářemi, zasedacími místnostmi a odpočívárnami jsou nejčastěji skleněné, aby podpořily koncept otevřené kanceláře.

Historie

Na jaře roku 1962 byl student 4. ročníku architektury Frank Duffy (Velká Británie) požádán, aby vytvořil plán kancelářských prostor. Duffy začal studovat speciální literaturu a narazil na fotografii a poznámku o experimentu provedeném v Německu. Duffy si vzpomněl, že na fotografii byly pracovní stoly uspořádány organicky, na podlaze bylo mnoho květin v květináčích a koberec. Právě tento otevřený kancelářský projekt Osram v Mnichově upoutal pozornost mladého londýnského architekta. Tato kancelář se však lišila od moderních příkladů otevřených kanceláří.

První takové kanceláře se objevily před sto lety, kdy architekti viktoriánské éry poprvé začali používat litinové stropy k vytváření velkých místností.

Nápad se zalíbil Američanům, kteří se v období „průmyslového boomu“ rozhodli vytvořit dopravní podmínky pro úředníky : zaměstnanci seděli v řadách u stolů a kancelář začala připomínat školní třídy, jen bez učitelů. Ti, kteří postoupili na firemním žebříčku, dostali své vlastní kanceláře a šéf byl umístěn do kanceláře s všestrannou viditelností, aby řídil pracovní proces [1] .

Kancelář na šířku

V Severní Americe bylo toto uspořádání dlouho považováno za nejproduktivnější, ale v Evropě , zejména v Německu , se po válce objevil opačný trend. Nový koncept, který vyvinula poradenská firma Quickborner, se nazývá „kancelářské prostředí“ ( německy Bürolandschaft).

„Na první pohled jsou v kancelářské krajině všechny stoly rozházené neuspořádaně, pod různými úhly vůči sobě a tvoří pracovní plochy různých velikostí a konfigurací. Ve skutečnosti je však, jak vysvětluje Duffy, v tomto chaosu skrytý jasný řád, založený na podrobném studiu vztahů mezi různými odděleními a jednotlivci. Jestliže se ve starých kancelářích nepodporovalo žvatlání zaměstnanců, tak atmosféra těch nových je naopak vybízela k výměně názorů. Manažeři se ve všech ohledech sblížili se zaměstnanci, odstranění kanceláří umožnilo výrazné úspory a povýšení neznamenalo větší oddělení od týmu, kromě toho, že šťastlivec dostal větší stůl .

Typy pracovních prostorů v otevřených kancelářích

• Týmově orientovaný velký pracovní prostor ( anglicky Team-oriented 'bullpen' ) - zaměstnanci se navzájem volně slyší a vidí, ale jejich pracoviště jsou seskupena do týmů.
• Pracoviště s vysokými přepážkami ( ang. Vysokoobložené kabiny ) - zaměstnanci na sebe nevidí, sedí na pracovišti.
• Pracoviště s nízkými přepážkami ( ang. Nízkoobložené kabiny ) - zaměstnanci na sebe vidí sedět na pracovišti.
• Cluster workspace ( ang. Clusters ) - skupina pracovišť s nízkými přepážkami, oplocená vysokými přepážkami od ostatních pracovních týmů.

Výhody otevřené kanceláře

Finanční výhody

• Snížení nákladů na údržbu kanceláře (nižší náklady na pronájem prostor či pozemku, menší stavební náklady).
• Možnost ubytovat více zaměstnanců v jedné místnosti než v jiných typech kanceláří, což snižuje náklady na jedno pracoviště.
• Možnost rychlého, jednoduchého a levnějšího přeskupení nábytku a vybavení.

Komunikační výhody

• Zvýšení frekvence a zjednodušení komunikace mezi zaměstnanci. Komunikace od formálního postupně tíhne k neformálnímu.
• Vytvoření jednotného týmu a přátelská atmosféra v něm.
• Zvyšte spokojenost s prací .
• Posílení motivace zaměstnanců.
• Schopnost vytvořit jednotný design prostor, který určuje kulturu komunikace v kanceláři.
• Chybí přísná hierarchie zaměstnanců .
• Kolektivní diskuse a řešení obchodních problémů [2] .

Nevýhody otevřené kanceláře

• Protože člověk má velmi malou šířku pásma pro zpracování hlasového vstupu, hluk v kanceláři má velmi negativní vliv na produktivitu. Podle Juliana Treasure je produktivita v otevřených kancelářích snížena o 66 % kvůli neustálému hluku a je pouze 1/3 toho, co je možné [3] .
• Nekontrolovaná komunikace mezi zaměstnanci, které je téměř nemožné se vyhnout [2] . Podle studie Kalifornské univerzity z roku 2010 trvá průměrnému zaměstnanci 25 minut, než se po vyrušení vrátí na správnou cestu. Pokud byl tedy zaměstnanec během 8hodinového pracovního dne 16krát přerušen z práce, pak ani nemá smysl do práce docházet [4] .
• Neschopnost soustředit se na osobní úkoly. Neexistence hranic mezi zaměstnanci vede k tomu, že každý pomáhá kolegovi více než se zaměřuje na plnění vlastních úkolů [5] .
• Nedostatek osobního prostoru. Důvodem je iluze, že při absenci zdí mezi zaměstnanci se proces vývoje nových nápadů a řešení zjednoduší a posune na vyšší úroveň. Současným trendem však je, že při absenci osobního prostoru pro zaměstnance se rozhovory mezi nimi stávají méně žádoucí a zdlouhavé. Zaměstnanci se spíše vyhýbají komunikaci se svými kolegy, protože konverzace již není soukromá a může ji slyšet celá kancelář [5] .
• Psychické přetížení a „přestimulace“ zaměstnanců.
• Stres [2] .
• Příznivé podmínky pro přenos infekcí vzduchem .

Alternativy k otevřeným kancelářím

70. léta 20. století: Německo , Nizozemsko , Švédsko a Itálie schválily zákon umožňující pracovníkům vybrat si, ve kterých kancelářích budou pracovat. Otevřené kanceláře v severní Evropě byly nahrazeny modulovými kancelářemi, které se skládají z oddělených křídel a chodeb spojujících jednotlivé kanceláře.

Spojené království a USA zůstávají odhodlány otevřít kanceláře, protože jejich údržba je nejekonomičtější [1] .

Odkazy

• Fyzické prostředí kanceláře: současné a vznikající problémy Matthew C. Davis, Desmond J. Leach a Chris W. Clegg
• The Cost of Interrupted Work: More Speed ​​​​and Stress od Gloria Mark, Daniela Gudith a Ulrich Klocke Archivováno 8. května 2013 na Wayback Machine

Poznámky

1. ↑ 1 2 3 Hrůzy a slasti otevřené kanceláře . Datum přístupu: 15. prosince 2013. Archivováno z originálu 4. dubna 2013. (neurčitý)
2. ↑ 1 2 3 Fyzické prostředí kanceláře: Současné a vznikající problémy Matthew C. Davis, Desmond J. Leach a Chris W. Clegg (mrtvý odkaz) . Získáno 15. prosince 2013. Archivováno z originálu 28. prosince 2013. (neurčitý) 
3. ↑ Julian Treasure: 4 způsoby, jak nás zvuk ovlivňuje. . Datum přístupu: 15. prosince 2013. Archivováno z originálu 15. prosince 2013. (neurčitý)
4. ↑ Cena přerušované práce: Více rychlosti a stresu od Glorie Mark, Daniely Gudith a Ulricha Klockeho . Datum přístupu: 15. prosince 2013. Archivováno z originálu 8. května 2013. (neurčitý)
5. ↑ 1 2 Strasti na pracovišti: „Otevřená“ kancelář je ohniskem stresu . Datum přístupu: 15. prosince 2013. Archivováno z originálu 3. července 2014. (neurčitý)