Samoobsluha je pojem v obchodě , ve kterém nákup zboží a služeb provádí kupující samostatně, bez pomoci servisního personálu .
Typickým příkladem je čerpací stanice , kde si zákazník natankuje pohonné hmoty sám a nákup pak zaplatí přes platební terminál .
Také bankomaty (mnoho bank se snaží snížit své osobní náklady vytvářením automatizovaných servisních systémů, včetně telefonních a internetových ), terminály pro placení za mobilní služby, veřejné služby, veřejná doprava .
V odvětví maloobchodu a stravování vznikají supermarkety a samoobslužné restaurace .
Samoobsluha vám umožňuje ušetřit značné peníze na mzdách zaměstnanců , a tím snížit ceny pro spotřebitele.